A menudo hemos usado la web para comprar en las tiendas en las que ya compramos fuera de línea. JC Penny’s, Bed Bath & Beyond, etc.
llegó el momento en que mi esposo estaba haciendo uno de sus proyectos y estábamos buscando puertas personalizadas que coincidieran con nuestros gabinetes existentes. Durante mi búsqueda en línea encontré Nakedkitchencabinetdoors.com. Transportar puertas MDF sin terminar en cualquier tamaño que desee con una opción de diseños para que coincidan con sus gabinetes existentes.
Hicimos un pedido y nos dijeron que los costos de envío se calcularían después de las salas y que nos enviarían un Correo electrónico con las cifras de costos de envío totales. Siendo un poco aprensivo, llamé a la compañía para obtener una cotización definitiva sobre el envío. El representante de ventas. Me dijo que el envío estándar era de aproximadamente $ 5- $ 7 por puerta. Confirmé con ella que lo máximo tendría que pagar, según sus cálculos, era de $ 28. Ella estuvo de acuerdo y continuamos permitiendo que nuestro pedido sea procesado.
I, entonces, recibió un correo electrónico con una cifra de más de $ 90 por envío y manejo. No hace falta decir que mi presión arterial aumentó un poco. Envié un correo electrónico a la empresa para preguntar por qué la gran diferencia. Me dijeron que este era el costo y que la cifra que se le había dado por teléfono nunca se declaró. Sin saber la calidad de las puertas que iba a recibir, pedí que cancelara mi pedido. El director de la situación me molestó más que los costos de envío.
Poco después de esto, recibí un correo electrónico del propietario indicando que su empresa no estaba en la práctica de engañar a la gente, engañarlos o de otra manera y él ” D me doy las puertas para el envío que había sido citado. Buena práctica comercial y apreciada, pero su correo electrónico me envió volando una vez más. No había cuestionado las prácticas comerciales de la compañía, ni las había acusado de engañarme. Simplemente estaba preguntando por qué los cargos de envío habían cambiado. Una preocupación que cualquier comprador en línea debería y desearía satisfacer. Después de todo, fue yo el que me arriesgó a ordenar un producto invisible.
Llegaron las puertas. Diré que son las puertas MDF mejor hechas que he visto. Estaba más impresionado de lo que había anticipado ser. Mi esposo, siendo un carpintero, estaba sorprendido por los cortes perfectos. Desde entonces, hemos recomendado puertas desnudas a otras personas que conocemos que están reaccionando los gabinetes de cocina o que simplemente buscan una puerta de ajuste personalizada.
Mi única sugerencia para la empresa es que mejoran su sitio web para suministrar costos de envío durante el proceso de pedido antes de la presentación de un pedido. Es un código fácil y ciertamente evitaría más malentendidos. Aparte de eso, no puedo decir algo malo sobre esta empresa. Apoyan su producto y el cliente. Recomiendo encarecidamente a NakedKitchencabinetdoors.com a cualquier persona que necesite una puerta sin terminar personalizada.
Cinco estrellas para Nakitchencabinetdoors.com
