Cuando recibí el buen cheque de reembolso, ni siquiera dudé. Me preparé y me dirigí al banco. Mirando el cheque, noté que se emitió desde Wells Fargo Bank. Pensé que Wells Fargo está más cerca que mi banco y tengo que ir y pagar una factura tras los salas. Decidí detenerme en el Wells Fargo y cobrar el cheque, luego dejar el dinero para la factura en efectivo, frente a enviar otro cheque.
Cuando salí de mi auto y caminé por el banco, pensé, allí pensé allí. Hay mucha gente aquí esta tarde, tal vez esta no fue la mejor idea. La línea parecía muy larga. Decidí pararme allí y seguir el cobro del cheque, luego dejar la factura en lugar de cruzar la ciudad a mi banco. A unos 20 minutos de estar parado allí, estoy viendo empleados del banco, vestidos con trajes comienzan a moverse por la línea de clientes. Pronto les preguntaban a los clientes individuales por qué estaban en el banco. Tan pronto como el chico me llegó, supe que iba a encontrar problemas.
Me preguntó en el tono de un banquero, ¿por qué estaba en el banco? Dije que estaba allí para solo cobrar un cheque. Me preguntó si tenía una cuenta allí. Dije que no. Luego procedió a decirme que Wells Fargo tiene un nuevo cambio de procedimiento en la política. Dijo que si no tiene una cuenta bancaria de Wells Fargo y quería cobrar un cheque de una persona que hace un banco con ellos, tendría que salir de la línea, ir a tomar un asiento y esperar a que un representante bancario hable con usted . Ok, entonces estoy empezando a agravar en este punto.
Me senté y esperé aproximadamente 14 minutos más antes de que una chica que parecía que iba a una fiesta, más que realizar tareas bancarias, llamé mi nombre. La primera pregunta fuera de su boca fue: “¿Tienes una cuenta con Wells Fargo?” Dije que no”. Tengo una cuenta en otro banco, pero están al otro lado de la ciudad “.
Pregunté qué estaba pasando con la forma en que ahora requieren que cobres un cheque. Dijo lo mismo que el tipo de traje me dije.. Le dije: “Bueno, solo para que conste, ¡creo que esta es una forma horrible de hacer negocios!” Su respuesta fue: “Tal vez, deberías considerar abrir una cuenta con Wells Fargo, para que no tengas para pasar por este procedimiento. “Este fue un proceso de aproximadamente 5 minutos.
Mi respuesta inicial fue reír. Mi siguiente respuesta fue mirarla y decir que he tenido mi cuenta con mi banco para 6 años. ¿Por qué cambiaría? Esta es la peor práctica bancaria aquí, he encontrado. Estuve allí durante 10 minutos más esperando que un cajero estuviera disponible, al igual que ya lo había estado haciendo, antes de ser sacado de la línea. Finalmente dijo: “Voy a llevar esto abajo y cuidarlo”. Ok, me paré a un lado, cerca de la puerta, donde todos entraban y salían por otros 13 minutos. La señora desapareció, regresó, ni siquiera sabía dónde me dejó y procedió a contar mi dinero. Ella contundió 3 veces antes de darse cuenta de que parte del dinero todavía estaba atrapada en el sobre que lo trajo. En el banco, tardó aproximadamente una hora en completarse. Todo este tiempo, mientras tengo mi nieta de 5 años conmigo.
mi pregunta, en este momento sería, ¿qué está pasando realmente con Wells Fargo? ¿Es esta una práctica que se está implementando en todos los bancos o simplemente en ellos? ¿Es este realmente un intento de conseguir nuevos clientes? Debe ir y sentarse en el escritorio de un banquero y hacer que revisen su identificación y su tarjeta de Seguro Social, lo que no creía que pudiera usarse como cualquier forma de identificación, y luego darles su huella digital. Le preguntan en el proceso, si desea abrir una cuenta. Luego, aún tiene que esperar a que esta traje esté vestida del banquero que suba al frente y pare allí con usted, en la misma línea, estaba en, para cobrar el cheque.
Estaba horrorizado por esto. Procedimiento en Wells Fargo Bank. Para empezar, nunca me he sentido cómodo en sus orillas, ahora estoy seguro, si alguna vez recibo otro cheque en Wells Fargo, lo llevaré a mi banco y lo depositaré.
Si esto es Una nueva tendencia en cada política de bancos, entonces nuestras libertades se han hundido realmente a un nuevo mínimo. Si no, imploraría a Wells Fargo que cambie esta horrible forma de hacer negocios. No hay señales que lleguen al banco para decirle que la política ha cambiado. Podrías pararte en la línea regular, suponiendo que estés progresando, luego ser sacado de la línea, solo para esperar para hablar con alguien, te importa menos hablar. Todos obtenemos cheques de varias fuentes extraídas en otros bancos. Ahora, con la Política de Wells Fargo, estamos sujetos a interrogatorios y mucho tiempo perdido.
Esta definitivamente no es la forma de obtener nuevos clientes cuando evita que se suban al banco y salgan sin pasar Este tipo de agravación. Qué vergüenza Wells Fargo si esta es su política y no la política bancaria nacional. Tal vez hacer que sea más conveniente para el banco allí en lugar de emplear a muchos banqueros vestidos para mantener a los clientes como rehenes funcionaría algo mejor.
