En esta revisión de DISH Network (el servicio del programa de televisión por satélite) y su paquete de paquete, compartiré mi experiencia personal con usted. Primero, anteriormente habíamos estado usando Time Warner Cable y Roadrunner. Estábamos bastante satisfechos con ellos, excepto por el hecho de que nuestro proyecto de ley mostraría un ligero aumento cada mes, y en el transcurso de poco más de un año, el total había aumentado $ 17 al mes. En esta economía de recesión, mi esposo y yo estamos mirando cuidadosamente cada proyecto de ley.
¿Cómo se compara el paquete de redes de DISH con Time Warner en términos de costo?
un sábado Por la tarde, un joven vino de puerta a puerta vendiendo un paquete de teléfono/internet/satélite. Estaba ofreciendo el paquete de televisión satelital Top 100 Satellite de Dish Network, Internet inalámbrico de alta velocidad de Frontiernet y el teléfono fronterizo con la espera de llamadas y la identificación de llamadas por $ 50/mes menos de lo que estábamos pagando. En esta economía de recesión, ¡qué tan grande está ahorrando $ 50/mes/mes
Para endulzar el bote de ahorro, nos dijo que si nos registramos obtendríamos la instalación satelital de $ 50 de forma gratuita más $ 150 de tarjetas de regalo de tarjeta maestra , por un valor total de $ 200. También continuó diciendo que tuvimos un período de gracia de 90 días en el que podríamos cancelar nuestro contrato sin penalización, excepto para devolver los $ 200.
Ahora he descubierto que esto no es cierto. Primero, nunca recibimos las tarjetas de regalo de $ 150 en la tarjeta maestra. En segundo lugar, la instalación fue de $ 99 (de los cuales obtuvimos un descuento de $ 50, pero obviamente tuvimos que pagar los otros $ 49). Y por último, cuando llamamos a cancelar (debido a la recepción de TV), nos dijeron que nos cobrarían una tarifa de cancelación de $ 230.
en términos de calidad?
Primero, Internet: uso frontiernet en el trabajo y nunca podría notar la diferencia entre frontiernet allí y el Roadrunner en casa. Así que no tuve ningún problema con la idea de cambiar los proveedores de servicios de Internet.
En realidad, tener fronteras en casa fue una pesadilla. Nunca funcionó correctamente. En el período de menos de dos semanas que tuvimos Frontiernet, el más largo que estuve en Internet fue de 22 minutos. Increíble. Llamé al servicio al cliente todos los días, y finalmente estaba hasta el punto de que les dije: “Si no puede proporcionar este servicio en mi área, solo dígame. Para su crédito, los representantes de servicio al cliente fueron muy educados y profesionales. Sin embargo, no se puede decir lo mismo de los técnicos. ¡El primer técnico rastreó el barro a través de mi casa y estacionó en el césped, dejando una gran rutina en mi césped!
No hace falta decir que ya no tenemos frontiernet.
< < b> Sin embargo, todavía estamos usando Frontier para el teléfono. el servicio es pésimo, siempre ha sido: tenemos cables sobre la cabeza (que todos los proveedores de teléfonos usarían) y pedimos el servicio periódicamente . Suspiro. Es solo parte de vivir aquí. Mi novia consiguió un teléfono digital y ella dice que es aún peor, así que me quedaré con el enemigo que conozco.
ahora para la parte de televisión. Sé que el satélite tiene una mala reputación de perder la recepción cuando nieva, por lo que cuando se instaló el plato, solicité que se coloque en la parte inferior de nuestros techos para poder acceder fácilmente si es necesario. (Perder la recepción no era el mayor negocio para mí, a veces perdemos cable).
La tecnología satelital insistió en que tenía que colocarse en el punto más alto de nuestro techo más alto para trabajar. Los problemas aquí son: #1: No funcionó donde lo puso, y #2: No puedo acceder al plato sin una escalera de 30 pies, que no estaría dispuesto a escalar de todos modos. </P >
Cuando llamé a informar que no teníamos servicio del satélite, me dijeron que la tecnología podía colocar el plato en otro lugar. Luego tuve que decirle al representante del teléfono que la tecnología me dijo que el plato tenía que colocarse donde estaba. (Lo que me molestó de esto fue que estoy seguro de que Dish Network habría instalado el plato en cualquiera de las casas de estilo rancho de mi vecino, por lo que el tramo y la altura de mi casa no deberían marcar la diferencia).
<< P> Servicio al cliente para DISH Network Bundle
Luego, para agregar insulto a la lesión, hice varias quejas telefónicas solo para que me dijeran que nadie sabe quién es la compañía que vende el Network Dish/Frontiernet. ¿Qué? No es una red de platos. No es frontiernet. Extraño que supieran venir a mi casa cuando me inscribí, pero nadie puede presentar una queja porque “no eran ellos.
Claramente, esto no era para lo que nos registramos. También estoy en desacuerdo con el hecho de que Dish Network cobrará la tarifa de cancelación a la tarjeta de crédito que utilizamos para el depósito. Aunque puede ser legal, no es ético.
en conclusión, no recomiendo el paquete de teléfonos DISH Network/Frontiernet/Frontier.
Esto ha sido una muy mala experiencia para nosotros. Primero, el representante de ventas nos engañó gravemente por el representante de ventas. En segundo lugar, la tecnología nos engañó sobre la colocación del plato. Tercero, no tuvimos recepción de televisión. Cuarto, sin servicio de Internet. Por último, el servicio al cliente de Dish Network estaba más preocupado por defenderse que por resolver el problema.
He intentado repetidamente, a través del teléfono y el correo electrónico, para que esto se resuelva a mi satisfacción. (Sí, cancelé y volví a Time Warner/Roadrunner.) Mi único recurso en este momento es que otras personas sepan sobre mi experiencia con la esperanza de que nadie más comete el mismo error.
