Los mensajes de error pueden ocurrir con el sistema de nombre de dominio, o DNS, cuando la computadora no puede traducir una dirección de sitio web en una dirección IP. Esto puede deberse a que un servidor raíz está inactivo o porque los registros DNS son corruptos. También se sabe que los ataques de denegación de servicio, o ataques de DOS, causan problemas cuando los piratas informáticos inundan la red con tráfico inútil. Si no puede borrar su caché DNS, no puede acceder a Internet o no puede renovar su dirección IP, un problema de DNS puede ser el culpable. Siga estas soluciones para una reparación simple de DSN.
Paso uno
Haga clic en “Iniciar”, “Todos los programas”, “Accesorios” y luego seleccione “Ejecutar”. Ingrese “regsvr32 softpub.dll wintrust.dll initpki.dll rsaenh.dll mssip32.dll cryptdlg.dll” en el cuadro “Ejecutar” y haga clic en “Aceptar”. Pruebe para ver si el problema del DNS persiste. Si es así, pase al paso 2.
Paso dos
Ejecute una exploración de virus y malware confiable. Cuando se le solicite si desea un escaneo rápido o completo, elija completo. El escaneo puede llevar de varios minutos a varias horas, dependiendo de la velocidad de su computadora y el tipo de software que está utilizando para realizar el escaneo. Elimine los resultados maliciosos y pruebe para ver si el problema del DNS persiste. Si es así, pase al paso 3.
Paso tres
Realice un mantenimiento de rutina en su computadora. Pequeños cambios o la falla para actualizar su computadora pueden provocar problemas de DNS. Verifique para asegurarse de que la fecha y la hora sean correctas en su escritorio. Instale las últimas actualizaciones para Internet Explorer, Firefox, Software de protección contra virus y cualquier otro programa que se utilice con frecuencia. Verifique el firewall para determinar si el puerto 443 está abierto para permitir los sitios web seguros. Si estas correcciones no resuelven el problema DNS, ejecute una restauración del sistema hasta la última fecha en que su computadora funcionaba de manera eficiente. Vaya a “Iniciar”, “todos los programas”, “Accesorios” y “Herramientas del sistema” y seleccione “Restaurar el sistema” de las opciones. Siga el asistente en pantalla para completar.
Paso cuatro
Habilite los servicios del cliente DNS que se han deshabilitado. Si está recibiendo un mensaje de error que indica “no puede borrar el caché DNS”, el servicio del cliente DNS puede deshabilitarse. Haga clic en “Iniciar”, “Panel de control”, “Herramientas administrativas” y “Servicios”. En la lista de servicios, desplácese hacia abajo hasta el “cliente DSN” y haga doble clic para abrir la ventana “Propiedades. En “Tipo de inicio”, elija “Automático” y luego “Aplicar” para guardar su configuración.
Paso cinco
Repare cualquier error relacionado con una dirección IP. Si ha recibido un mensaje de error que indica “no puede obtener una dirección IP”, solucione el problema a través de una línea de comandos. Haga clic en “Iniciar”, “todos los programas”, “Accesorios” y “Solicitud de sistema” para comenzar una línea de comando. En el cuadro, ingrese “IPConfig /Renew” para obtener una nueva dirección IP.
Consejos adicionales:
Las instrucciones proporcionadas anteriormente sobre cómo solucionar problemas de DSN son para aquellos que usan Windows 7. Todas las demás ediciones de Windows pueden usar las mismas instrucciones Pero las opciones exactas en pantalla pueden diferir ligeramente.
Referencias :
Microsoft Tech Net: Solución de problemas de Active Directory ‘”Problemas de DNS relacionados
http://technet.microsoft.com/en-US /Library/BB727055.aspx
Microsoft Tech Net: Solución de problemas DNS
http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb726934.aspx
