Problemas éticos entre el profesional de TI y el cliente
Fideicomiso del cliente-Profesional:
tanto el cliente como el profesional de TI se encargan de revelar información importante y relevante. Esto es parte de mantener la confianza entre los dos. Además, es el cargo del profesional de TI respetar la privacidad de la cuenta, el cliente y cualquier otra cosa relacionada con el trabajo. Una recluta de cualquiera de estos es una recámara de comportamientos éticos y puede causar una gran cantidad de problemas para la empresa o el individuo individual.
Además, es importante que la toma de decisiones sea una empresa conjunta. Los clientes confían en que el profesional de TI les aconsejará sobre las opciones que tienen, y generalmente actuarán en el mejor interés del cliente. Del mismo modo, el cliente debe proporcionar toda la información relevante para que el profesional de TI no se aconseje en base a información tergiversada o incompleta.
Violaciones contractuales:
Una violación del contrato es severamente poco ética, Y, sin embargo, si bien esto es de conocimiento común, todavía parece suceder con demasiada frecuencia.
Recomendación del producto de la empresa o el proveedor afiliado.
Este tipo de recomendaciones puede dañar severamente la reputación de una empresa, ya que plantea problemas de confianza y lo que es realmente más importante para el profesional de TI. El propósito del profesional de TI es satisfacer las necesidades del cliente sin presionar sus propios productos o servicios. Como tal, cuando se detectan problemas, la compañía profesional simplemente proporcionaría a los clientes detalles de los problemas y diferentes opciones para solucionarlo. Estas opciones deben estar libres de sesgo del producto o cualquier otra cosa que promueva a la empresa. Simplemente deben ser informativos y educativos.
falta de comunicación adecuada entre el profesional de TI y el cliente.
Este puede ser un problema grave ya que los profesionales de TI pueden no informar los problemas hasta que el problema sea en una etapa de “crisis”. Esto sucede debido al hecho de que se pueden incurrir sanciones contractuales por quedarse atrás en el horario. En la etapa de crisis, pueden surgir problemas graves entre el cliente y el profesional de TI, algunos de los cuales pueden involucrar demandas legales, excesos de costos y relaciones rotas entre el profesional de TI (y probablemente la compañía para la que trabajan).
> Problemas éticos encontrados por los usuarios de TI
Piratería de software:
En estos días, la piratería de software es rampante. Y este fenómeno no es solo en los EE. UU., Está en todo el mundo. Los usuarios de TI y los equipos de producción y las empresas tienen que lidiar con las repercusiones de esto. Desafortunadamente, los usuarios de software lo hacen. La piratería de software hace que la compañía de software pierda dinero, mucho dinero. Esa pérdida de dinero generalmente se transmite a los consumidores. Si no fuera la compañía, tendría dificultades para sobrevivir. Esta pérdida de ingresos por parte de la compañía también causa empleos, ya que las empresas tienen que reducir los costos para lidiar con la pérdida. Entonces, aunque las cosas gratis son geniales, está costando más de lo que muchos descargadores conocidos.
Otro hecho alarmante es que muchos profesionales de TI son culpables de piratería de software. Esto puede incluir copiar un programa y llevarlo a casa para instalar en una computadora doméstica o copiar un archivo y venderlo a otros. Una excelente manera de distinguir si un individuo es o no culpable de piratería de software es si se adquirió o no una licencia adicional para el software. Si no fue así, el individuo es culpable de piratería de software. Desafortunadamente, esto sucede con demasiada frecuencia en entornos corporativos. Las empresas que son culpables de piratería o que tienen empleados que están, están sujetas a demandas y fuertes multas que a menudo son mucho más caras que simplemente adquirir la licencia desde el principio.
División de información de la empresa/empleado: << /P>
Hay dos formas diferentes de información que son una violación estricta de la ley y de la política de la empresa para revelar. La información se puede clasificar en “confidencial” o “privado”. La divulgación de información privada sobre los empleados de la compañía es una violación de la privacidad de los trabajadores y puede resultar en demandas tanto contra la empresa como con el individuo. La divulgación de la información confidencial de la empresa puede resultar en una pérdida de ventaja competitiva para la empresa, y una pérdida monetaria.
Uso de recursos de la compañía para negocios no relacionados:
Es el trabajo de los empleados para Respeto y use la propiedad de las empresas con respeto. El uso inapropiado de los recursos de la empresa incluye navegar por la web, participar en salas de chat o conversaciones de IM, jugar juegos de computadora (en línea o de otro tipo) y ver material pornográfico en las computadoras de la empresa. Los delitos en estas áreas pueden conducir a la pérdida de productividad y posiblemente incluso de demandas legales serias. La pornografía y los chistes y conversaciones motivadas racial o sexualmente, ya sea a través del correo electrónico de la compañía, el IM u otras comunicaciones, pueden conducir a una ley de demandas por acoso racial o sexual y el despido del empleado.
Se proyecta contra las demandas legales
Directrices/expectativas:
Establecer pautas y expectativas claras y concisas entre el cliente (s) y el profesional de TI es extremadamente importante. Ambas partes necesitan saber qué hay que hacer y cuándo deben hacerse. Ambas partes deben tener una copia impresa de las pautas y expectativas, y ambos deben estar presentes si se necesitan cambios.
no participe en una relación no profesional (fuera del trabajo) con el cliente:
Ambos lados de un acuerdo deben cumplir con los negocios y participar en reuniones solo comerciales, y no aceptar favores personales, regalos o cualquier otra cosa que pueda poner en peligro a la empresa, al cliente o al profesional de TI individual. < /P>
Revise las obligaciones de contrato y ético con el cliente:
Esto es algo así como las mismas directrices y expectativas, pero con diferencias sutiles, la principal es que es una legalmente una legal contrato vinculante. El profesional de TI necesita dar una copia impresa del contrato al cliente. El contrato debe revisarse en presencia del profesional de TI y el cliente, y ambos deben firmarlo con el otro como testigo. Esto puede ayudar a eliminar malentendidos y violaciones en ambos lados.
proporcionar información sobre la empresa: el profesional de TI necesita proporcionar información de la empresa e historial de la empresa. Además, el profesional de TI debe proporcionar información, como la Junta Directiva, la información de contacto, el papeleo, el sitio web y cualquier empresa o acreditación individual que el cliente pueda solicitar antes o después de que el profesional de TI ponga la idea de verlos. </P >
En general, tanto el cliente como el profesional de la TI deben estar tan educados sobre el proyecto, las expectativas, las obligaciones, los plazos, los costos y similares en todo momento. Las comunicaciones deben ser claras y abiertas para que el cliente comprenda toda la información que se les brinda con respecto al proyecto y posibles problemas. La falta de comunicación por un lado u otro es una causa importante de demandas de tergiversación y violaciones de contrato.
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