Recientemente me casé, este 14 de abril. Como lo haría cualquier mujer recientemente comprometida, casi inmediatamente comencé a comprar con mis amigos, para vestidos de damas de honor, mi vestido de novia y otras cosas que sabía que necesitaríamos para el gran día. Donde vivo (Greensboro, NC), hay opciones muy limitadas en cuanto a esas cosas de tipo, así que hice lo único que sabía hacer y comencé mis compras en David’s Bridal on Wendover Ave.
Mi primera experiencia con ellos era decente. Tres de mis damas de honor y yo encontramos un bonito vestido azul que todos terminaron amando. Así que completé el papeleo necesario para registrarme con David’s Bridal. Mientras lo hacía, me informaron que podía pagar otros $ 25, obtener nuestros esmoquin en After Hours (aparentemente la novia y después de las horas de David trabaja de la mano entre sí), y obtener mucho. Brian, el novio, obtendría su alquiler de esmoquin gratis, y cada una de mis damas de honor obtendría un cierto porcentaje de la compra de su vestido. Así que me firmé. Además de pagar los $ 25, todo lo que tenía que hacer era “aceptar comprar mi vestido en David’s Bridal”. Esas fueron las palabras del representante de servicio al cliente con el que hablé esa noche. Entonces eso fue todo. Comencé a llamar a mis damas de honor e informarles sobre el costo del vestido. Bueno, esto fue cuando me encontré con el problema #1. La primera dama de honor que compró su vestido se le dijo que no podían obtener el descuento, porque aún no había comprado mi vestido. Esto no me pasó muy bien, como había preguntado específicamente si aún recibirían el descuento, si compraran su vestido antes de comprar el mío (y ellos, por supuesto, dijeron que sí). Tuve que hacer un gran alboroto con el gerente y pasar mucho tiempo valioso en la tienda, pero eventualmente obtuve el descuento.
Bueno, era hora de comprar mi vestido de novia. Encontré uno que me encantó, ¡en realidad era el segundo vestido que probé! Bueno, me dijeron que necesitaba una longitud adicional agregada (tengo 5’11 “, así que esto fue fácil de creer, solo tomé su palabra). Esta fue una adición de $ 100. Bueno, pagamos y estábamos Hecho con la novia de David por el día. Pasaron un par de meses, y no había escuchado nada sobre mi vestido o mis vestidos de damas de honor que llamó a David para ver. Recoge los vestidos o de lo contrario ya no los sostendrían para mí. No ofrecieron ninguna explicación de por qué no habían llamado … y tampoco me disculpé. Así que fui a recoger los vestidos esa noche.
Más tarde, cuando era hora de que mi vestido estuviera dentro, decidí que era mejor llamar, ver si había entrado, porque, en ese momento, sentí que sabía cómo operaban. Llamé y conseguí La misma historia que había conseguido cuando llamé para ver a mis vestidos de damas de honor. Había estado en un tiempo, no recibí una llamada telefónica y solo me quedaba una cierta cantidad de tiempo para recoger mi vestido. No sé si podrían o no deshacerse legalmente de mi vestido si no lo recogiera, pero no quería arriesgarme, así que lo recogí poco después. Sin embargo, antes de poder llevarlo a casa, tuve que hacerle alteraciones. Varios cientos de dólares después, había alterado el vestido. El precio por sí solo habría sido suficiente para enojar a cualquiera, pero además de eso, ¡descubrí que el vestido debía estar encerrado! Sí, Hemmed … después de haber pagado $ 100 adicionales para agregar la longitud que ahora se estaba retirando. Supongo que no debería haber tomado el consejo de un trabajador nupcial de David en primer lugar.
Así que ahora tenía todos los vestidos (y mucho menos dinero). Parecía que todo iba bien. Hasta un sábado por la mañana, cuando recibí una llamada telefónica de una dama de honor que acababa de probar su vestido, y para su consternación, no encajaba. Sí, la novia de David había ordenado el vestido de tamaño incorrecto. Llamé a David y hablé con el servicio al cliente, una vez más. Me dijeron que todas las ventas eran finales y que no se podía hacer nada sobre el vestido. Además, no podían asegurarme que tendrían el tamaño correcto en la fecha de mi boda, si mi dama de honor realizara un nuevo pedido. Estaba furioso, al igual que la dama de honor. A través de una larga cadena de eventos (algunos de los cuales ni siquiera era parte), finalmente pudo hablar con un gerente y intercambiar el vestido por el siguiente tamaño, ya que se demostró que era culpa de David’s Bridal.
Todo finalmente terminó y he estado felizmente casado durante 4 meses. Pero no fue un camino fácil llegar allí. El servicio al cliente de David’s Bridal es terrible y poco confiable en el mejor de los casos. Fue una batalla constante y una carga muy pesada con la que no debería haber tenido que lidiar. Especialmente cuando piensas en todos los precios escandalosos con los que yo y mis amigos y familiares también tuvieron que lidiar. Le he dicho a muchas personas que no traten con la novia de David. Y eso es lo que estoy diciendo ahora también. Sé que nunca volveré a hacerlo.
