Hace unos 8 años, cuando estaba en el hospital teniendo a mi sexto hijo, una enfermera me dio una botella de champú de esencia herbal. Hizo que mi cabello se viera tan fabuloso que se convirtió en mi nueva marca. El año pasado dejaron de hacer mi champú y introdujeron una nueva línea de productos. Voy a su sitio web pensando que puedo encontrar un nuevo tipo que sea similar al que descontinuaron solo para ser inundados con preguntas infantiles más adecuadas para niñas muy jóvenes.
lo reemplazaron con combinaciones “emo modernas” en difíciles Manejo, botellas demasiado estilizadas. Compré 2 de estos para probarlos y en ambas veces las tierras de moda se filtraban en nuestros comestibles a pesar de estar “sellados”. Estas son algunas de las preguntas que piden para obtener el producto como el anterior …
Tome la prueba.
Soy … “La chica de al lado” ” un bebé diva “. Ahora estoy pensando … ¿Qué demonios tiene esto que ver con el cabello limpio?
Preguntas sobre novios, cantar en la ducha y todo tipo de otras preguntas redundantes como si eso tuviera algo que ver con mi cabello limpio.
no solo las preguntas de degradación para una persona que es sincera Buscando reemplazar su amado y suspendido producto, pero los nuevos productos simplemente no funcionan de manera tan efectiva como sus predecesores. Usé varias de las nuevas versiones tratando de descubrir cuál sería similar a la anterior. Todos ellos eran simplemente inadecuados.
me rompí.
les escribí un correo electrónico diciéndoles que un hombre de 14 a 16 años apenas puede pagar su propia película y mucha menos ropa y Champú y apuntar a ese grupo de edad con su campaña es un insulto para los adultos que han estado comprando los productos durante casi una década. Realmente me molestó que ignorarían a sus fieles clientes mayores para que se pongan en un grupo de marketing más juvenil. No me importa que se dirigan a mi hija como cliente potencial, pero tengo un problema cuando ignoran por completo al resto de nosotros.
Esta fue su respuesta:
es fue muy considerado de su parte para compartir sus opiniones sobre nuestro sitio web de Herbal Essences y nuevas colecciones.
Su carta nos ha alertado sobre un posible problema. Puede estar seguro de que compartiremos sus comentarios con nuestro webmaster y todos los empleados que trabajaron en esa campaña. Agradecemos su crítica constructiva. Su perspectiva y recomendaciones son muy importantes para nosotros. Los incluiremos con otros comentarios de los consumidores a medida que continuamos monitoreando y evaluando las esencias herbales, ahora y en el futuro “. P>
Luego me dieron su número de teléfono y me pidieron que llamara. Aparentemente, su personal capacitado de niños pequeños debe hacerme algunas preguntas sobre mi novio y si me gusta cantar en ascensores para que puedan tomar una decisión informada sobre qué tipo de cabello soy.
Creo que pasaré.
