Hace varios años compré una combinación de teclado y ratón de dúo inalámbrico Logitech Wireless. Tiene características que son muy útiles y pude usar la mayoría de ellas para lo que necesitaba. Realmente me gustó tanto este teclado y el mouse que cuando mi mouse actuó en lugar de comprar un mouse nuevo, desarmé el mouse y lo limpié. Después de hacer esto, el mouse era como nuevo nuevamente.
Todo este tiempo estaba usando Windows XP Home Edition y no tuve problemas con mi teclado y mi mouse. Cuando la computadora me había bloqueado y pensé que había muerto, pedí una nueva computadora que venía con Windows Vista Home Premium. Mientras tanto, pude revivir la vieja computadora, pero decidí seguir adelante y conseguir esta y dejar que mis hijastres usen la otra computadora.
Después de acostumbrarme a Windows Vista, llegué a la conclusión de que Realmente me gustó la nueva computadora, excepto por una cosa. Mi funcionalidad del teclado cayó drásticamente y no pude hacer que funcionen las características adicionales. Había instalado el software Itouch que vino con él para ejecutar las funciones y luego fui al sitio para buscar actualizaciones del controlador que podrían ejecutar el teclado con Windows Vista. Qué sorpresa fue cuando descubrí que no había un conductor disponible para el teclado y el mouse que me habían servido tan fielmente desde que lo compré. Así que decidí llamar a Logitech y ver qué pasaría si pudiera obtener un controlador de ellos.
Pronto aprendí la horrible verdad de que habían descontinuado este increíble producto y no iban a actualizar los controladores para ello. Les dije directamente que solo hicieron eso porque querían que las personas siguieran comprando sus teclados, incluso si los que ya se compraron eran geniales y usados. También les dije que me habían perdido como cliente debido a esto.
Esto es una pena porque tienen los mejores teclados disponibles en el mercado en lo que a mí respecta. Lo único malo es que hacen todo en la legalidad y moralidad de lo que le están haciendo a sus clientes. No hay nada ilegal lo que están haciendo, pero en mi opinión muy inmoral. La razón por la que digo esto es que no actualizan a propósito sus controladores y suspenden los productos que aún están operativos y aplicables a la situación operativa más actualizada. Supongo que no se dan cuenta de que, aunque legales, están arriesgando a perder a muchos clientes debido a esto y su competencia se está poniendo al día rápidamente y eventualmente los pasará.
Me doy cuenta de que no son la única compañía que hace Esto, pero no lo hace bien en lo que a mí respecta. Extrañaré sus excelentes productos, pero no respaldan sus propios productos y no puedo lidiar con ese tipo de actitud.
