Debido al clima caliente en Florida, recientemente llamé a los servicios residenciales estadounidenses a mi casa para echar un vistazo a mi unidad de aire acondicionado. Llamé a muchas compañías de aire acondicionado locales antes de llamar a ARS. Elegí ARS para dar servicio a mi AC porque solo cobran un cargo de servicio de $ 59.99 para salir. Otras compañías en mi área cobraban $ 80 o más. Eso incluye el servicio de diagnóstico y solución de problemas. Una vez que determinan qué está mal con su unidad de CA, le dirán qué partes necesitará, cuánto costará y cuánto tiempo llevará. Saldría con en 2 horas y, efectivamente, estaban allí en una hora y media. Nunca esperaba un resultado tan horrible.
Mi razón para llamar a Ars fue que el fanático corría continuamente. Tendríamos que apagar la unidad en el interruptor o una vez que se enfriara la casa, soplaría el aire cálido desde afuera.
Cuando el ARS comenzó a solucionar problemas, dijo que quien instaló el termostato había instalado es una bomba de calor cuando no debería haber sido. Voltó algunos interruptores y dijo que iba a tener que desconectar algunos cables porque el termostato había quemado las tiras de calefacción ya que habían estado continuamente saliendo del error de la configuración del termostato. Como no sé nada sobre aires acondicionados, tomé su palabra para ello. Dijo que necesitaría nuevas tiras de calefacción, pero que serían varios cientos de dólares y que tendría que hacer que la compañía las ordenara para averiguar exactamente cuánto sería.
el técnico acababa de empacar. Sube sus herramientas y volví a armar mi unidad cuando, le pregunté si eso iba a resolver los problemas continuos del ventilador. Dijo que lo haría y que la única razón por la que el ventilador había estado soplando era porque estaba sobre calefacción ya que las tiras de calor se ejecutaban continuamente.
¿Ha comenzado a escribir por boleto, revisé el sistema? No hace falta decir que el ventilador todavía estaba funcionando continuamente. Le informé que no estaba arreglado y él echó otro vistazo. Fue entonces cuando descubrió que no había nada de malo en las tiras de calor y las reconectó. Resulta que fue un interruptor de relé defectuoso.
Una vez que había reconectado las tiras de calor que se había desconectado después de diagnosticar erróneamente la unidad, me escribió un boleto de compra para incluir el cargo de $ 59.99 y la tarifa de cableado eléctrico de $ 89.00 y los $ 89.00 $ 264 por la parte.
Le pregunté por qué había una tarifa de cableado eléctrico de $ 89.00 ya que el diagnóstico y la solución de problemas estaban en la tarifa de servicio. Dijo que la tarifa era para él revisando los cables y por tener que desconectarlos de las tiras de calefacción y luego volver a conectarlos. Cortésmente le dije que no iba a pagar una tarifa por algo que él diagnosticó erróneamente. Inmediatamente se quitó la tarifa y me dijo que solo tendría que pagar el cargo de servicio y luego los $ 264 si quería que instalara el nuevo relevo de los ventiladores ese día. Me dijo que tenía la parte en la camioneta, así que escribí un cheque por el monto total de más de $ 300.
Una vez que tuvo el cheque en su mano y la orden de compra firmada, me dijo eso Acababa de recordar que estaba todo fuera de los relevos de fanáticos, pero que obtendría uno ordenado y que volvería en 2-5 días para entregarlo. Bueno, si alguna vez has vivido en Florida, entonces sabes de 2 a 5 días sin que AC sea tortura.
Una semana fue comprar y todavía no había escuchado nada de los servicios residenciales estadounidenses. Llamé a su centro de despacho y dijeron que la parte había sido ordenada y que estaban esperando que entrara. Dos semanas después, hice otra llamada telefónica. Esta vez estaba empezando a preocuparme un poco ya que tenían mi pago y no tenía parte. Después de esperar 5 semanas, y múltiples llamadas telefónicas, el Centro de despacho de ARS me remitió a una oficina local de ARS que estaba a solo 100 millas de mi casa. Hablé con el supervisor y me dijeron que verificarían la parte y me devolverían la llamada. Después de esperar dos días para recibir noticias del supervisor solicité un reembolso por el monto de la pieza. Me dijeron que serían 1-2 semanas, ya que tendría que pasar por la empresa y ser aprobado.
Mientras tanto, llamé a otra compañía de reparación de AC, esta vez era local. Una vez que instaló el nuevo interruptor de relé, y comenzó la unidad de CA, inmediatamente quemó mi termostato. Instaló un nuevo, y también se quemó. Después de solucionar problemas, se dio cuenta de que cuando el técnico de ARS había reconectado las tiras de calefacción, habían conectado incorrectamente muchos de los cables. Como resultado, las tiras de calefacción se quemaron.
Más de 2 meses se han ido a comprar y aún no he recibido un reembolso por la parte que pagué pero que nunca recibí. Además, me costó más de $ 500 reemplazar las piezas que dañaron.
Si alguna vez necesita algún servicio residencial, mantente lejos de los servicios residenciales estadounidenses. Encuentra una empresa local. Es más probable que puedan ayudarlo de inmediato y asegurarse de que podrá hacer contacto directo con el negocio si algo salía mal.
