He trabajado para cuatro bancos diferentes. Trabajé para Dime Savings Bank of New York en Nueva Jersey durante aproximadamente dos años hasta que fueron compradas por un banco mutuo mucho más grande de Washington, para el que trabajé durante casi dos años antes de unirme al ejército durante cuatro años. Cuando salí del ejército, comencé a trabajar para Yardville National Bank, un pequeño banco en el centro de Nueva Jersey. YNB fue comprado recientemente por PNC Bank, un gran banco regional con sede en Pittsburgh. Todavía estamos haciendo la transición a los sistemas de PNC y los letreros en la rama dicen YNB, pero oficialmente estamos bajo la cadena de mando de PNC y ofreciendo algunos de sus productos.
Cuando comencé a trabajar en el centavo, no tenía experiencia bancaria, así que yo Comenzó como cajero. Le dije a mi jefe que no quería ser cajero, quería hacer ventas o servicio al cliente porque ganaban más dinero, pero con mi falta de experiencia en la banca, eso no iba a suceder. Lo principal con las ventas de banca minorista que lo distingue de la mayoría de los otros trabajos de ventas minoristas es que la banca tiene un conjunto muy estricto de regulaciones gubernamentales que gobiernan a todos los bancos que debe cumplir. Además, estás lidiando con el dinero de las personas, que la gente toma muy en serio por razones obvias.
Revisé mi clase de entrenamiento de cajeros que duró aproximadamente dos semanas. Pasaron el sistema informático, los tipos de transacciones y las regulaciones bancarias. Debido a cosas como el lavado de dinero, el gobierno ha establecido reglas que requieren que los bancos denuncien ciertos tipos de transacciones. Por ejemplo, si un cliente deposita o retira más de $ 10,000. En efectivo, el banco debe informar eso al gobierno. Los clientes sospechosos de algo sospechoso también pueden ser reportados por empleados del banco. Si alguna vez ha visto la película Scarface con Al Pacino, hay una escena en la que los hombres de Scarface están transportando bolsas de lona llenas de efectivo en un banco. Si bien esto puede ser una exageración, los narcotraficantes de los años 70 y 80 lavaron millones de dólares en efectivo de drogas a través de instituciones financieras porque no hubo directrices establecidas para informar esto. Todo eso ha cambiado ahora.
Trabajando como cajero para mí, siempre ha parecido un cajero glorificado. Las transacciones, depósitos, cobros de cobro, pagos de préstamos pueden ser importantes para el cliente, pero para mí el cajero era solo otro cliente. Mi personalidad requirió que haga más que ser un cajero. Los cajeros en la mayoría de los bancos deben hacer referencias. Por ejemplo, un cliente que entra y tiene una cuenta de ahorros, pero no tiene una cuenta corriente, usted el cajero, al ver esto, pedirles que abran una cuenta corriente. Si van a hablar con un representante de ventas sobre la apertura de una cuenta y luego abren una cuenta, esta es una referencia. La mayoría de los bancos ofrecen algunos pequeños incentivos a sus cajeros para referencias como esta. A través de referencias y un buen servicio al cliente, y por supuesto que me mantenía al tanto de mi jefe, comencé a entrenar como asociado de ventas después de solo unos meses como cajero.
avanzando al lado de la “plataforma”, como es Llamado, fue un gran paso para mí. En lugar de estar detrás de la línea de cajeros cobrando cheques y hacer una pequeña charla, estaría detrás de un escritorio trabajando con los perfiles financieros de los clientes. Mis interacciones con los clientes serían más prolongadas y profundas. Conocería mucho más sobre las personas con las que estaba tratando y poder ofrecerles los productos y servicios que más necesitaban. A su vez, mi salario aumentaría. Los bancos pagan a sus empleados de la plataforma un salario, más comisión. La comisión, o incentivo como la mayoría de los bancos lo llaman, varía de un banco a otro. Washington Mutual pagó un excelente incentivo a sus empleados. Tenían varios niveles donde podía dibujar un salario base más bajo, pero un mayor pago de incentivos. Por lo tanto, los empleados que trabajan en una rama muy lenta podrían optar por tener un salario más alto, pero hacer menos incentivos en sus productos, ya que no estarían vendiendo tanto debido a menos tráfico. Sin embargo, los empleados que trabajaban en una sucursal de alto tráfico ocupada que constantemente abrían cuentas y la venta de préstamos y seguros, como yo en mi sucursal, podían elegir ganar un salario base más bajo, pero el pago de su incentivo de ventas fue mucho más alto. Lo hice muy bien.
Algunos bancos quieren que obtenga su licencia para vender productos de seguros y inversiones. Cuando trabajé para la moneda de diez centavos, tomé clases para poder obtener mi licencia de seguro de vida y salud, requerida por el estado de Nueva Jersey, para vender productos de seguro. Esto fue muy rentable para mí, ya que el banco pagó incentivos muy altos por las ventas de productos de anualidad a los clientes. Hice muchas ventas e gané mucho dinero. Y lo mejor fue que el banco me pagó para tomar las clases y tomar la prueba requerida para obtener la licencia estatal. Otros estados pueden ser diferentes, pero así es como se hace en Nueva Jersey. No todos los bancos presionan a sus representantes para obtener licencia. Washington Mutual tiene consultores financieros en la rama que trabajan para WM Financial Services, una subsidiaria de Washington Mutual Bank, a quienes prefieren hacer las ventas de anualidades y seguros. Por lo tanto, no pagan por sus empleados bancarios para obtener licencia. YNB ni siquiera ofrece anualidades o seguros en la sucursal, por lo que no pagarán por una licencia, sin embargo, PNC Bank ofrece estos productos y pagarán a un empleado para obtener la licencia.
no hay muchos formas en que los bancos ganan dinero. Las principales formas en que los bancos ganan dinero son, al prestar su dinero en hipotecas, préstamos de capital para el hogar, préstamos para automóviles, etc., y a través de tarifas, como tarifas de sobregiro, tarifas de cajeros automáticos, cargos mensuales de servicio, etc. Estos también son los productos que El banco paga el mayor incentivo. Gané mucho dinero en préstamos e hipotecas en 2000, 2001 y 2002 cuando las tasas de interés eran tan bajas porque la gente quería refinanciar sus hipotecas. Con Washington Mutual podría ir de la aplicación al cierre dentro de una semana en algunos préstamos y líneas de crédito de capital doméstico, y para mí no cerrar 1 millón de dólares al mes en préstamos, era extraño. Las cuentas corrientes, cuentas que tienen más probabilidades de obtener algún tipo de ingresos por tarifas para el banco también son un buen producto que paga un buen incentivo. En YNB solo gané $ 3.00 por cuenta corriente porque su plan de incentivos era bastante horrible. Pero en PNC le pagan una cantidad fija para abrir la cuenta, luego tres meses después obtiene un crédito adicional si la cuenta aún está abierta y en buena posición.
Mi principal problema para trabajar en el banco es que es que Me aburro facilmente. Trabajando en The Dime y Washington Mutual tuve una gran base de clientes de todos los ámbitos de la vida y todas las situaciones financieras. Trabajando en YNB y PNC tengo en su mayoría clientes ricos, y la sucursal es muy, muy, muy lenta. Mantenerse ocupado es bueno, y sentarse detrás de un escritorio es una buena manera de engordar y fuera de forma, algo que me sucedió cuando trabajé para Dime y Washington Mutual. Y, a pesar de la cantidad de trabajo que tuve, me aburrí con el papeleo, las reuniones y las llamadas de conferencia, y todas las demás cosas no excitantes que conlleva trabajar en una oficina. Me quedé inquieto e infeliz con el entorno corporativo y decidí hacer algo que siempre quise hacer. Di un salto gigante y me uní al ejército. Después de cuatro años en el ejército, he regresado a la banca. Estoy nuevamente inquieto, así que he comenzado a buscar en la aplicación de la ley.
Sin embargo, mis preferencias personales aparte, trabajar para un banco es un buen trabajo. Se le ofrecerá un salario decente, y como representante de plataforma, su potencial de ganancias es ilimitado y si ingresa a una sucursal concurrida con una clientela diversa, y usted es un buen vendedor, entonces puede ganar dinero excelente. Los bancos ofrecen beneficios competitivos de salud y dental, así como descuentos en sus productos y cuentas gratuitas. Tendrá todas las vacaciones gubernamentales, así como de vacaciones y tiempo personal. La mayoría de los bancos no están abiertos por la noche, cerrando por las tardes y no abieren demasiado el fin de semana. Algunos bancos abren los domingos, pero la mayoría están cerrados. Otra cosa que para mí es una de las cosas más valiosas de trabajar para un banco es que aprenderá sobre el dinero. Aprenderá las reglas para la banca, pidiendo prestado dinero y ahorrando dinero, tres cosas que definitivamente usará en su vida. La mayoría de los bancos son muy similares. Si bien algunos pueden pagar mejores incentivos o tener más sucursales, siempre digo, si ha trabajado para un banco, ha trabajado para todos ellos. Entonces, para cualquiera que busque trabajar en un banco, digo que lo hagan, son buenos lugares para trabajar, solo recuerde que todavía es una oficina, y todavía hay clientes con los que lidiar.
