West Corporation, como LiveOps, es una empresa que contrata el servicio al cliente o los agentes virtuales para trabajar desde el hogar respondiendo líneas para sus muchos clientes. Similar a LiveOps, West tiene clientes que tienen productos que se encuentra en los infomerciales o en esas redes de compras en el hogar como HSN. West se encuentra en Omaha, Nebraska y, a diferencia de LiveOPS, en realidad tiene agentes de servicio al cliente interno, así como agentes virtuales. Trabajé para West durante un par de años. La compañía es un buen lugar de partida para cualquier persona que busque trabajar desde casa como agente de servicio al cliente. La compañía tiene una serie de asistentes de agentes conocidos como amigos que ayudan, o se supone que ayudan, los agentes de origen con cualquier pregunta que puedan tener sobre llamadas y problemas laborales. La compañía tiene una serie de información de contacto diferente para que llame con respecto a cualquier problema que pueda tener, lo cual es útil.
La compañía ofrece mucha información útil en línea. Cuando solicite, hay una verificación de antecedentes que debe aprobar porque, nuevamente, tomará información personal de personas que compran productos. Sin embargo, a diferencia de LiveOps, West paga la verificación de antecedentes. West también brinda capacitación para que trabaje para sus clientes. Su entrenamiento es más desafiante que LiveOps. Hay simulaciones y pruebas para tomar y si no pasa, no puede trabajar esa línea o cliente. Las llamadas son similares a los scripts que se le dan a LiveOps y se les exige que diga Word para palabra. El pago es por minuto por llamada, pero es menos que LiveOps a solo .17 centavos por minuto por llamada. Sin embargo, durante su tiempo más ocupado, que es la temporada navideña, el salario aumenta y puede subir a .30 centavos por minuto por llamada.
West paga por depósito directo (o correo) cada dos viernes. Nunca tuve retrasos o problemas con mi cheque de pago, aunque podría haber otros que lo hayan hecho. Hay enlaces en su sitio web que puede verificar cuántas horas y su pago por la semana o período de pago. En general, West es un buen lugar para comenzar al buscar un trabajo en casa. La mayor caída es la falta de llamadas después de la temporada navideña y algunos otros problemas laborales como los tiempos de llamada con ciertos clientes y problemas de PAL. Después de la temporada navideña, estarás bien para ganar $ 100 por semana, si es así. Para obtener un ingreso a tiempo parcial decente, deberá recibir capacitación y trabajar para sus varios clientes. Una de las mayores diferencias entre West y LiveOps es que con LiveOps puede continuar obteniendo un ingreso decente durante todo el año, si inicia sesión cuando está programado para trabajar, pero con West el pozo se extiende durante todo el año, excepto durante la Navidad. temporada.
A menudo le digo a la gente que es bastante necesario tener más de un trabajo en casa a menos que trabaje desde casa con una empresa con la que trabajó en el sitio y que es a tiempo completo. Muchos de estos trabajos en el hogar son a tiempo parcial e inconsistente. Si está buscando trabajo a tiempo completo o incluso estable, necesita más de un trabajo en casa. Si lo contratan con West, asegúrese de seguir buscando trabajo adicional. Y por cierto, puedes trabajar hacia el oeste y Liveops al mismo tiempo. Al igual que LiveOps, necesitará una segunda línea telefónica sin opciones, lo que significa que no hay llamada en espera, y necesitará acceso a Internet de alta velocidad. También necesitará un ambiente de trabajo tranquilo.
