Creo que en algún momento de la vida de nuestro vendedor, todos nos hemos enfrentado a tomar la decisión de si queremos o no estar o no en ventas dentro o fuera de las ventas. Quería abordar este problema basado en mis propias experiencias para estimular su pensamiento al decidir en qué dirección desea ir. He trabajado en ambos lados del mundo de las ventas en varios esfuerzos diferentes, y generalmente lo hice bastante bien de cualquier manera. Entonces, para comenzar, quiero definir ambos conceptos tal como los veo antes de tratar con los positivos y negativos de cada uno.
Según Wikipedia, las ventas se definen como “las actividades involucradas en proporcionar productos o servicios a cambio de dinero u otra compensación. Es un acto de finalización de una actividad comercial “. Hay todo tipo de métodos que existen hoy además de las ventas dentro y fuera, pero ese es el foco de este artículo, por lo que no me desviaré del tema en cuestión.
Básicamente, con ventas internas el cliente viene a usted en una ubicación fija del negocio. Lo contrario es cierto con las ventas externas. Viaja a la residencia o lugar de negocios del cliente. La siguiente es una lista comparativa de las diferencias de los dos conceptos. Aunque puede no ser tan completo como podría ser, he cubierto las diferencias críticas para el propósito de este artículo.
adentro de ventas
– – – – -El cliente llega a su negocio
— El único viaje implica conducir al trabajo y luego a casa
— Las ventas involucran productos o servicios, o ambos, y la venta de A veces entra en juego una garantía extendida, y a veces estos problemas de garantía se manejan a nivel de la tienda
— Usted generalmente trabaja un horario fijo y su lugar de negocios tiene horas fijas de operación
— El cliente llega a usted en cualquier momento durante las horas de operación de la tienda y, en la mayoría de los casos, sin una cita
— generalmente se le compensan con un salario o salario por hora dependiendo de su posición en la empresa
ventas externas
— Vas a la residencia del cliente o al lugar de negocios
— viajas constantemente hacia y desde una oficina o lugar de negocios y en algunos casos, fuera de la ciudad
— Las ventas involucran productos o servicios, o ambos, y la venta de una garantía extendida a veces entra en juego </P >
— sus horas son flexibles y normalmente no involucran un horario, a pesar de las horas de funcionamiento de su oficina principal o sede
— ve al cliente a la vez que es conveniente a ellos como una cita programada
— generalmente se le compensan en la comisión una vez que su período de capacitación de ventas se complete
puede haber otras diferencias como mencioné, pero por el Trabajo de este artículo, voy a elaborar estos seis que he enumerado. Con suerte, esto le dará algo de comida para pensar al tratar de elegir la dirección en la que desea ir.
Diferencia crítica #1 :
En ventas internas , el cliente viene a usted. Nunca puedes salir de la tienda a menos que tomes un descanso o salgas a almorzar. En la mayoría de los casos, solo se le da un descanso para el almuerzo de 30 minutos, por lo que generalmente termina trayendo su comida de regreso a la tienda (y con suerte puede comerla sin interrupción), o trae un almuerzo de casa o “bolso marrón “Como a menudo se lo llama.
Con las ventas externas, pasa la mayor parte de su día lejos de su oficina o sede. Su tiempo es básicamente el suyo, dependiendo de sus citas programadas, para que pueda tomar sus descansos y su almuerzo cuando lo mejor vea, o cuando su horario lo permita. En algunos casos, las ventas externas marrarán un almuerzo y encontrarán un parque o un lugar al costado del camino para comer. Pero la mayoría de las veces, estás en la línea de comida rápida o en un restaurante que posiblemente entretiene a un cliente para su negocio.
Diferencia crítica #2 :
En las ventas internas, el único viaje que generalmente hace es desde su hogar hasta su lugar de trabajo y de regreso cuando su día laboral haya terminado. Con las ventas externas, siempre conduce de un lugar a otro. Por lo general, comience su mañana en la oficina, programen sus citas y luego salga de allí hasta que su día esté terminado. En algunos casos, cuando estás en ventas de territorio, viaja fuera de la ciudad y pasa la noche en hoteles y moteles.
Diferencia crítica #3 :
Es casi una comparación idéntica en este, excepto por el hecho de que las ventas internas (específicamente en el comercio minorista) a menudo implican salir a la casa o el negocio del cliente para retocar o reparar un artículo que se compró en su tienda. Los principales problemas de garantía en la industria minorista terminan siendo manejados a nivel del fabricante, dependiendo del artículo. Y el fabricante generalmente le informa que depende de su discreción en cuanto a si reparan o reemplazan el artículo por usted.
Diferencia crítica #4 :
Las ventas internas es un animal muy predecible en el hecho de que sigue un horario semanal y por hora. A menos que esté asalariado y en la administración, se presente para su turno y luego se detenga para el día en función del horario prescrito por su supervisor o gerente.
Es totalmente lo contrario con las ventas externas. Sus horas son flexibles y se basan en las citas que ha realizado para cada día que trabaje. Y aquí se encuentra otro problema crítico, a saber, la gestión y programación de tiempo eficientes. Cuando viaja de una cita a otra, debe estar al tanto de las variables que no existen en las ventas internas (por ejemplo, condiciones climáticas y de carretera, paradas para gas o almuerzo, etc.). Estas son variables de las que se ocupa antes o después del trabajo, o durante su descanso para el almuerzo cuando trabaje en ventas internas.
Diferencia crítica #5 : </P >
Las ventas internas rara vez funcionan por cita. Cada vez que un cliente entra a su tienda, y es su turno para ayudar a alguien, considere esa cita. Es por eso que siempre me he referido a eso como una oportunidad, no como un “ascenso” o un giro en el piso de ventas. No es así con ventas externas. Su única existencia se basa en el deseo de ese cliente o cliente de reunirse con usted a su conveniencia y en su césped. Solo recuerde que con las ventas externas podría reunirse con un cliente al amanecer o al amanecer de la noche. Su inconveniente es lo que crea conveniencia para el cliente.
Diferencia crítica #6
Este es el punto principal de los seis problemas, y muchas veces el Determinar el factor entre quedarse adentro y salir afuera. Con las ventas internas, uno de los aspectos positivos aquí es que sabe que cada día de pago recibe un cheque, y puede asumir cuál será la cantidad. El lado negativo de esto es que siempre será el cheque de pago. Algunas personas ven esto como un problema de seguridad para compensar el negativo, pero la única forma en que crecerán sus ingresos es si sigue subiendo la escalera a la gerencia. Y créeme, eso no es para todos.
Con las ventas externas, lo positivo es que no hay límite para sus ganancias, a menos que su empresa ponga un techo o un límite en esas ganancias. Si lo hacen, esa no es una empresa con la que desee quedarse. El lado negativo de las ventas de comisionar es que obtienes lo que pones en él. Habrá cheques de pago que lo pongan en la cima del mundo. Y luego habrá cheques de pago que te hagan preguntarte cómo vas a pasar hasta el próximo. Es una especie de síndrome de fiesta o hambruna aquí. Las ventas inmobiliarias y de automóviles son los dos primeros tipos de trabajos que vienen a la mente en esa área.
Mi mejor experiencia en ventas externas fue en el mundo de la publicidad. Fui ejecutivo de cuentas en un par de publicaciones impresas, y también para una estación de televisión local. En publicidad, su dinero se realiza por los contratos que vende y la duración de esos contratos. Los contratos estándar son 3 meses, 6 meses y anuales. Siempre consideré que los contratos anuales de 6 meses son mi pan y mantequilla o mi ingreso básico. Cualquier contrato de 3 meses para mí fue la guinda del pastel. Una nota interesante aquí es que cuanto más corta sea la duración del contrato, más difícil es renovarlos. . Debe ser muy bueno en la gestión del tiempo y riguroso cuando se trata de mantener el horario de su cita. La regla general en las ventas es que el cliente lo mantiene esperando, no al revés. ¿Es esto inconveniente? A veces lo es. Tratar con él. Si va a llegar en ventas externas, es un mal necesario.
Más allá de todo lo que he mencionado antes de este punto, antes de considerar una carrera en ventas dentro o fuera de las ventas. , debes saber que tienes la mentalidad y las habilidades para tener éxito en esto. Créeme, hay algunas personas que piensan que pueden ser un vendedor o un ejecutivo de cuentas. Pero en aproximadamente el 90% de los casos, están mejor con una pala en sus manos.
Este comercio requiere talento, y muy pocas personas tienen ese talento. Debe poder lidiar con los altibajos, por lo que si tiene la tendencia a ser resbaladizo cuando su ego se lastime, las ventas no son para usted. Cuando te patean a la acera, debes poder levantarte, desempolvarte y ir a buscar otro. Si no puede verse haciendo esto, las ventas nunca serán su taza de té.
Tenga mucho cuidado en su proceso de toma de decisiones. Si desea seguridad, quede con ventas internas. Pero si puede manejar un poco de riesgo y está dispuesto a invertir el esfuerzo, las recompensas pueden ser sorprendentes en las ventas externas. Como siempre, no dude en enviarme un correo electrónico con sus comentarios y preguntas a [email protected], y les responderé lo más rápido posible. ¡Feliz venta!
