Starbucks es una historia de ingenio, gran momento y como cualquier gran historia de negocios, eventualmente de despiadadas tácticas comerciales. El resultado es una empresa con una larga y retorcida historia de gran éxito y burla universal de aquellos que encuentran su éxito inaceptable. Pero, ¿qué ha hecho exactamente Starbucks en su historia corporativa relativamente corta para llegar al lugar que habita actualmente, la de una compañía al borde del control mundial de un vasto mercado?
Se abrió el primer Starbucks en Seattle, Washington, Washington En 1971 por tres socios-maestro inglés Jerry Baldwin, el maestro de historia Zev Siegel y el escritor Gordon Bowker. La ubicación original de Starbucks fue en 2000 Western Avenue de 1971 a 1976. Esa tienda luego se mudó a 1912 Pike Place.
Starbucks Bigwig actual, Howard Schulz se unió a la compañía en 1982 y poco después estaba mirando más allá de los mercados existentes La idea de vender espresso y bebidas en la tienda, algo que presenció en un viaje a Milán. Sin embargo, los propietarios originales no estaban interesados en su propuesta, por lo que en 1985 comenzó a Il Giornale y comenzó a vender espresso en la tienda. En 1987, Schulz compró Starbucks y renombró todas sus tiendas existentes como Starbucks.
y en 1992, cuando la compañía llegó a la bolsa de valores, había más de 150 puntos de venta en los Estados Unidos. Sin embargo, el verdadero crecimiento y la expansión tuvieron lugar a fines de los 90, cuando Starbucks comenzó a comprar compañías como Seattle Coffee Company en el Reino Unido y expandiendo sus operaciones fuera de los Estados Unidos. Después de que la compra del mejor café de Seattle se completó en 2003, el número total de tiendas Starbucks en el mundo fue de más de 6,000.
Actualmente, el objetivo comercial de Starbucks y al ritmo de su expansión, los proyecta a Expandir desde sus más de 12,000 frentes de tiendas actuales a casi 20,000. A Howard Schulz siempre le ha gustado describir a su empresa como un modelo de “pequeña empresa”, un lugar donde las personas pueden ir a relajarse fuera de casa y trabajar. El modelo se refleja en la construcción de las tiendas, con asientos cómodos y un amplio espacio para sentarse y leer o trabajar en el trabajo escolar.
Sin embargo, en el lado opuesto del pasillo, ha habido una burla sustancial sobre Prácticas comerciales de Starbucks. En primer lugar, la falta de representación sindical en el empleo de los empleados de Starbucks, no es raro que los empleos de bajo pago, como la comida rápida y el comercio minorista de cadena masiva, los empleados de Starbucks aún han tenido problemas sustanciales para encontrar el equilibrio adecuado en el tema. En repetidas ocasiones, la compañía ha sido responsable legalmente por su postura sobre la sindicalización, incluido el despido de empleados sindicales y la discriminación contra los empleados pro-sindicatos.
La respuesta de Howard Schulz siempre ha sido que “si tuvieran fe en mí Y mis motivos, no necesitarían una unión “. Se han llevado a cabo más disputas entre Starbucks y sus detractores, incluidos los organizadores contra la OMC y las organizaciones de libre comercio. En los disturbios de la OMC en 1999 en Seattle, docenas de ubicaciones de Starbucks fueron destrozadas, una señal de protesta contra el simbolismo que Starbucks lleva en el mercado global. El mercado de granos de café y el mal tratamiento de los productores. Sin embargo, en los últimos años han crecido exponencialmente en su capacidad para ofrecer café de comercio justo, lo que representa casi el 10 por ciento del mercado estadounidense. El argumento ahora es que es difícil encontrar a los productores dispuestos a comercializarse como comercio justo debido al costo de hacerlo.
Starbucks es una historia clásica del crecimiento empresarial estadounidense. Formados en una pequeña ubicación en el centro de Seattle, se han convertido en una de las cadenas minoristas más grandes del mundo. Sin embargo, con ese crecimiento viene un escrutinio increíble, incluidos asuntos de empleo, comercio y cadena de suministro. Se debe lograr un equilibrio cuidadoso entre el deseo de crecer y la capacidad de hacerlo de manera responsable, respetando no solo a los clientes y proveedores, sino también a compañías y operaciones mundiales.
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