No muchos de nosotros respondemos llamadas de números desconocidos en estos días, pero si lo hacemos, hay una buena posibilidad de que un marquín de marquín estén en el otro extremo. Aunque la mayoría de estas personas están vendiendo productos, algunos en realidad solicitan donaciones para organizaciones benéficas legítimas o organizaciones sin fines de lucro. Y especialmente después del 9-11, los estadounidenses están dispuestos a donar a organizaciones que parecen heroicas, como la policía y los grupos de bomberos. Pero a menudo hay un lado oscuro en estas solicitudes de apoyo: generalmente son manejados por una empresa de telemarketing subcontratada. Xentel, Inc. es una de esas compañías codiciosas.
Compañías de recaudación de fondos subcontratadas como Xentel evince un defecto gigantesco en el mundo de la caridad. Debido a que la mayoría de las personas tienden a dar dinero solo cuando se les pide (en lugar de hacer donaciones de manera proactiva), se desperdicia una inmensa cantidad de generosidad pública en el marketing. O en este caso, el telemarketing.
de los millones de dólares que subcontrataron a las compañías de telemarketing como Xentel recolectando a los estadounidenses promedio que dan dinero cuando se les pide, solo una fracción de esos fondos realmente se destinan a las organizaciones que creen que ellos piensan ‘Re Supporting. Lamentablemente, muchas organizaciones benéficas acuerdan dejar que las compañías de telemercadeo manejen sus campañas porque estas empresas de subcontratación aún les ganarán más de lo que podrían haber ganado por su cuenta.
¿Por qué? Porque estas empresas tienen la infraestructura para hacer muchas llamadas de recaudación de fondos. Y han reducido el telemarketing para organizaciones benéficas a una ciencia misteriosa. Eso es algo que las organizaciones benéficas estatales y locales no podrían hacer con sus propios recursos limitados.
Imagine estos dos escenarios hipotéticos (pero realistas):
Escenario #1 (recaudación de fondos interno): < BR> La organización benéfica de policía del estado XYZ pide a sus miembros activos y se ofrece como voluntario que realicen llamadas telefónicas solicitando donaciones, una operación interna. La organización benéfica tiene que preocuparse no solo por personal de una habitación de teléfonos, sino también en adquirir listas de personas para llamar, manejar todo el dinero entrante y operar la instalación. Debido a que la organización benéfica no es una compañía de telemarketing, tienen que lograr una campaña del banco telefónico de base y esperar lo mejor. Imaginemos que pueden realizar 50,000 llamadas telefónicas a los hogares de todo el estado y que reciben un total de $ 100,000 en contribuciones. Han ganado $ 100,000 utilizando muchos recursos colgados. No está tan mal por una causa presumiblemente digna.
Pero luego viene Lottacalls.
Escenario #2 (telemarketing subcontratado para organizaciones benéficas):
La organización benéfica de la policía del estado XYZ decide Permitir que Lottacalls (una empresa subcontratada ficticia) maneje su campaña de recaudación de fondos este año. Lottacalls mantiene varios centros de llamadas salientes, algunos de los cuales muchos ni siquiera se encuentran en el estado XYZ. Las personas que trabajan en dichos centros de llamadas casi nunca tienen una afiliación directa a la organización benéfica. Pero debido a que Lottacalls es una gran empresa con mucha práctica de recaudación de fondos para otras organizaciones, ya tiene teléfonos, computadoras y números y habitaciones llenas de personas listas para pedir dinero. Debido a que son tan eficientes, Lottacalls puede colocar 250,000 llamadas, cinco veces lo que la organización benéfica podría haber hecho por sí sola. De hecho, la cantidad total de dinero aportada por el público es, digamos, $ 500,000. Ahora Lottacalls tiene que pagar a sus empleados, cubrir sus gastos operativos y recubrir los bolsillos de sus propietarios o accionistas. Después de todo, han contratado la caridad de los oficiales de policía porque les valdrá una ganancia. Entonces toman $ 350,000 de esos $ 500,000. Eso deja a la organización benéfica del oficial de policía con $ 150,000, $ 50,000 completos más de lo que habrían ganado por su cuenta en el escenario #1. Y, lamentablemente, es por eso que la organización benéfica de policía del estado XYZ se resigna a telemarketing subcontratado para organizaciones benéficas.
mediante el uso de telemarketing subcontratados, las organizaciones obtienen más dinero en dólares absolutos. Pero tiene un costo relativo inmenso para los miembros del público, que piensan que su generosidad está beneficiando a la organización benéfica al 100%, cuando la tasa real puede ser más del 30%. ¡Yikes!
Entonces, ¿cómo puede la gente evitar este problema? Bueno, la primera y más obvia respuesta es evitar por completo los telemarketers y “Telefun Associates”. ¡Filtrar sus llamadas telefónicas! Y si habla con alguien que representa a una organización caritativa y cree que el grupo es digno de su donación, pregúntele a la persona a quien realmente trabaja. Averigüe si las personas que llaman son voluntarios y empleados de la organización caritativa o si trabajan para una operación subcontratada.
Si este último es cierto, informa cortésmente a la persona que llama que cree que es una gran causa, pero se comunicará con el organización directamente para hacer una donación. No les dé ninguna información adicional ni les permita que lo desanime para una promesa. Sea resuelto en su posición contra el telemarketing subcontratado para organizaciones benéficas. Cualquier organización benéfica honesta tendrá su propio sitio web y su propia dirección postal directa donde puede enviar donaciones. Simplemente busque en Google por su cuenta.
haciendo su donación directamente en lugar de canalizarla a través de un telemarketing subcontratado para organizaciones benéficas, se asegura de que estos codiciosos intermediarios no estén hechizando la mayor parte de su buena voluntad. >
