Este nuevo asunto de “teléfono digital” me tenía curiosidad. ¿Podría realmente pagar precios mensuales normales regulares por prácticamente el mismo servicio telefónico que ya estaba pagando demasiado con Verizon? Decidí investigar.
Primero, Time Warner me dijo que no tendría que cambiar mi número de teléfono, porque simplemente estaría “portado” a su sistema digital. Esa fue la primera mentira. Aparentemente, mi número de teléfono no era “portátil”, así que tuve que cambiarlo. No quería hacerlo, pero lo hice porque pensé que los ahorros valían la pena.
Entonces, dijeron que mi código de área no estaba disponible. ¿Por qué? Todavía no tengo idea. Así que ahora tengo un número de teléfono con un código de área diferente al de todos los demás que conozco en mi área. El código de área que yo hice es conocido por su uso con teléfonos celulares, por lo que cada vez que le doy a alguien mi número de teléfono que me preguntan: “Oh, ¿esa es tu celda?” ¡No!
El siguiente problema comenzó cuando Time Warner no me dijo que si quiero un correo de voz en mi servicio, cuesta $ 4 adicionales al mes. Pensé que iba a recibir los mismos servicios que Verizon. Aparentemente no. La espera de la llamada es estándar, pero no hay *69 o *66, no hay llamadas de tres vías, y si desea que su número de teléfono no se vaya, cuesta extra.
Espera, no he terminado. El siguiente problema (y hasta el problema aún no fijo) fue con el ID de llamadas. Cuando la gente me llamaba, sus nombres no aparecían correctamente. Y cuando llamaba a alguien que tampoco tenía el teléfono digital Time Warner, mi número aparecería correctamente, pero mi nombre aparecería como un nombre completamente diferente. (Creemos que es el nombre del propietario anterior del número de teléfono que me dieron). Este problema ha estado en la mezcla durante casi dos meses y aún no se ha solucionado. ¿Mi plan? Estoy esperando hasta el próximo día hábil disponible y luego estoy amenazando con volver a Verizon.
Otro problema con el teléfono digital Time Warner son estos números de teléfono locos que me llaman. Mantengo mi ringer apagado la mayor parte del tiempo, por lo que generalmente solo veo quién llamó al ID de llamadas y solo los llamo, pero desde que recibí el teléfono digital recibo llamadas telefónicas de los números que no puedo volver a llamar porque El nombre dirá “desconocido” y el número, en lugar de ser un número estándar regular con tres dígitos para el código de área, luego tres dígitos, luego cuatro, obtengo un número de teléfono como “72”, o un número con un código de área de “9. ¿Cómo se supone que debo llamar a eso? Todas estas cosas nunca sucedieron con mi servicio regular, simple y no digital de Verizon.
¿Lo bueno del teléfono digital? Desde que lo obtuve la luz de mi teléfono, que parpadea cuando recibo un mensaje, finalmente funciona. Nunca lo hizo con Verizon (¿por qué? No tengo idea), pero ahora todo lo que necesito hacer es mirar la luz para ver si tengo mensajes. Es una pequeña ventaja en comparación con los otros problemas.
La verdad es que extraño Verizon. No era fanático de su DSL, pero su servicio telefónico fue excelente. Tenía un número regular con un código de área normal. Mi número no estaba en la lista y nunca tuve ninguna llamada telefónica de números extraños que no podía volver a llamar. Todos los que me llamaron tuvieron su número correctamente en mi ID de llamadas y, lo que es más importante, mi número (y nombre) aparecieron normalmente en el ID de llamadas de todos los demás.
y con el teléfono digital está todo este problema. de marcar el 911 durante un apagón. Le dicen que se asegure de que tenga un teléfono celular porque durante un 911 apagado no funcionará con un teléfono digital. También le dicen que si se mueve a una dirección diferente, debe notificarlos de inmediato porque si tiene que marcar el 911, no sabrán a dónde ir. Todo parece más problemas de lo que vale. Creo que estoy cambiando pronto, y aconsejo a todos los demás que no salten a la idea de una factura de teléfono barata y opten por algo de lo que terminan lamentando.
referencia:
- www.timewarnercable.com/corporate/products/digitalphone/ (compre en su propio riesgo)
