El negocio de viajes se amortiguó durante muchos años, especialmente después de los trágicos eventos del 11 de septiembre th , 2001. Al darse cuenta de que hubo un rejuvenecimiento necesario para la industria de los viajes, muchas organizaciones de viajes han adoptado nuevos enfoques innovadores para gestionar negocios. Internamente, con la esperanza de promover las ventas.
En el negocio hotelero, las ganancias disminuyeron hasta cierto punto, pero ciertamente no hasta el grado de aerolíneas. Aún así, para promover el crecimiento y revivir la industria hotelera, muchas cadenas hoteleras importantes comenzaron a innovar sus sitios web, trabajando para racionalizar las promociones, publicidad, reservas y reservas.
en el núcleo de los éxitos en el hotel La industria son las personas que crean las plataformas de tecnología hotelera y los profesionales de TI que se aseguran de que funcionen correctamente cuando sea necesario. Si bien los profesionales de TI generalmente se encuentran en ubicaciones remotas en hoteles más pequeños, en hoteles más grandes, como aquellos con salas de conferencias y restaurantes, los profesionales de TI generalmente deben estar en el sitio.
en el sitio de TI, en Major Las ubicaciones de los hoteles son una parte vital del personal del hotel. Si bien algunos hoteles se han inclinado a asignar tareas de TI a la administración hotelera y otro personal clave de apoyo, es importante comprender el aspecto clave de la educación en este papel en particular. Con experiencia en gestión de la hospitalidad, junto con una capacitación en educación de TI, su mejor personal de TI de hotel será uno en el que la tecnología de la información es el foco principal de su carrera.
Desafortunadamente, en muchas cadenas hoteleras en todo el país El personal de tecnología de la información rara vez es uno en el que se ha adquirido educación o experiencia. Si bien la mayoría del personal administrativo lleva una licenciatura o maestría, la respuesta abrumadora parece indicar que no fue el foco de los requisitos del trabajo, aunque es un foco de sus responsabilidades cotidianas.
Aún más interesante es la cantidad de cadenas hoteleras que no pueden promover la educación o la certificación continua en la experiencia de TI. Como resultado, muchos gerentes de hoteles de TI informan que simplemente están aprendiendo los procesos de TI para su hotel simplemente por juicio y error o experiencia práctica.
A medida que el negocio del hotel continúa recuperándose de la depresión de viajes de muchos Hace años, ha habido un énfasis creciente entre muchas cadenas de hoteles para mejorar la tecnología en el sitio, así como en la campaña de marketing en Internet. Desafortunadamente, muchos gerentes de hotel y profesionales de TI en el sitio carecen de la educación necesaria para hacer realidad estos sueños de los ejecutivos de hoteles a nivel corporativo. Sin embargo, con los avances en educación tanto en la tecnología de la información como parte de los programas de educación hotelera y certificación, los hoteles pueden comenzar a experimentar un cambio en su nivel de servicio y sus ganancias.
