La venta implica reunirse con personas que eventualmente compran sus productos o servicios. Implica construir una relación entre el vendedor y el cliente. Existen tres tipos de relaciones entre el cliente y el vendedor.
1. Marketing transaccional
2. Marketing relacional
3. Asociación
Marketing transaccional
Este tipo de marketing existe principalmente en un negocio de margen de bajo precio y bajo perfil. En este caso, los vendedores venden y no vuelven al cliente y no le importa si el comprador está contento después de la compra. El vendedor no tiene una relación sólida con el comprador. Por lo tanto, el comprador no tiene confianza y confianza en vendedores / personas. Los vendedores para lograr su objetivo ejercen presión sobre el comprador para que realicen la compra. Este tipo de ventas se puede describir como una venta dura.
Marketing en relación
Este tipo de marketing brinda atención adecuada a las necesidades de los clientes. Debido a la alta competencia en el mercado, el ejecutivo de negocios se ha dado cuenta de que para estar por delante de la competencia, debería haber un mejor enfoque para la relación entre los vendedores de compradores. La lealtad del cliente depende de prestar especial atención a las necesidades de los clientes. El comienzo de una relación comprador-vendedor comienza desde la primera vez que la compra de la intimidad personal y el excelente servicio es lo que se necesita para controlar el mercado hoy en día. Los clientes quieren tener valor total por su dinero. Los compradores se han vuelto más sabios y más exigentes. Quieren un vendedor en el que puedan confiar, confíen en sus servicios. El resultado es que se crea un vínculo personal sólido entre el comprador y el vendedor, que puede durar mucho tiempo. Los vendedores que son progresivos y con visión de futuro deben adoptar este tipo de relación simbiótica. El vendedor debe ser impulsado por el cliente. Una vez más, se presta especial atención a los principales clientes que compran en grandes cantidades con privilegios especiales extendidos a ellos. Vale la pena tener en cuenta que es rentable mantener a los clientes existentes que crear nuevos.
asociación
La asociación es el más alto nivel de vendedor de compradores relación donde las partes (comprador y vendedor) diseñan un plan de acción para estimular el crecimiento de los demás. Está involucrando al comprador en el asunto del negocio. Más tiempo se ven a sí mismos como compradores y vendedores, pero como el negocio se asocia con un único objetivo de beneficiarse unos de otros. El beneficio de dicha estrategia comercial es numeroso; A veces los socios prevén oportunidades de mercado para sus clientes. Este tipo de relación comercial puede ayudar a construir una ventaja competitiva sólida para los socios. Hay una posibilidad de que la relación dure mucho tiempo.
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