Verizon es parte de la antigua generación establecida de décadas pasadas. De hecho, se puede decir que Verizon, anteriormente conocido como Bell Atlantic, ha existido casi tanto como el teléfono en sí. Con los años, no ha habido muchos cambios reales en el status quo. Lo más cercano a un retador sería de la proliferación de teléfonos celulares que ha salido en la última década más o menos. Sin embargo, incluso eso no ha hecho una mella en el producto de teléfono casero de Verizon. Hasta ahora, la respuesta de Verizon ha sido estructurar paquetes de teléfonos caseros que cuentan con una distancia gratuita de larga distancia al tiempo que ofrece simultáneamente su propio servicio de teléfonos celulares. De nuevo, no hay ondas reales en el status quo. Hasta hace poco, es decir.
vonage, una compañía telefónica de Internet de banda ancha, amenaza con cambiar el panorama del servicio telefónico doméstico para muchas personas. Después de haber usado ambos, debo decir que soy fanático de lo que ofrece Vonage. En mi opinión, Vonage es una opción muy superior de muchas maneras.
Comencemos con el precio. La mejor oferta actual de Verizon para un paquete que presenta una larga distancia ilimitada es de $ 39.95, una tarifa muy competitiva. Mientras tanto, Vonage ofrece servicio telefónico que incluye una larga distancia ilimitada por solo $ 24.95, un ahorro de exactamente $ 15. Además, esa brecha de ahorro se incrementa cuando tiene en cuenta los impuestos adicionales y las tarifas asociadas con el servicio telefónico que cada servicio analógico tiene que cobrar. Vonage, ya que se ofrece a través de Internet, evita la mayoría de esos cargos. Además, la oferta de $ 39.95 de Verizon viene con solo un pequeño puñado de características, incluida la identificación de llamadas, la espera de llamada y el correo de voz. Por otro lado, los $ 24.95 de Vonage vienen con prácticamente todas las características que se te ocurra. A decir verdad, ni siquiera los uso todos, o incluso los uso a menudo, pero disfruto tener la opción.
Incluso las cosas que son similares entre Vonage y Verizon no son las mismas. Tome el correo de voz por ejemplo. Con Verizon, el correo de voz es bastante estándar. Acceso remoto, las nueve yardas completas. Sin embargo, con Vonage, agregaron un par de ventajas que ayudan a hacerlo aún mejor. Por ejemplo, se puede acceder al correo de voz de Vonage a través de Internet, momento en el que luego puede enviar el mensaje de voz por correo electrónico para su custodia y/o escucha futura. Es útil si está en movimiento.
El único negativo real que involucra el servicio de Vonage es algo nativo de todos los servicios telefónicos de banda ancha: si Internet cae, también lo hace su teléfono. Esto es algo que realmente no se puede evitar; Solo soportado. En el lado positivo, Vonage tiene un servicio automático de reenvío de llamadas disponibles en caso de una pérdida de conexión de servicio de Internet. Esto podría reducir la posibilidad de perderse llamadas telefónicas importantes. Otro servicio que ofrecen que aún no he aprovechado es la capacidad de conectar el teléfono al cableado existente de su hogar por poco menos de $ 100. Esto tiene la ventaja de permitirle usar cualquier conector en el hogar con su servicio Vonage, en lugar de requerir que un teléfono inalámbrico se aleje del módem. Sin embargo, no estoy seguro de si esto también podría reducir la posibilidad de pérdida de servicio.
Mientras tanto, el servicio de Verizon estaba bien, pero su servicio al cliente no. No puedo contar cuántas veces traté con personas ignorantes cada vez que llamé a Verizon. En realidad llegó al punto en que esperaba que me traten mal, pero mientras finalmente respondiera mi pregunta, dejé de preocuparme. Mientras tanto, los representantes de Vonage fueron rápidos, profesionales y corteses. La diferencia era prácticamente de noche y día.
Al final, el único inconveniente real es que Vonage requiere una conexión a Internet de alta velocidad que funcione para funcionar. Aún así, Vonage es una opción de muy alta calidad pero rentable. El dinero que ahorró al cambiar de Verizon a Vonage podría pagar un teléfono celular de respaldo en caso de esas interrupciones.
