El editor impreso a demanda Xlibris ha enviado un correo electrónico masivo a sus clientes y autores del CEO de Xlibris John Feldman, que advierte sobre una estafa de correo electrónico construida alrededor de la empresa. Según la dirección de correo electrónico [email protected] , los estafadores afirman que un pedido reciente realizado por el destinatario no puede completarse debido a la información incompleta de la tarjeta de crédito y solicita que el destinatario responda a esa dirección con su número CVC que es el número de tres o cuatro dígitos en la parte posterior de las tarjetas de crédito utilizadas con mayor frecuencia para ayudar a verificar las compras en línea. Xlibris niega firmemente cualquier relación con este nombre de dominio o sus originadores y está advirtiendo en gran medida a sus clientes que informen dichos correos electrónicos recibidos al proveedor de servicios de Internet de los destinatarios.
Xlibris también está tomando medidas para cambiar la forma en que maneja la tarjeta de crédito Información proporcionada por sus clientes para proporcionar una mayor seguridad contra los intentos de acceder a esta información. Ya no mantienen esa información en la base de datos. Para aquellos clientes que realizan pedidos con frecuencia, esa información se transfiere actualmente a un tercero que maneja específicamente dicha información y Xlibris asegura a sus clientes que este tercero es mucho más seguro que Xlibris. Han deshabilitado su librería en línea mientras las autoridades investigan la estafa para proteger a los futuros clientes y para asegurar que sus propios sistemas no se vean comprometidos.
El correo electrónico del Sr. Feldman incluye una copia exacta del correo electrónico fraudulento y un teléfono Número con el cual contactar a Xlibris para informar dichos correos electrónicos recibidos y dirigir cualquier pregunta o inquietud. También se incluye una sugerencia paso a paso sobre qué hacer al recibir el correo electrónico de estafa, exactamente cómo realizar una transacción con más segura con XLibris y sus nuevas políticas sobre cómo hacerlo, e información de contacto importante si se ha convertido en una víctima de identidad robo. Xlibris también recuerda a sus clientes que las agencias de crédito sugieren que los consumidores deben obtener una copia de su informe de crédito para su revisión al menos una vez al año y proporcionar varios sitios web que se especializan en este tipo de cosas.
Todo esto de ninguna manera indica que cualquiera de los clientes o autores de Xlibris ha sido estafado solo por Se que existe la estafa. Sin embargo, la compañía está alentando fuertemente a sus clientes a tomar las precauciones necesarias e informar dichos correos electrónicos de inmediato.
xlibris promete volver a habilitar su librería en línea tan pronto como se completen las investigaciones y es seguro para sus clientes a eso. Si desea comprar un libro publicado por Xlibris mientras tanto, puede hacerlo a través de Amazon.com, Barns y Noble.com, o a través del sitio web del autor.
Para obtener más información sobre el robo de phishing e identidad , visite el sitio web de la Comisión Federal de Comercio en http://www.ftc.gov/bcp/edu/microsites/idtheft.
Si se ha convertido en víctima de robo de identidad, puede comunicarse con las siguientes agencias:
Agencias del gobierno de EE. UU.
Comisión Federal de Comercio
House de compensación de robo de identidad
Línea directa: 877-438-4338
<
<
< P> IDD: 202-326-2502
Sitio web: http://www.consumer.gov/idtheft
Administración del Seguro Social
Fraude: 800 -269-0271
Agencias de informes de crédito
Experian
Para solicitar un informe de crédito y/o informar fraude: 888-397-3742
Sitio web: http://www.experian.com/
Equifax
Para solicitar un informe de crédito: 800-685-1111 Opción 4
Para informar fraude: 800-525-6285
Sitio web: http://www.equifax.com/
Transunion Corporation
Para solicitar un informe de crédito: 800-916-8800
Para informar fraude: 800-680-7289
Sitio web: http://www.transunion.com/
referencia:
- Correo electrónico recibido de xlibris
