Si bien ambos comparten algunas características comunes, también difieren en muchos aspectos, incluidos los precios y el mercado de destino.
Historia
Salesforce es el más antiguo y más establecido de los dos, comenzando la vida en 1999 cuando Marc Benioff, cofundador, decidió hacer que un CRM sea tan fácil de usar como Amazon. En 2009, Destination CRM informó que la compañía tenía más de 63,000 cuentas por un total de más de 1.5 millones de suscriptores, y estaba generando más de $ 1.2 mil millones en ingresos anuales. Contra probabilidades serias, Salesforce.com se ha convertido en el líder del mercado que ayudó a crear.
Highrise, por otro lado, comenzó mucho más tarde en 2007. Creado por señales37, es una rama de sus herramientas de gestión de proyectos superpuestas como Basecamp y Campfire.
Similidades
Ambos sistemas incorporan la gestión básica de contacto, incluida la capacidad de almacenar datos de clientes como teléfono, correo electrónico y dirección. Ambos ofrecen gestión de actividades a través de tareas, notas y eventos. La gestión de ofertas u oportunidades es común a ambos, incluidas las opciones para enviar propuestas de clientes y registrar etapas “ganadas” o “perdidas”. Ambos ofrecen complementos de software a través de un mercado en línea, aunque Salesforce es más maduro a este respecto y, más caro.
diferencias
Salesforce tiene un ENCENDIDO SOBRE HIGHTRISE en la gestión del calendario y los informes avanzados. Es más escalable, lo que permite a una empresa construir objetos personalizados a voluntad. Highrise tiende a promover las redes sociales mediante el uso de “conversación” y productos complementarios como Campfire. Salesforce está intentando moverse en esta dirección con su nueva oferta llamada “charla”, pero aún no ha alcanzado la masa crítica. En general, Salesforce superará el alto rango en el rango y la amplitud de las características que ofrece.
audiencia
Highrise está dirigido a empresas más pequeñas. Salesforce atiende principalmente a empresas de nivel empresarial o pequeñas empresas con procesos comerciales complejos. En general, una persona que compra Highrise habrá experimentado con otras señales 37 productos, como mochila o fogata. El software está diseñado para una empresa que todavía está ajustando su modelo de negocio. Una vez que su negocio madura, a menudo terminan migrando sus datos a Salesforce.
precios
Sin duda, Salesforce es el más caro de los dos no solo En términos de usuarios, pero en otras áreas, como comprar espacio de disco adicional o software de complemento de su mercado en línea. Paquetes como la edición ilimitada al por menor a $ 250 por usuario por mes.
Un paquete similar de Highrise se vende a $ 149 por mes para usuarios ilimitados. Sin embargo, el precio debe equilibrarse con las características ofrecidas y Salesforce tiene una ventaja en esta área.
Conclusión
Una pequeña empresa considerando un CRM de nivel de entrada Lo más probable es que gravitará hacia Highrise. Con el tiempo, a medida que el producto madura, podría desafiar a Salesforce en varias áreas, incluida la gestión de calendarios y la personalización. Sin embargo, si una empresa está buscando la máxima potencia de fuego, especialmente a nivel empresarial, sería mejor servir a seleccionar Salesforce para impulsar su base de datos de clientes.
referencias
-eweek: Salesforce.com Invuelve Force.com Arquitectura de computación en la nube
-CMS Wire: 37Signals lanza Highrise CRM, Big bate
-Destination CRM: después de la revolución
-CRM para escritores: Salesforce, Highrise, Outlook Reviews
Recursos
-highrise: Edición Precios
-Salesforce: Precios de edición
referencia:
- Albanyitg.com/blog/2009/01/18/iring-highrise-for-one-razon-tasks/
- www.ducttapemarketing.com /Blog/2007/03/02/Previewing-Highrise-From-37Signals/
- 37signals.blogs.com/products/2008/07/chief-demo-coac.html
