La tendencia hacia el monitoreo de los empleados ha llevado a la monitorización de la computadora, cámaras y métodos de cronometraje digital. Estos métodos de monitoreo varían entre las industrias del sector público a privado. Se ha producido un debate en curso sobre si el monitoreo electrónico es el valor agregado. De una parte de la investigación, se ha encontrado que hay poca o ninguna mejora en la productividad de los empleados. De hecho, en realidad puede haber una disminución de la productividad.
Un estudio publicado en el tema del Journal of Social Sciences de 2008, encontró que el monitoreo electrónico utilizado para una “nueva tecnología” para ayudar a los empleados con comportamientos mejorados (satisfacción y seguridad ) fueron 65 por ciento parciales al 35 por ciento en contra. En contraste, cuando se le preguntó sobre el monitoreo de la productividad de los empleados, los resultados fueron 59 por ciento contra y 41 por ciento parciales. Otra perspectiva tomada de los tiempos de comercio electrónico dijo que las medidas menos invasivas posibles deben tomarse si una empresa desea monitorear a sus empleados. Esto fue en respuesta a una empresa que había comenzado la registro de pulsaciones de teclas. Las actitudes y comportamientos negativos de los empleados como resultado del monitoreo electrónico están creciendo en algunos casos. Si las empresas optaron por monitorear los correos electrónicos y bloquear el contenido mientras hacen que los empleados sean plenamente conscientes, no parece haber el mismo descontento.
La Asociación de Gestión Americana ha realizado encuestas repetidas sobre monitoreo electrónico y vigilancia. Un artículo en el sitio web de AMA de su encuesta de 2007 incluyó una cita de Nancy Flynn, directora ejecutiva del Instituto Epolicy, “para ayudar a controlar el riesgo de litigios, violaciones de seguridad y otros desastres electrónicos, los empleadores deben aprovechar la tecnología de monitoreo y bloqueo para bloquear la tecnología Los problemas de las personas de batalla, incluido el mal uso accidental e intencional de los sistemas informáticos y otros recursos electrónicos .
Mi recomendación es considerar el objetivo final de las tareas de los empleados. Si las aplicaciones de software requieren creatividad, largas horas y empleados satisfechos, entonces querrá minimizar el monitoreo electrónico para bloquear los sitios web e instituir una política sobre correos electrónicos personales. También recomendaría que todas las políticas se compartan abiertamente en toda la empresa y se revisen anualmente, especialmente relacionadas con los productos de la compañía que se están desarrollando y aún no son lanzados. La AMA recomienda una capacitación anual. La vigilancia de video/cámara también se recomendaría si le preocupa la protección del hardware o el software de la empresa. No recomendaría el monitoreo electrónico para el almuerzo o los descansos de los empleados. La oportunidad de monitorear la productividad aún se queda mejor para el gerente en lugar de que los empleados desarrollen una sensación de desconfianza y hostilidad con una menor moral de la oficina y solicitudes adicionales para días de enfermedad. Puede sopesar los riesgos y beneficios, ya que coincide con su cultura corporativa y estrategia comercial.
http://www.ecommercetimes.com/story/44850.html?wlc=1305509199
http: // thescipub. com/jss.toc
referencia:
- www.inc.com/guides/2011/01/10-tips-for-boosting-employee-morale.html
- humanResources.about.com/od /PoliciesAndSamples1/a/email_policy.htm
