La ubicuidad de Starbucks: más ubicaciones de las esquinas en las ciudades de los Estados Unidos y que se extiende rápidamente en todo el mundo se debe a su visión exitosa: una variedad de productos en demanda, capacitado y buen servicio al cliente, y ubicación, ubicación, ubicación. Es interesante observar que el éxito y el crecimiento de Starbucks no se deben a los precios. En comparación con algunos de sus competidores, sus productos no son baratos o, como algunos sostienen, a un precio razonable. Al igual que los arcos de comida rápida, Starbucks está “ahí”. La gerencia no solo se centra en conocer la competencia y usar esa información para una ventaja estratégica, sino que el mero tamaño y la extensión de Starbucks lo hacen tan dominante en su industria. Cada vez más competidores están cayendo en el camino, incluso siendo adquiridos. Algunos competidores están encontrando sus propios productos innovadores (es decir, Keurig) clonados y vendidos en un área de marketing más amplia. A pesar de que las cervezas artesanales están quitando negocios de cerveceros nacionales como Anheuser-Busch, Starbucks está enfrentando desafíos competitivos al mejorar las ideas de los demás y luego comercializarlas en masa en ubicaciones que los competidores no pueden igualar.
a la pregunta ” Pero, ¿cuántas esquinas pueden soportar a otro Starbucks? ” Realmente hay dos respuestas: “Starbucks sigue siendo la fuerza dominante en el mercado del café de los EE. UU., Que representa $ 6.6 mil millones de lo que la Asociación de Café Especialmente de América estima que es un mercado de $ 13.9 mil millones” (York, 2008, p. 28). Y, segundo, Starbucks se está centrando en el extranjero para una mayor expansión que a nivel nacional. Este es un desafío formidable, involucrar a marcas locales arraigadas y comprender diferentes culturas. Pero la visión de Starbuck está bien preparada: “Para la búsqueda (sic) el éxito en los mercados extranjeros, es muy importante exportar exactamente la naturaleza única de comprar en Starbucks, como su cultura corporativa única, servicios de café, sabor exclusivo, etc.” (Zhenjia, 2006, p. 17).
igualmente importantes son las oportunidades de Starbucks en la expansión de su línea de productos más allá de las variaciones del café. Un ejemplo es utilizar el Green Mountain Coffee Co. adquirido para comercializar contenedores de café para uso doméstico, una amenaza para Keurig. Y más actualmente: “El gigante de la cafetería pagará $ 100 mil por la cadena de panadería de San Francisco La Boulange para mejorar su comida. Starbucks … firmó un acuerdo para vender su mejor café de Seattle en los quioscos de Coinstar. Comenzará las ventas de K Green Mountain Coffee’s K -Cop de cápsulas de elaboración de cerveza en sus cafeterías martes “. (“Starbucks”, 2012, p. B02).
con ventas de CD y DVD, disponibilidad de Wi-Fi, incluso té ahora ofrecido, no es de extrañar que las últimas finanzas (octubre de 2011) muestren un ingreso neto de Un cuarto mil millones de dólares. Incluso en esta economía “abajo”, Starbucks está haciendo algo bien.
Referencias:
“Starbucks hornea nuevas ofertas” (2012):
Investor’s Business Daily [Los Ángeles] 11 de junio de 2012: B02
York, E.D. (2008): “ Starbucks pavimentó la forma , y ahora debe pagar”
Chicago: Edad publicitaria 24 de marzo de 2008. Vol. 79, Iss. 12;
pg. 28,
Zhenjia, Z., (2006): “Expansión internacional de Starbucks bajo
Los antecedentes del desarrollo del turismo global”
Canadian Social Science 2. 3 (2006): 17-21
