Mi esposo y yo hemos tenido un tracfone en varios momentos a lo largo de los años. Son un pequeño teléfono celular simple que puedes comprar en Wal-Mart, Dollar General, o incluso en línea en http://tracfone.com. Son una forma asequible de mantenerse en contacto con la familia, pero hay algunos artículos que debe tener en cuenta. En primer lugar, esto es un teléfono prepago que cualquiera puede obtener. Tienes que comprar tarjetas de aire para poner minutos en el teléfono. Es bastante simple poner minutos de tiempo aire en el teléfono a través del sitio web o mediante un número sin peaje.
Las actas son asequibles, pero en realidad puede obtener una oferta mucho mejor a través de un portador celular real como Cellular One. Después de tres meses, los minutos caducan a menos que agregue otra tarjeta de tiempo aire. Es importante recordar hacerlo, o perderá cualquier momento que le quede y también su número de teléfono que le ha dado a las personas. Las tarjetas de tiempo aérea varían en precio de $ 10 a $ 100.
Los teléfonos son bastante asequibles. En línea puede comprar un teléfono de $ 10 a $ 50. Están comenzando una nueva promoción que también le permitirá obtener un teléfono con cámara gratuito cuando compre una tarjeta de tiempo aire doble en línea. Si se convierte en lo que llaman un asesor de TracFone, obtendrá 20 minutos de bonificación la próxima vez que agregue tiempo aire a su teléfono. El Asesor de TracFone es básicamente una persona que quiere ser notificada de noticias y ofertas sobre TracFone.
El servicio no es excelente de ninguna manera, pero funciona cuando no puede permitirse nada más. A través de mi experiencia, estás en camino horrible, lo que significa que por cada minuto hablas, te cobran el doble de unidades. El servicio también es irregular en todo el estado de Oklahoma. Tendrá barras completas durante un minuto, pero no tendrá ninguna en algunas áreas.
El servicio al cliente es un aspecto de TracFone que es muy agravante. Cuando llama al servicio al cliente, es bastante fácil ponerse en contacto con alguien, pero no siempre pueden responder a sus preguntas. Una experiencia que tuve fue cuando intentaba agregar tiempo de aire en un teléfono que tuve por un tiempo. Llamé porque no me permitió agregar mi tiempo de aire en línea. Llegué a una mujer que tenía un fuerte acento internacional como lo pondré. No podía entender la mitad de lo que dijo, y tampoco pudo entenderme. Ella me pidió el número de serie del teléfono celular, que le respondí con una pregunta, es que el número IEME. Ella dijo que no, necesito el número de serie. Me sentí tan frustrado que grité en el teléfono que no quería hablar con un extranjero por esta razón.
colgué el teléfono sobre ella y volví a llamar. Luego obtuve un estadounidense que realmente podría entenderme.
No me gusta esta compañía debido a las experiencias de servicio al cliente que he encontrado. Esta es solo mi caja de jabón, pero soy un estadounidense que ha nacido aquí en los Estados Unidos. Hablo Inglés. Me imagino que fue frustrante para la mujer con la que hablé por teléfono, pero si no puede entender a los estadounidenses, ¿por qué tiene un trabajo de telemercadeo? Esta no es la primera vez que me he encontrado con este problema.
Si tiene que tener un teléfono celular y no puede adquirir uno de ninguna otra manera, entonces un tracFone es una buena alternativa para usted. Si puede obtener uno en otro lugar, hágalo. Sugiero usar celular o celular de EE. UU. Tienen mejores áreas de llamadas, y usted no está en camino todo el tiempo. A través de los años, he descubierto que TracFone no es una buena compañía debido al servicio al cliente que recibe y también porque las áreas de llamadas son un JIP.
Fuentes:
TracFone inalámbrico, “Tracfone en todo el país prepaga inalámbrica”. TracFone Wireless. URL: http://www.tracfone.com/home_page.jsp
