gung ho! fue escrito por Ken Blanchard y Sheldon Bowles y se trata de una forma única de administrar personas y empresas. Es un libro muy directo con un ejemplo muy real de cómo una fábrica de una empresa, “Walton Works #2”, se dio la vuelta desde la peor fábrica de la empresa, a la mejor fábrica. Hay seis aspectos de este libro que se analizarán específicamente: quiénes son los personajes del libro, qué he aprendido de cada personaje, cada criatura de gestión que se discute, los rasgos del libro que me gustaría emular, qué cambios me gustaría ver en mi propia vida a través de este libro, y discutir lo que me gustó o no me gustó.
Peggy Sinclair fue el personaje principal de gung ho! y fue el gerente enviado a Walton trabaja #2 para convertir la fábrica de no tener éxito. No se dio cuenta de lo mala que era la fábrica hasta que llegó y pudo ver la fábrica en el trabajo. Sin embargo, había un punto brillante, y ese era el departamento de acabado. El departamento final tuvo mucho éxito y corrió por su cuenta separada de todos los demás departamentos. El departamento final estaba dirigido por nuestro segundo personaje principal, Andy Longclaw. Andy había estado trabajando en la fábrica durante mucho tiempo y había comenzado el movimiento gung ho! en el departamento final porque era el supervisor de ese departamento específico.
Peggy y Andy son los únicos dos personajes principales en todo el libro. Es su historia de éxito. Van a la vida a través del libro para mostrar cómo funciona gung ho! y cómo llegó a ser. A través de estos personajes, gung ho! se muestra muy claramente y es un proceso fácil de seguir. Aprendí de Peggy que es importante estar interesado y hacer muchas preguntas. A menudo, los gerentes asumen que ya saben lo que están pensando los trabajadores o cómo se sienten sobre la organización, pero en realidad, los gerentes no tienen idea a menos que hayan preguntado a los trabajadores. Peggy sabía cómo relacionarse con los trabajadores de una manera donde responderían sus preguntas honestamente y ella obtendría más conocimiento sobre la fábrica. Eso es algo en lo que definitivamente necesitaré trabajar a medida que progreso como gerente.
De Andy aprendí mucho sobre el valor del trabajo y cómo cambiar las actitudes de las personas hacia el trabajo. Andy era muy paciente con Peggy y muchas veces me olvido de ser paciente con personas, especialmente personas con las que estoy trabajando. Casi espero que lean mi mente y sepan lo que quiero que hagan con anticipación, lo que puede ejercer una presión sobre una relación laboral. Andy también tenía una forma muy tranquila de enseñar e interactuar con las personas. A veces puedo ser demasiado alta o abrumadora porque soy un extrovertido fuerte, pero debería trabajar en estar más tranquilo y claro al relacionarme con otros.
Andy tenía tres puntos de cómo manejar a las personas para obtenerlos < I> Gung ho! y cada uno de estos puntos se presentó a través de una criatura de la naturaleza. La primera criatura de la naturaleza era una ardilla y el punto era el “espíritu de la ardilla”. El secreto de este punto era “un trabajo valioso”. Los trabajadores necesitan ver la diferencia que su trabajo hace en la comunidad y que es para el mejoramiento de la sociedad en su conjunto. Cuando los trabajadores ven el valor en su trabajo, están más inclinados a trabajar más duro y a disfrutarlo más que verlo como trabajo. El abuelo de Andy dijo sobre esto: el espíritu de la ardilla cumple el plan de Dios para el bosque. Como está implícito en el dicho, el esfuerzo de la ardilla es por el bien general de su sociedad.
¡El segundo entusiasmo! Point estaba representado en el castor y se llamaba “forma del castor”. El secreto de este punto era “en control de lograr el objetivo”. Andy le explicó a Peggy que cada castor tenía control de lo que hacen individualmente. Para que los trabajadores sean gung ho! , no deberían tener que hacer todo “por el libro” porque eso mata la creatividad y Andy dijo que la forma de hacer cosas de los trabajadores suele ser mucho mejor. Andy lo describió como atribuyendo la autoestima de los trabajadores cada vez que la gerencia se les ocurrió por no hacer algo de la manera adecuada, incluso cuando el camino de los trabajadores era más rápido o mejor. Cuando los empleados lo digan lo que se hace y cómo, la organización tendrá éxito. El abuelo de Andy le dijo: el camino del castor cumple el plan de Dios para el castor. Andy dijo que este punto aborda al individuo ya que el “espíritu de la ardilla” aborda la comunidad/sociedad. Aunque cada castor tiene el control de su propio trabajo, hay un gran respeto por todos los otros castores y su trabajo.
El tercer punto de gestión fue representado por el ganso y se llamó “el regalo del Ganso”. El secreto de este punto de gestión es “animar a otros”. El estímulo es una clave para tener una organización exitosa. A las personas les encanta ser alabadas cuando hacen algo correctamente o logran un objetivo alto. El estímulo empuja a las personas a alturas más altas porque quieren lograr más y recibir más aliento. El estímulo es una expresión de apoyo y los trabajadores apoyados por sus superiores harán mucho más que los trabajadores que no tienen apoyo y se están motivando. El abuelo de Andy dijo: El regalo del ganso es el regalo de Dios que nos damos. Es muy cierto que el aliento y el animación mutuo pueden ser un gran regalo y bendición entre las personas.
Los rasgos del libro que me gustaría emular fueron muchos. Además de querer poder tener algunos de los rasgos de Andy y Peggy, también me gustaría tener una fuerte comprensión de los tres puntos de gestión de criaturas. Esos son cada rasgos que un gerente debe poder poner en práctica. Son puntos simples pero muy poderosos. También me gustaría emular el impulso que Peggy y Andy mostraron mientras daban la vuelta “Walton Works #2”. Peggy expresó que se sintió abrumada con lo mucho que había que hacer para dar la vuelta a la planta y muy poco tiempo para hacerlo. Sin embargo, no se dio por vencida en la planta y tampoco Andy. Ambos se esforzaron a trabajar duro todos los días e inculcar en la planta y a los trabajadores la idea de gung ho! . Se necesita mucho coraje y autoestima para poner su cuello en la línea como lo hizo Peggy y me gustaría poder emular un liderazgo fuerte como lo había hecho cuando se quedó con “Walton Works #2” y no se rindió. .
Los cambios que me gustaría ver en mí mismo giran en torno a los rasgos que mencioné que me gustaría emular. En el libro, Peggy dijo cuando se despertó una mañana que repitió un verso bíblico un par de veces hasta que terminó gritándolo en la parte superior de sus pulmones. El versículo dice: “Este es el día que el Señor ha hecho; nos alegramos y nos alegremos en él”. Creo que si más gerentes comenzaran sus días al inculcar este versículo u otras escrituras, en sus corazones y mentes, entonces habría una gran diferencia en el tratamiento de los empleados y cómo se gestionan las organizaciones. Fue alentador ver a Peggy incorporar su fe y expresarla en su vida. Me gustaría administrarme mejor y también infundir más mi fe en mi vida cotidiana y este libro me ha empujado a trabajar hacia esos cambios.
Realmente me gustó este libro en su conjunto. Definitivamente me gustó más sobre el libro de lo que no me gustó. Uno de los gerentes de división realmente me molestó al comienzo del libro porque era algo racista hacia Andy Longclaw. Me alegré de que Peggy despidiera a ese gerente de la división casi de inmediato y demostró que tenía un buen carácter y que no iba a mantener a las personas negativas a su alrededor. Realmente me gustó el hecho de que Peggy estaba dispuesta a correr riesgos. Era un gran riesgo confiar en toda su carrera en las explicaciones aleatorias de gung ho! por Andy. Peggy es una femenina muy fuerte y me gustó leer sobre ella y su historia de dar la vuelta a “Walton Works #2”.
Referencias:
Blanchard K., Bowles S. (1998). gung ho! . Ciudad de Nueva York: William Morrow.
