Esta revisión del plan de protección AppleCare proviene de alguien que odia las garantías de protección. Odio a los vendedores que intentan venderle planes de servicio ridículos que a menudo son demasiado caros y ofrecen un servicio al cliente horrible. Recientemente compré una computadora iMac y me encontré contemplando comprar el plan Applecare. Después de considerar cuidadosamente el plan y darse cuenta de que por primera vez no podría abrir mi computadora y arreglarla (siempre había trabajado en mi propia PC) compré a regañadientes el plan AppleCare para mi iMac. En esta revisión del plan de protección de Applecare, cubriremos la asequibilidad, la cobertura, el servicio al cliente y el soporte técnico.
El plan Applecare es muy asequible .
Compré mi plan AppleCare por $ 169 en mi tienda local de Apple. El plan AppleCare para IMAC agregó 3 años de protección completa en mi compra. Por lo general, no compraré coberturas adicionales para los productos que compro, pero teniendo en cuenta que el plan de AppleCare para mi iMac me costó menos del 10% de la compra de la máquina que decidí que valió la pena.
El plan Applecare es integral.
La mayoría de los acuerdos de servicio y las coberturas de protección no cubren su sistema completo para todo tipo de fallas. El plan AppleCare sí. El vendedor me dijo que mi plan AppleCare me brindó la oportunidad de traer mi iMac por cualquier motivo. Después de ser dueño de mi iMac durante casi 2 años, nuestra casa sufrió un gran rayo en nuestro patio trasero. A pesar de que mi iMac y otros dispositivos electrónicos valiosos en los protectores de sobretensión, la iluminación todavía arruinó nuestras computadoras bastante mal. La única computadora que funcionó en nuestra casa fue nuestro iMac, pero cuando la encendí noté al instante que algo andaba mal. En unas pocas horas, el iMac había dejado de funcionar por completo. Conduje hasta mi Apple Store local y llevé mi máquina con la expectativa completa de que no harían nada para ayudarme. Me equivoqué. En solo unas pocas horas tenían mi máquina de nuevo en funcionamiento. Reemplazaron varias partes importantes, incluido el disco duro y el reproductor de DVD. El chico detrás del escritorio llamó y me preguntó si tenía mi máquina respaldada y afortunadamente lo hice. Llevé mi disco duro portátil cuando fui a recoger mi computadora y, para mi asombro, restauraron mi computadora a perfectas condiciones de trabajo sin cargo. Varias semanas después de regresar a mi computadora a casa, todavía no estaba funcionando hasta su rendimiento de huelga previa a la huelga. Llevé mi iMac a la tienda de Apple y realizaron varias pruebas y encontraron el problema. Una vez más, me arreglaron por completo de forma gratuita. La atención que recibí de Apple Store Associates es lo que impulsó esta revisión del plan de protección de AppleCare.
El plan Applecare proporciona un servicio al cliente y soporte técnico de primer nivel. </B >
Desde que fue propietario de mi primera computadora Apple, he tenido varias preguntas sobre las diferencias entre mis computadoras iMac y PC. Cuando llamas a Apple, te solicitan la identificación de tu plan AppleCare. Cada vez que he llamado a Apple para obtener soporte técnico, pueden responder cada una de mis preguntas. Han sido muy pacientes conmigo y me han guiado a través de todos los problemas. En un mundo donde el servicio al cliente es casi inexistente, es reconfortante saber que todo lo que tengo que hacer es levantar el teléfono y todas mis preguntas de iMac serán respondidas.
Si está comprando una Apple Producto en cualquier momento en el futuro cercano. Le sugiero que conultie una revisión del plan de protección de AppleCare y compre el producto.
