Revisión del ISP de PeoplePC
Hace unos años, cuando comencé a usar Internet I Home Telephone y Cable Service. Realmente no tenía el dinero para obtener acceso a Internet de banda ancha en ese momento, así que comencé a consultar diferentes opciones. PeoplePC fue muy anunciado en este momento.
Un día, mientras revisaba el correo, recibí un CD para PeoplePC y comencé a leer lo que ofrecían. En ese momento, PeoplePC tenía una tarifa mensual de $ 9.95 y afirmó ser mejor que otros servicios de acceso telefónico. AOL tenía alrededor de $ 24.95 en este momento y había algunos otros que eran más caros. La banda ancha de cable comenzaba en $ 39.29 de mi proveedor de cable, lo que sabía que probablemente subiría bastante rápido como si mi factura de cable pareciera estar dando sin mucha diferencia en mi servicio. Basado en el costo de PeoplePC parecía ser el mejor camino a seguir.
Una de las primeras cosas que PeoplePC dijo en ese CD que recibí fue verificar si había un número de servicio para mi área. Entré en mi número de teléfono y recibí una serie de números de servicio de código de área local para PeoplePC, cinco en total justo dentro de mi área local de llamadas (sin cargos de larga distancia). Por lo que diablos, revisé a algunos de los otros proveedores de acceso telefónico y descubrí que tenían aún menos (AOL tenía cinco en mi área, pero tres de ellos eran larga distancia para usar; Netscape solo tenía dos en mi área). PeoplePC se veía mejor en este momento para los números de servicio de código de costo y de área.
Todavía quería más información, así que revisé el contenido de CD sin descargar nada. Parecía bastante seguro (soy exigente sobre lo que descargo en mi computadora jajaja). Así que descargué el CD y me inscribí con PeoplePC. Incluso entonces no estaba 100% seguro de que estaba tomando la decisión correcta. Después de descargar el contenido del CD y completar la información de registro, estaba listo para comenzar a surfear.
He tenido varios amigos que habían usado el servicio de acceso telefónico a lo largo de los años y todos me dijeron que me preparara ser desconectado de vez en cuando. También me dijeron que la velocidad de acceso telefónica era lenta, así que no intentes apresurarse.
PeoplePC era lento en comparación con la banda ancha, pero no tan lento como AOL u otros servicios que mis amigos estaban usando. No me desconecté en absoluto durante los primeros dos meses que utilicé su software. Esto según mi amigo de TI era raro. Me dijo que si pasaba tanto tiempo sin desconectarme, es probable que la falta de suscriptores de PeoplePC dentro de mi área. De cualquier manera, estaba cada vez más contenido con mi servicio.
Finalmente llegó el día en que comencé a tener problemas. Realmente no estaba seguro de cuál era el problema, pero sabía que iba a tener que llamar al número 800 en el CD. Llamé a PeoplePC y esperé por teléfono unos diez minutos (la hora de esta llamada fue alrededor de las 11:30 a.m.). Después de los primeros diez minutos, un operador en vivo respondió y fue muy amable y no se apresuró a salir del teléfono conmigo. Ella se ocupó del problema en cuestión de unos minutos e incluso escuchó algunas de mis chistes cursis que había estado recordando de mis correos electrónicos.
PeoplePC demostró una y otra vez que les importa el cliente – al menos para este cliente. Usé PeoplePC durante aproximadamente un año en total y nunca me sentí apresurado en ninguna de las tres llamadas de ayuda de servicio que hice (sobre todo sobre cosas estúpidas que entendí mal sobre cómo corregir). Mis tiempos de desconexión fueron pocos y muy intermedios. Me encantó PeoplePC y probablemente volveré a ellos si ya no puedo pagar la banda ancha. Recomiendo encarecidamente a PeoplePC a cualquiera.
