El seguro de automóvil seguro anuncia una cobertura mínima para precios mínimos. Si vives en el sur, sin duda, has estado expuesto a sus comerciales de televisión. Tienen un tintineo pegadizo que incorpora el número de teléfono de la compañía. Anuncian un seguro de bajo precio y su lema es: “Lo mantenemos legal por menos”
En febrero decidí cambiar mi seguro de automóvil y llamé a Safe Auto para una cotización. El representante de servicio al cliente era muy agradable y parecía conocer bien su trabajo. Ella hizo las preguntas requeridas sobre mi esposo y mis registros de conducción y me puso en espera mientras preparaba la cita. Cuando regresó a la línea, me dio un precio que era menos que otros que me habían citado, con un pago inicial que no era indignante y los pagos mensuales eran muy asequibles.
mi política comenzó en 18 de febrero de 2007. Safe Auto me hicieron preguntas de que otras agencias de seguros no me hicieron. Preguntas como “¿Usted o su cónyuge toman medicamentos a diario?” Cuando respondí que mi esposo tenía un medicamento recetado que tomó una vez al día, ella me informó que este medicamento estaba en su “lista” y que tendríamos que obtener una declaración de su médico diciendo que estaba en forma para conducir. El papeleo requerido se me enviaría y luego, según ella, por fax a nuestro médico para ser completado. Recibimos el papeleo, que rápidamente envié al médico de mi esposo. Recibimos la respuesta de que si quisiera este papeleo completado, tendríamos que hacer una cita para ver al médico. Esto era un poco irritante para mi esposo, ya que tendría que tomarse un día libre del trabajo, hacer una cita con el médico, pagar una visita al médico, sin mencionar sentarse en esa sala de espera. Parecía que esta compañía de seguros que prometía precios más bajos iba a terminar costándonos dinero. La recepcionista de nuestro médico estableció la cita más temprana posible, que estaba a un mes de distancia.
Durante el intermedio, recibí una declaración de Safe Auto diciendo que mi prima había sido recaudada casi $ 100.00 por mes debido a algo en Mi registro de conducción. No declaró qué era ese algo, así que hice una llamada telefónica para preguntar qué podría haber recaudado tanto mi pago. El representante parecía perplejo después de que le pregunté qué podría hacer que mi tarifa aumente tanto, me informó que un accidente que en 2004 realmente había sucedido el 13 de marzo
th , en el papeleo, afirmó 1 de marzo ST . Informé al representante que cuando se me hicieron estas preguntas, no podía recordar la fecha exacta del accidente y que la persona que tomaba mi información se encargó de ingresar a una fecha de 1 st . Incluso si fueron 12 días después de la fecha ingresada, ¿es esa una razón para recaudar mi prima casi $ 100.00? Al observar la información, le pregunté al representante cuánto tiempo quedaron incidentes en un registro de conducción, su respuesta, tres años. Entonces, este accidente que ocurrió tres años antes, menos unos días, sería retirado de mi historial de conducción completamente en un período de treinta días. Le pregunté si 12 días hicieron una gran diferencia, cuánta diferencia haría cuando se eliminara por completo. No pudo responder a la pregunta, pero dijo que la diferencia de la fecha de 12 días no debería haber causado un aumento de una gran cantidad de tasas. Ella declaró que la mayoría de las personas no recordaban las fechas exactas que tenían accidentes o recibieron citas. Ella dijo que enviaría mi información a otro departamento para su revisión, y me aseguró que mi tarifa caería a lo que originalmente me habían citado.
Mientras estaba hablando por teléfono con ella, le informé que La declaración del médico se enviaría después de la cita con el médico, pero que pasaría casi un mes antes de que pudiera entrar al médico. Ella dijo que notaría mi cuenta con esa información y que no necesitaba preocuparme por la cancelación.
No mucho después de esto, recibí un aviso de cancelación por correo. Mi póliza debía ser cancelada porque no habían recibido la notificación de la aptitud física del médico. Tuve 7 días a partir de la fecha de la carta para enviarles la declaración por fax. La cita de mi esposo fue dos días antes de la fecha de cancelación por suerte.
Una vez que tuvimos la declaración del médico, los llamé para solicitar su número de fax. Mientras estaba en el teléfono cuestioné mi reducción de tarifas. El representante actuó como si fuera de otro planeta. Ella no tenía idea de lo que estaba hablando. Se lo expliqué todo de nuevo. Para esta fecha, el incidente en mi registro debería haberse eliminado por completo. Ella me aconsejó que solo ejecutarían mi historial de manejo cada seis meses y que se me requeriría que pagara la tasa aumentada hasta que volvieran al registro nuevamente.
A veces es realmente difícil mantener la lengua. Debes recordar que estas personas con las que estás hablando son, de hecho, personas, no son la empresa. Quería gritar, gritar y pisotear mis pies, pero tuve la clara impresión de que no habría hecho ningún bien. Estoy cancelando mi póliza y iré con otra compañía, una empresa local, de modo que si tengo un problema, puedo marchar directamente a su oficina, hablar mi paz y hacer que me miren a los ojos para decirme que necesito Para pagar $ 100.00 más por mes debido a un error de fecha.
La compañía segura de seguros de automóviles debe avergonzarse de sí misma. Esta es una práctica torcida. Ciertamente espero que nadie más haya sido estafado por estas personas. Estaré comprobando con la mejor oficina de negocios para averiguar cuáles son mis opciones. Las personas no pueden permitirse ser aprovechadas.
