Los escáneres de ScanSnap se conectan a una computadora personal a través de un cable USB y la función es administrada por un software patentado llamado ScanSnap Manager. La instalación es similar a otras instalaciones de software a través de una unidad CD-ROM en la computadora de escritorio. Sin embargo, debido al código y los conflictos periféricos, a veces el software no funciona tan bien en diferentes computadoras. La reparación de este problema puede implicar que la computadora reconozca la unidad del escáner o una reinstalación completa.
Paso 1
Encienda su computadora. Use el mouse de su computadora para seleccionar la opción de menú y haga clic en la carpeta del sistema. Seleccione hardware y desplácese hacia abajo hasta que vea su escáner escaneos en la lista de hardware que se muestra. Confirme que su computadora reconoce el escáner como periférico disponible y que la unidad funciona correctamente según su sistema operativo verificando la pestaña Propiedades después de hacer clic con el botón derecho en el hardware del escáner que figura en la carpeta del sistema.
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Desenchufe el escáner si está actualmente en la computadora y no se reconoce después de verificar la carpeta del sistema en el paso 1. Reemplace el cable USB con uno nuevo y vuelva a conectar el escáner a la computadora. Espere a que el sistema operativo identifique automáticamente el escáner que se está conectando. Vaya a la carpeta de control del sistema después de designar el menú con el mouse y haga clic en el icono para agregar un nuevo hardware. Dirija el programa a través de un clic del mouse para buscar un nuevo hardware para encontrar su escáner recientemente reconectado.
Paso 3
Vaya al menú nuevamente con el mouse y haga clic en la pestaña para ver la pestaña El software ScanSnap Manager ya cargado en la computadora y se muestra en el menú. DoubleClick en la pestaña para el programa ScanSnap Manager. Intente escanear un documento presionando el botón de escaneo en el escáner después de cargar una página de prueba. Espere a que el programa reconozca la señal e inicie el escaneo. Haga clic en la pestaña de ayuda del programa ScanSnap Manager con su mouse si no sucede nada. Encuentre la sección de solución de problemas y siga los pasos enumerados si el escáner no responde a un intento de escaneo.
Paso 4
Vaya al menú de software operativo en la computadora con su mouse y seleccione La pestaña para el conjunto de programa ScanSnap. Haga clic en la función de desinstalación del programa. Espere a que la computadora elimine completamente el programa ScanSnap actual en la unidad de la computadora. Verifique la pantalla de la computadora periódicamente para que la computadora le indique cuándo está terminando desinstalando.
Paso 5
Apague la computadora cuando termine y espere 20 segundos para que la memoria temporal borre . Reinicie la computadora.
Paso 6
Espere a que el sistema operativo surja y se cargue por completo. Presione el botón Abrir el CD-ROM en su computadora y espere a que salga la bandeja. Coloque el CD de software ScanSnap que vino con su escáner en la unidad CD-ROM. Presione el botón nuevamente para que la unidad se cierre y la computadora para comenzar a leer el CD. Seleccione una instalación completa cuando aparezca el menú de instalación de CD. Recargar el software en la computadora como una nueva copia del programa. Espere hasta que la computadora le indique que la instalación esté completa.
Paso 7
Reinicie la computadora nuevamente después de que la nueva copia del software ScanSnap se haya cargado completamente y la computadora reinicie inicializa el programa correctamente. Inicie el nuevo programa “ScanSnap Manager” cuando la computadora se haya cargado completamente nuevamente. Consejos
Muchos problemas asociados con la obtención de una copia de software ScanSnap Manager para que funcione tienden a asociarse con el uso del controlador de software correcto para el modelo ScanSNAP específico y el sistema operativo que se utiliza en la computadora. Fujitsu ofrece copias de todos los controladores necesarios en su sitio web, que se pueden descargar de forma gratuita (ver recursos).
Evite hacer cambios individuales en el registro de su computadora. Estos archivos están integrados con relaciones de codificación complejas, y eliminar uno arbitrariamente puede causar un problema en cascada con otros archivos del sistema no relacionados con ScanSNAP. Siempre use la función de desinstalación del software para eliminarla.
Fuentes:
- Scribd: Fujitsu ScanSnap Manual de usuario [http://www.scribd.com/doc /10399202/fujitsu-scansnap-user-manual]
- Fujitsu: ScanSnap Manager v5.0l13 [http://www.fujitsu.com/downloads/image/driver/ss/manager50l13-readme.pdf]
- Fujitsu: soporte y descargas [http://www.fujitsu.com/us/support/]
- Fujitsu: ScanSnap S1500 Driver Descargar [http://www.fujitsu. com/global/soporte/computación/periférico/escaneador/controladores/s1500.html]
