“caer en” una posición como un asistente virtual no es cómo sucede para todos; Tuve mucha suerte. Cuando comenzaba, ni siquiera me di cuenta de la carrera que estaba eligiendo. Mi esposo estaba trabajando para una pequeña firma de servicios web como jefe de su departamento de diseño web. A menudo se les preguntó si ofrecían servicios como redacción de contenido web, edición y corrección de pruebas y/o servicios de captura de datos para formularios de pedido o formularios de inscripción. Aquí es donde entré; Había encontrado mi nicho. Estaba trabajando desde casa como cauturero de datos para una empresa local. Sabía que tenía la experiencia de lo que estaban buscando sus clientes, y con el puesto de captura de datos, sabía que tenía la disciplina y las habilidades de gestión del tiempo necesarias para trabajar desde casa. Ofreciendo ayudar con algunos proyectos menores, no me di cuenta de que unos años desde ese escaso comienzo, estaría trabajando a tiempo completo (o al menos a tiempo completo como me gustaría) desde casa como asistente virtual , totalmente trabajador por cuenta propia. Desde 2000, cuando esto comenzó, he ampliado mis servicios y mi oficina. Ahora disfruto más tareas de escritura y edición y ayudando a otros a establecer sus prácticas de asistente virtual.
¿Qué es un VA?
Un asistente virtual, o VA, es un contratista independiente que brinda servicios administrativos, secretario, creativo y organizativo a sus clientes a través de Internet, correo electrónico, correo de un caracol, fax y teléfono , lo que sea que haga el trabajo! ¡VAS puede proporcionar casi todos los servicios de un asistente interno a una fracción del costo! Los asistentes virtuales tienen un interés personal en el éxito de sus clientes. Cuanto más se aprende un VA sobre el negocio de un cliente, más valioso se vuelve. oficina de forma contractual. Trabajar juntos prácticamente abre un grupo de talentos completamente nuevo para dibujar que anteriormente no estaba disponible para profesionales y propietarios de pequeñas empresas. Él/ella sabe que comenzar un negocio es una inversión, no una forma de ganar dinero rápidamente. VAS busca asociaciones: relaciones a largo plazo con socios, no tareas rápidas o tareas únicas.
¿Cuáles son las cualidades de un gran VA?
Opes abiertas, excelentes habilidades de escucha
Mente activa, dispuesto a aprender cosas nuevas
Un corazón listo
cree en él y en sus clientes
A Personalidad magnética
Capaz de simplificar la vida y trabajar
Flexible, capaz de adaptarse a nuevas formas de hacer las cosas
Learner inteligente y rápido
Proactivo
atento y enfocado
Confiado
Comprometido
Autodisciplinado y auto motivado
Educación versus experiencia
Este parece ser el tema del “botón caliente” entre los VA. Cuando algo funciona para uno, ese es el método en el que creen.
Dado que la descripción de un “asistente virtual” es tan ambiguo, un énfasis en la educación o la experiencia depende de qué servicios se ofrecerán y qué Las habilidades ya están poseídas. La experiencia en una variedad de campos puede ser útil: secretaria/administrativa, recepción, servicio al cliente, recursos humanos, facturación, etc. y, por mucho que este puesto pueda descartarse en la sociedad actual, no olvide su papel más importante como Padre que enseña multitarea, gestión del tiempo, corrección de gramática, diplomacia y aprendizaje para elegir sus batallas.
Hay muchos tipos diferentes de VA. Con algunos, se requiere capacitación más formal. Al realizar tareas para campos específicos, como trabajos médicos, legales o técnicos, es posible que necesite certificados adicionales, títulos y/o capacitación en el trabajo para proporcionar estos servicios.
Sharon Williams, MVA, entrenador y el autor (www.the24hoursecretary.com) tiene sentimientos encontrados sobre certificaciones versus coaching versus solo experiencia:
“Primero, la acreditación es muy importante, sin importar la industria. Si la industria de asistencia virtual podría desarrollar un proceso de credenciales Eso es universalmente aceptado en toda la industria, sería su mejor defensor. “Estándar”, no creo que la acreditación tenga el impacto o la credibilidad que debería dentro y fuera de la industria. Dicho esto, creo que el entrenamiento/capacitación es una parte vital del aspirante a crecimiento de VA. Hay muchos aspectos y habilidades necesarias al poseer y administrar un negocio que no son adquiridos por secretarios, asistentes administrativos y empleados que ingresan a la industria de VA. El marketing y las promociones tradicionales de ladrillo y mortero no se aplican a un negocio basado en Internet/enfocado. Los aspirantes a VAS deben educarse mejor sobre las nueces y tornillos de administrar un negocio de asistente virtual y adaptar esas habilidades y su nicho a un mercado global. Una de las mejores maneras de adquirir estas habilidades y conocimientos es asociarse con un entrenador o tomando clases dirigidas específicamente a su nicho. Sin embargo, advertiría que todos los que ofrecen una clase o entrenamiento no están necesariamente calificados y lo suficientemente experimentados como para mantener esos títulos (entrenador y entrenador). Realice la debida diligencia antes de invertir dinero en cursos. Finalmente, para aquellos con una amplia experiencia, sí, puede comenzar su práctica de VA basada en su empleo y calificaciones anteriores, pero ser un VA debería ser un proceso de aprendizaje de toda la vida, y recomendaría la inscripción en clases suplementarias para aumentar sus experiencias “.
A.J. Horne de Horne Communications (www.avamas.com) escribe que “algún tipo de certificación profesional es absolutamente esencial para establecer credenciales. Es necesaria una buena educación al solicitar un trabajo, pero eso no le cuantifica como VA cuando usted es una persona de negocios independiente. La membresía en un programa de certificación proporciona una imagen profesional, una red sólida de profesionales similares, así como una educación esencial que llena los vacíos que no se proporcionan en la educación convencional. ”
una buena manera de obtener experiencia útil mientras construye su El negocio es para ser voluntarios para los servicios de la iglesia local, organizaciones sin fines de lucro, etc. Por ejemplo, los servicios de publicación de escritorio para boletines y/o boletines, sean voluntarios para estar en ese comité para un grupo. ¡Haz un gran trabajo y se notará! /P>
Configuración de su oficina en casa
Una de las cosas más importantes para que un asistente virtual tenga, para establecerse “prácticamente”, es Un sitio web de aspecto profesional. Si carecen de habilidades de construcción web, contrate a un diseñador web a precio razonable para diseñar el sitio. Para mantener bajos los costos, traiga exactamente lo que se desea antes de sentarse con un diseñador web. No vaya a buscar. Muchas imágenes flash o deslumbrantes. Mantenga el sitio informativo. Es bueno incluir una página sobre usted (por qué hace esto/su experiencia), tarifas y/o información de precios, los servicios ofrecidos e información de contacto. También es una buena idea incluir cualquier proyecto trabajado, cartas de recomendación, cualquier premio ganado o certificados logrados.
Comenzando, especialmente si esto se suma a un “trabajo diario” a tiempo completo, Está bien ser un contratista independiente. Cuando comienza a recolectar clientes, se recomienda establecer un nombre comercial, licencia y buscar incorporar para proteger los activos personales (y familiares). No se dice que esto lo asuste: mi esposo y yo hemos establecido negocios en el hogar, por lo que esto fue una preocupación para nosotros y se hizo para tranquilizarnos. Un escritorio agradable y grande que es cómodo tanto para escribir como para escribir. Y, por supuesto, una silla muy cómoda también es una gran ventaja.
Las otras piezas de equipo de la oficina necesarias para completar su oficina en casa dependen en gran medida de qué servicios se ofrecen y qué instrumentos se necesitan para el día -Pas operaciones a día de su negocio.
Jaime Caris (www.alwaysontime.biz) establece que la pieza más importante de equipos de oficina para ella es su PC. “¿Qué haríamos sin ellos hoy? “¡Mantener las cosas organizadas y presentar todos los documentos pertinentes es de suma importancia para cualquier negocio!”
Una línea telefónica separada es una forma razonable de ayudar a establecerse como un “profesional”. Sharon Williams, MVA, entrenador y autor (www.the24hoursecretary.com) afirma que su teléfono “proporciona un modo directo de accesibilidad y construcción de relaciones que la comunicación a través de la computadora no permite. Al escuchar la voz de una persona, [Sharon] puede escuchar el inferencias de sus declaraciones y preguntas y pueden dirigir la conversación en consecuencia “.
La mayoría de las veces, un contrato especificará qué tipo de conexión a Internet necesitará. Actualmente, la mayoría de los contratos vistos recientemente especifican un módem LAN/cable para la conexión a Internet debido al tamaño de los archivos que deberá descargar/cargar para los clientes. Una PC buena y confiable también es un requisito muy básico. En cuanto a una impresora y/o máquina de fax, la compra o el arrendamiento de una funciona mejor.
Para el software, compre al menos lo básico: Microsoft Office Suite, QuickBooks (para su contabilidad y si ofrece contabilidad tanto un servicio) y cualquier otro que sea específico de los servicios que desea ofrecer. Sin embargo, asegúrese de estar bien capacitado en ese software específico antes de ofrecer servicios a usarlo.
Lo más importante al configurar su área de trabajo en el hogar es tener su por qué en mente. ¿Por qué eliges este camino en la vida? Elegí trabajar desde casa como asistente virtual debido a nuestra primera hija Brady. Mantengo fotos de ella y su hermana Emma en todo el lugar por esa razón. Cada vez que me pongo esa plancha en la espalda, señalando que he pasado demasiadas horas sentadas y trabajando, miro hacia arriba y veo las fotos de mis niñas. ¡Y todo vale la pena!
Decidir qué servicios ofrecer (nicho vs. general)
Al descubrir qué servicios ofrecer, no ofrecer, no ofrecer Cualquier cosa que no te guste hacer. Por ejemplo, odio hacer llamadas frías. Me gusta escribir, editar, revisar, capturar de datos y publicación de escritorio. Entonces, al responder a anuncios o consultas, me concentro en mis fortalezas personales y los servicios que me gusta ofrecer.
Otra cosa a decidir en este momento es si desea ser un VA “general”, o si desea especializarse en un campo determinado, como áreas médicas, legales, inmobiliarias o técnicas. Si tiene la capacitación y/o experiencia en un campo especializado y el deseo de trabajar en ese campo, busque un “nicho” en esa área. Si no tiene las habilidades o capacitación necesarios, pero está interesado en un área especializada, intente ingresar a una empresa/empresa como VA general y aprenda las habilidades que no posee.
Hay muchos VA que trabajan como VAS en general, pero se comercializan hacia ciertos tipos de negocios. He trabajado como asistente de quiropráctica, por lo que es una extensión natural de mi negocio hacer facturación y transcripción para quiroprácticos. Tengo tres clientes a los que hago “trabajo de desbordamiento” en esta capacidad. También me gusta mucho escribir/editar, así que comencé a comercializarme específicamente para ser un “asistente de escritor virtual”.
Configuración de tarifas
La mayoría de los VAS Charge $ 25-50/hr., Dependiendo de los servicios ofrecidos, años de experiencia y cuán especializado es su campo de especialización. Al comenzar, es bueno comenzar en los $ 15- $ 25/hora. rango, especialmente si solo hace trabajo administrativo general. Investigue lo que otros VA que ofrecen servicios similares están cobrando. Mire a su alrededor otros sitios.
Use su discreción al establecer precios y tarifas. Algunos VAS optan por no enumerar sus precios en sus sitios y cobrar una tarifa por proyecto en lugar de por hora. Si va a hacer las cosas de esa manera, asegúrese de mirar cuidadosamente todos los aspectos del proyecto y cuánto tiempo va a hacerlo. Sea justo tanto para usted como para su cliente.
Otra buena sugerencia es dar a los clientes primerizos un descuento en su primer proyecto o contrato, especialmente aquellos clientes con los que desea trabajar. Asegúrese de que sepan que este es un “primer descuento de contrato” que ofrece a nuevos clientes para mostrarles la calidad de su trabajo y la dedicación que tiene a sus clientes.
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Un contrato es una de las herramientas más importantes que debe tener para este tipo de trabajo. Puede encontrar contratos y acuerdos de contratistas independientes generales en muchos libros legales o en línea. Tome uno de estos y adapta a su negocio. Solo asegúrese de que incluya lo siguiente:
? El nombre de su cliente y el nombre de la empresa
? ¿Su nombre legal y/o nombre de la empresa
? Ambas direcciones e información de contacto
? ¿El alcance de su trabajo en el proyecto o para el cliente
? Las fechas de inicio y finalización del proyecto/asignación
? Una política de pago y cancelación
? Las firmas de todas las personas enumeradas en el contrato
Asegúrese de enumerar en detalle el alcance de lo que va a hacer. De esta manera, si el cliente quiere acumular más trabajo en usted de lo que se supone que debe hacer, puede volver a negociar o enmendar su contrato para sus nuevas tareas.
Personalmente, lo hago un Señale no comenzar a trabajar en ningún proyecto hasta que obtenga todo por escrito (y firmado). Independientemente de las políticas de pago o contrato que elija, asegúrese de que esté dispuesto a aplicarlas.
Marketing, publicidad y obtención de conciertos
Uno de los más importantes Herramientas de marketing que un VA puede tener es su cartera. Se incluye en esto una copia actualizada de currículum, una lista completa de servicios (detallados), una lista de proyectos en los que ha trabajado (completo con referencias) y cualquier testimonios de clientes que haya recopilado y una lista de premios/certificaciones/ grados que ha ganado.
Un VA puede comercializarlo bajo una variedad de títulos, dependiendo de los servicios ofrecidos: Asistente Virtual, Asistente Administrativo Virtual, Servicios de Secretaría Remota, Asistente Personal Virtual, Virtual Virtual Asistente ejecutivo, asistente médico virtual, asistente legal virtual, asistente legal virtual, etc.
También hay una variedad de formas de anunciar, dependiendo de cuál sea su presupuesto. Una de las formas más baratas de obtener clientes es mediante redes. Otra forma es establecer asociaciones con otras pequeñas empresas cuya clientela sería más probable que use un VA. Por ejemplo, si escribe contenido web, combina con un diseñador web para que se promuevan entre sí.
cuando ve un anuncio para la ayuda temporal en su documento local, escriba una carta convincente y persuasiva para Enumerando las ventajas de usar un VA para el trabajo de relleno o desbordamiento, las habilidades que posee y cualquier otra cosa que “traiga a la mesa”.
¡Lleve tarjetas de presentación con usted en todas partes! Hazlos tu “tarjeta de presentación!” Déjalos a todos los lugares donde puedas que puedas intercambiarlos con otros empresarios. Incluirlos en toda su correspondencia.
asegúrese de llevar la palabra de su nueva empresa a su familia y amigos.
Invierta en algunos folletos/postales a los que puede enviar Empresas dirigidas en su comunidad para anunciar los servicios que ofrece y las ventajas de usar un VA.
solo algunos pensamientos más …
para que Tener éxito en este negocio o cualquier otro negocio en el hogar, necesita el apoyo de amigos y familiares y las cualidades de determinación y perseverancia. Se necesita una actitud de “poder hacer” durante los meses iniciales cuando el trabajo puede ser escaso y el dinero no es exactamente “rodando”.
A.J. Horne of Horne Communications ofrece este pensamiento sobre trabajar desde casa:
“Trabajar en casa debe tratarse igual de trabajar en una oficina, solo sin el viaje. , hacer malabarismos con las tareas del hogar mientras realiza los proyectos de trabajo. Simplemente siga siendo adaptable, con la idea de que “la norma” no se aplica a usted ni a sus horas “.
Aunque Internet se está convirtiendo en un En la vida de las personas, algunos dueños de negocios y/o individuos aún intentarán desalentarlo de este tipo de trabajo con comentarios como “¿Cómo sé que realmente está trabajando si no está donde puedo verlo?” ¡No escuches a estas personas! Creer en ti mismo. Confía en que has tomado la decisión correcta. Haga algo todos los días para construir su negocio. Y da las cosas un paso a la vez.
Como VAS se está volviendo más ampliamente utilizado y escrito, más empleadores se dan cuenta de que hay talento en estos trabajadores pasados por alto.
referencia:
- Sharon Williams de the24Hoursecretaryy .coma.j . Horne of Horns Communications ( www.avamas.com) jaime Caris ‘Kimberley Kenneyjanelle Talierciopamela Lagioia’s Teletromuting’s Teletromuting Sitio de trabajos
