He estado vendiendo Avon durante 8 años y he descubierto algunos consejos de venta en el camino. No importa lo que esté vendiendo, si está vendiendo para ganarse la vida, debe pensar en satisfacer las necesidades de su cliente. Avon, Mary Kay, Tupperware o cualquier otra compañía de ventas directas usan representantes para vender productos directamente a los clientes de puerta en puerta o por el sistema de fiestas. Estos representantes deben conocer algunos consejos de venta, si quieren tener éxito en las ventas.
Los representantes que venden para estas compañías ganan una comisión basada en el volumen de productos vendidos. Naturalmente, cuantos más productos se vendan, más dinero gana el representante. Es mi experiencia que cuando un representante puede ver que vender el beneficio del producto es más importante que vender el nombre del producto, el representante encontrará más éxito en las ventas. Hay tres consejos simples que cualquier vendedor puede usar para aumentar su volumen de ventas. Los consejos que voy a mencionar en este artículo giran en torno a la satisfacción de las necesidades del cliente. Los clientes deben comprender los beneficios de los productos, ver la necesidad de complementar los productos o tener un aspecto completo y sentirse seguro haciendo la compra.
Consejo #1
Vender beneficios no Productos
Desea que el cliente diga que sí y compre su producto. El cliente quiere saber por qué debería comprar su producto. Vender el beneficio, no el producto. En lugar de presionar la fragancia más nueva, venda cómo la nueva fragancia hace que el cliente se sienta. En lugar de empujar un contenedor de almacenamiento, venda cuánto tiempo durará el producto dentro del contenedor. En lugar de empujar su tono de lápiz labial más nuevo, venda lo rico y cremoso que se ve y se siente en sus labios. Si vende el beneficio, el cliente comprenderá por qué debería querer su producto. Si su cliente escucha que su lechuga se mantendrá fresca por más tiempo en su contenedor de almacenamiento, comprenderá que tendrá un mayor valor comprando su lechuga recortadora. Si su cliente puede oler su nueva fragancia en su muñeca y huele bien a su piel, querrá tener ese aroma, cuando usan ese vestido nuevo que acaban de comprar. Cuando su cliente siente lo suave que su rico lápiz labial hace que sus labios se sientan y vea lo bien que se ven en ese nuevo tono de lápiz labial, querrán poseer ese lápiz labial.
Tip #2
Combine productos para un aspecto completo o paquete
Vender más es bueno para usted, el cliente ve más como, solo más dinero. ¿Cómo consigues que el cliente vea más como algo que necesitan? Su cliente no está interesado en cuán grande sea su cheque de comisión, por lo que solo comprará más, si más es lo que será en su beneficio. Como vendedor, su trabajo es comprender qué pueden hacer sus productos para su cliente y luego coincide con las necesidades del cliente con sus productos. Muchos de los productos de marketing de compañías de ventas directas hoy en día, entienden que los productos que pueden agruparse y complementarse son formas ideales para que las ventas aumenten naturalmente. Comprender qué productos van juntos es donde el representante inteligente puede convertir una venta de un solo artículo en una compra múltiple.
Permítanos tomar una línea de productos de baño, por ejemplo. Solo como ejemplo; La Sra. Smith quiere pedir un baño de burbujas de vainilla. Puede escribir el pedido y terminar y hacer una venta de un producto o puede decirle a la Sra. Smith, “Después de salir del baño, ¿no sería bueno rociar algunos de este spray de baño de vainilla para ¿Mantiene ese aroma de vainilla mientras está en el trabajo? ” La Sra. Smith tiene una visual de sus días estresantes habituales en el trabajo, y ahora está pensando en lo maravillosa que sería oler como si acabara de salir del baño. Le encanta el aroma de la vainilla porque la relaja. La idea de poder estar más relajada en el trabajo es muy atractiva para ella. Ahora siente la necesidad de comprar el baño de burbujas de vainilla y el spray de baño de vainilla. Ha convertido una venta de un producto en una venta de dos productos.
Vender un aspecto completo es fácil cuando puede mostrarle a un cliente qué tan bien una sombra de ojos, rubor y labios se ve juntos. Las muestras pueden darle un vistazo al cliente al paquete completo para que pueda ver qué tan bien se ven diferentes productos. Mirar la sombra de ojos, el rubor y el color de los labios en una página de folleto brillante no es lo mismo que probar los productos frente a su espejo. Cuando un cliente puede ver diferentes productos de maquillaje en su piel, puede ver qué tan bien se ve usando los productos. Los colores no siempre miran la piel como lo hacen en una página. En lugar de simplemente darle muestras de labios, entregue su ojo y muestras de rubor también, para que pueda aplicarlas todas y mirar el paquete completo en el espejo. Una vez que pueda ver cómo se ven todos los productos juntos, será difícil comprar uno y no todos ellos.
Consejo #3
Minimizar el riesgo de compra. <// P>
Los clientes quieren sentirse seguros al comprar productos. Un representante eliminará cualquier factor de riesgo, si hay una garantía de satisfacción del producto o garantía de devolución de dinero. Si la compañía no ofrece uno, el Representante sabio hará una política de garantía propia. Un cliente comprará más voluntariamente si siente que no perderá, si el producto no es a su satisfacción. Será más probable que el cliente compre, si sabe que podrán recuperar su dinero si no están satisfechos con el producto por algún motivo. Eliminar cualquier riesgo aumentará que la cantidad de compra del cliente hará con el representante. Mencione con frecuencia cualquier producto o servicio garantía para que el cliente esté al tanto del hecho de que no tiene ni muy poco riesgo de compra con sus productos. Mencionar su garantía al principio, el medio y el final de la transacción reforzarán este beneficio sin riesgo y ayudará a su cliente a sentirse segura haciendo la compra.
Los representantes aumentarán el volumen de ventas si tienen en cuenta estos tres Consejos de venta: vender beneficios, crear un paquete completo y minimizar el riesgo de venta. Los clientes compran cuando entienden los beneficios de los productos, pueden realizar un aspecto o paquete completo del producto, y sentirse seguros gastando el dinero con usted. Los representantes tendrán éxito en las ventas directas cuando reconocen que los clientes tienen necesidades cuando se trata de realizar la compra del producto y cuando esas necesidades sean satisfechas, los productos se venderán. Las ventas directas pueden ser una carrera muy lucrativa cuando el representante realmente entiende que las ventas ocurrirán cuando le importe satisfacer las necesidades de su cliente.
Referencia:
- Libro: construirlo grande: 101 secretos internos de los principales expertos de venta directa mediante la venta directa de mujeres
