Dado que los problemas cubiertos sobre este tema tienden a ser detallados en la naturaleza, he elegido escribir dos artículos para cubrirlos. El primer artículo discutirá nombrar el negocio, la mercancía de almacenamiento y fijación de precios y las horas que está abierta para los negocios. El segundo artículo discutirá los problemas de personal, salarios, salarios y beneficios y publicidad.
¿Alguna vez pensó en comenzar su propio negocio minorista? La idea de ser su propio jefe y no tener que responder a otra persona probablemente nos ha intrigado a todos en algún momento. Lo hizo por mí, y en realidad logré disfrutar de varios esfuerzos diferentes mientras estaba en eso. He sido socio en una tienda de tarjetas de béisbol, era dueño de una tienda minorista en línea e incluso tenía una tienda de muebles usado. Y encontré suficiente disfrute en cada negocio para compensar los negativos que aparecen en el camino.
Antes de que me profundice demasiado en este artículo, quiero que sepa los negativos que seguramente encontrará Antes de comenzar. No estoy hablando de los aspectos financieros y legales de comenzar un negocio. Siempre dejo que los contadores y los abogados me manejen para mí, y te recomiendo que hagas lo mismo. Me refiero a los aspectos mentales y físicos de esta empresa comercial.
Sin embargo, si pudiera lanzar solo una bandera de precaución, sería hacer que todos y cada uno de ustedes emprendedores se dé cuenta de que esta empresa comercial se convertirá en su esposa, por falta de una mejor descripción. No me refiero a que reemplazará a su esposa, aunque podría pensarlo. Simplemente quiero decir que le quitará mucho su esposa a su esposa, hijos y hogares en general. Siempre he sentido que este es el factor decisivo para los aspirantes a dueños de negocios.
no solo necesita entender esto, sino que también lo hace su esposa e hijos, si está tan gravado en su vida personal. Por favor, no me malinterpreten, porque no estoy aquí para desanimar a nadie a intentar cumplir sus sueños. Te insto mucho a que los persigas para que no te arrepientas por no hacerlo. Solo quiero que te das cuenta de algunas de las cosas a las que te enfrentarás, y que el primero anterior es el más crítico de todas.
En segundo lugar, sin ninguna ayuda, puede ser muy esfuerzo mental y físicamente exigente. Y cuando te pones mentalmente, los aspectos físicos hacen lo mismo. Se le obligará a realizar algunas actividades físicas a las que no se puede acostumbrar, como ayudar a descargar la mercancía de un camión, almacenar estantes o comercializar su piso de ventas, dependiendo del tipo de negocio que sea.
Finalmente , trate de evitar sentirse mentalmente frustrado. Con esto quiero decir, no dejes que los aspectos mentales de la propiedad de los negocios te golpeen hasta la muerte. La contabilidad es el Biggie aquí. Esta es la única parte mental del trabajo que simplemente devorará su tranquilidad si se le da media oportunidad. A menudo comparo el aspecto de la contabilidad con un tiburón voraz. Nunca deja de moverse y su hambre nunca se sacia. Mi recomendación es Quicken / QuickBooks, solo porque es uno de los más asequibles y fáciles de usar. Si esto no es para usted, entonces le aconsejaría que busque los servicios de un buen contador comercial, especialmente uno que también manejará todos sus pasivos fiscales. Obviamente, este es un problema de asequibilidad. Pero tenga en cuenta que no importa cómo elija manejar este aspecto de su negocio, no hay margen de error aquí. El mal manejo de esta entidad te causará innumerables horas de dolor y noches de insomnio.
¿todavía estás conmigo, o te he desanimado y asustado por completo de abrir tu propio negocio minorista? Recuerde, no es mi intención destrozar sus sueños, solo para ayudarlo a evitar algunos de los errores y dificultades que se encuentran por los dueños de negocios, incluido yo mismo.
. Siento que son los seis problemas más grandes que debe abordar al comienzo de su viaje. Me refiero a estos como problemas de operaciones de la tienda y son los siguientes:
· Eligiendo el nombre correcto para su negocio
· Seleccionar y fijar el precio de su surtido de producto
· Estableciendo sus horas de operación
· las pautas para el personal
· Problemas de salarios y beneficios
· Desarrollar un plan de marketing efectivo
No estoy diciendo que este sea el duro y rápido Regla para el orden en el que prioriza su agenda, pero este es el orden en que realicé estas tareas para ayudarme a evitar poner el carro antes que el caballo. Dicho esto, decía que su negocio en funcionamiento. (Nota: Como mencioné al comienzo del artículo, voy a lidiar con los primeros tres números, y cubrir los otros tres está en el artículo de seguimiento, “poseer y operar un pequeño negocio minorista – capacitación básica avanzada” .)
eligiendo el nombre correcto para su negocio
No estoy tratando de Sea crítico o malo, pero se sorprenderá absolutamente con algunos de los nombres que he visto a los dueños de negocios de novatos. Y como consultor, solo obtengo esta mirada en blanco en mi cara y les pregunto: “¿Por qué elegiste este nombre?” Si pueden justificar el nombre para que deje de rascarme la cabeza con asombro asombro, entonces generalmente procedemos al siguiente paso. Pero ha habido momentos en los que he dicho (bajo el aliento, por supuesto), “Está bien, es tu funeral”.
Tan cómico como puede sonar, confía en mí, el nombre que eliges puede ser de Gran ayuda o puede ser su mayor obstáculo cuando se está mojando los pies. En primer lugar, intente seleccionar un nombre que indique lo que tiene para ofrecer al público consumidor. Puede que esto no sea tan emocionante como esperaba, pero solo recuerda una cosa. Esos nombres lindos y pegadizos para las empresas no siempre funcionan. De hecho, en realidad pueden ser un elemento disuasorio cuando se trata de atraer el tráfico peatonal a su establecimiento. Confíe en su plan de marketing para ser lindo y pegadizo. Deje que su publicidad hable por usted.
Mi consejo para usted es elegir un nombre para ese negocio como si elegiría un nombre para su hijo recién nacido. Esto puede sonar cursi, pero hazlo con amor. Seguro que no desea que su elección de un nombre vuelva y lo mordiera en el trasero. Míralo desde este punto de vista. A medida que ese niño está creciendo, los grupos de pares a los que está expuesto en el camino puede ser vicioso cuando se trata de burlarse de ese nombre que eligió. El resultado es que el niño crece odiando su nombre, y en algunos casos, usted también.
seleccionando y fijando el precio de su surtido de productos
Obviamente, este es un problema crítico que requiere mucha diligencia debida en su nombre. El primer paso es seleccionar una buena combinación de productos. Recuerde que para ser remotamente rentable, esa mercancía tiene que girar (o vender) dentro de los 30-45 días, o no estará en el negocio por mucho tiempo. Obviamente, no puede almacenar todos y cada uno de los productos en el mercado, pero puede ajustar su variedad de productos en una mezcla muy exitosa. Este paso es una buena guía para que compre productos que le brinden un piso de ventas rentable.
Para mí, siempre he descubierto que cuando estoy comprando productos para un negocio, esa mejor combinación Implica comprar solo del 10 al 15 por ciento de esos productos que me gustan, y del 85 al 90 por ciento de lo que desprecio absolutamente. Recuerde que por cada producto que le guste, probablemente haya 100 o más personas que lo odian. ¿Significa esto que usar mi fórmula garantiza que venderá todos los artículos que stock? Absolutamente no, porque no hay garantías en la vida. Sin embargo, encontrará menos productos muertos (o “perros” mientras me refiero a ellos) en su piso de ventas. Y sus turnos en esta mercancía caerán dentro de ese parámetro de 30-45 días que discutí anteriormente.
Aquí está la segunda parte de esta ecuación. Ahora que ha comprado su surtido inicial del producto, ¿cómo determina una estructura de precios para esta mercancía una vez que esté en el proceso de configurar su piso de ventas? Desafortunadamente, dependiendo de la naturaleza de la operación minorista, hay entre 100% hasta un marcado del 500% en la mayoría de la mercancía, por lo que ejerce precaución al fijar el precio de su producto.
Desde un punto de vista psicológico, los clientes compran mercancía basada en una miríada de criterios; Valor siendo el gran perro de la manada. Sin embargo, también compran por las siguientes razones:
· necesidad — un producto que se usa en el hogar de forma regular
â · status — un producto que hace una declaración sobre su rango en la sociedad
· impulse — un producto que puede no tener He estado en su lista de compras, pero sienten que simplemente no pueden vivir sin ella, o es un valor demasiado bueno para dejar pasar
· sustitución —————– Un producto que se compra en lugar de uno en la lista, a menudo a un precio más alto que el que habían planeado pagar
· valor percibido — un producto que puede Solo vale la pena la mitad de lo que le paga, pero tiene la apariencia de un artículo mucho más caro, por lo que paga ese precio más alto y siente que es un valor excepcional
, pero una verdad que siempre he encontrado Como ser constante cuando se trata de comprar cualquier producto, es lo que me gusta llamar la “ventana de compra óptima”. Según todos los criterios anteriores, hay un rango de precios estrecho para cada artículo que ve en cada estante, en cada piso de ventas y en cada tipo de negocio minorista en el que ingresará. Es esa línea muy fina que atrae o disuade al consumidor de comprar ese producto. Así como cualquier artículo puede tener un precio excesivo, por lo que puede tener un precio demasiado bajo.
, a menudo me he atrapado cuestionando la calidad de un artículo porque parece que el precio es demasiado bueno para ser cierto. De hecho, he preguntado a numerosos vendedores en numerosas ocasiones: “Este artículo parece terriblemente económico, ¿estás seguro de los precios?” o “¿Qué le pasa a esta mercancía?” Por divertido que parezca, solo recuerde, puede fijar el precio del artículo demasiado barato, así como hacer el precio.
Siga estas recomendaciones para precios de productos en su tienda:
· La mayoría Es importante destacar que Compre su competencia , independientemente del tamaño de la operación. No puedo enfatizar la importancia de esto lo suficiente. Estudie su surtido de productos y vea cuál es su enfoque principal. ¿De qué categorías están almacenando más? ¿Qué categorías almacenan lo menos? ¿Qué no llevan en absoluto? Trate de averiguar por qué no llevan una determinada categoría, estilo o marca. (Si se me permitiera hacer solo una recomendación, esta sería la indicada).
· Intenta encontrar y suscribirte a un par de publicaciones de la industria. Hay docenas para elegir para cada negocio minorista. Solo necesitas investigar un poco. Concéntrese primero en aquellos artículos que pertenecen a las tendencias en la industria y el mercado. En segundo lugar, preste mucha atención a todos los anuncios de exhibición en esa publicación que podrían aplicarse a su negocio.
· Asistir a ferias comerciales, no necesariamente para comprar nuevos productos, sino para verificar el pulso del mercado, Establecer contactos de proveedores futuros y recopilar información de productos. Cuando se trata de recopilar esa información sobre los diferentes productos que existen, será bombardeado con bolsas llenas de ella. Simplemente no sea tan rápido para tirar esas tarjetas de visita y folletos de productos; Es posible que esté tirando algunos diamantes en bruto.
· Presta atención a los anuncios en los tres medios principales (es decir, impresión, radio y televisión) que involucran negocios similares a los suyos. Concéntrese en artículos que parecen anunciarse más que otros y en cómo tienen un precio. Busque los trucos o los ganchos que te hacen querer visitar esa tienda y comprarles. ¿Es un anuncio genérico sobre el negocio y lo que ofrecen, o solo hay un elemento que constantemente te arrojan?
Estableciendo tus horas de operación
Supongo que debería comenzar esta sección haciendo la pregunta: “¿Cuántas horas estás dispuesto a poner para que tengas éxito en tu empresa?” Solo recuerde, cuanto mayor sea la población del área en la que se encuentra su negocio, más largas sus horas de operación tienden a ser. Doce horas de semana no son una vista poco común en las áreas más pobladas. Y algunos de los minoristas más grandes como Wal-Mart abren durante todo el día.
He demostrado en numerosas ocasiones que 12 horas de días no son tan rentables como uno pensaría. La actitud de estar abierta para que la competencia no obtenga todo el negocio no me presenta agua. Si ofrece mejores valores sobre mercancías similares a la de su competencia, la gente le comprará, independientemente de las horas de operaciones de la competencia.
En una consulta reciente con un gerente de la tienda de muebles, le mostré cómo acortado Sus horas de operación en dos horas al día no solo lo ahorrarían en sus gastos generales, sino que agregarían $ 90,000 a $ 100,000 en ganancias brutas anuales. Este fue el horario que sugerí:
de lunes a viernes de 10 a.m. a 7 p.m. (estaba abierto de 9 a.m. a 8 p.m.)
sábados de 10 a.m. a 6 p.m. (estaba abierto de 9am a 7pm)
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Dominios de 11 a.m. a 5 p.m. (estaba abierto de 10 a.m. a 6 p.m.)
Sus vendedores comisionados también estaban bastante contentos con eso. Ganó más dinero y tuvo una tripulación más feliz en su piso de ventas para arrancar, fue una situación de ganar. Esto no es gente de ciencias espaciales. Un simple diagrama de flujo del cliente le mostrará las horas menos rentables de su día. Pero debe hacer los cálculos y averiguar qué le cuesta, por hora, mantener sus puertas abiertas.
En el próximo artículo, discutiré los conceptos básicos más avanzados de poseer y operar una venta minorista Negocios, como personal, su tienda, salarios y beneficios, y anunciando su negocio. Como siempre, si tiene algún comentario o pregunta, puede enviarme un correo electrónico a [email protected] , y te responderé lo más rápido que pueda.
