Mi esposo y yo no podíamos esperar para besar el alto costo de adiós por cable y saludar a un paquete de paquete promovido por nuestra compañía telefónica local Windstream Communications. Después de nuestras llamadas iniciales, estábamos extasiados por el dinero que podríamos ahorrar combinando nuestros servicios telefónicos, banda ancha y red de platos. Sin embargo, lo que recibimos fue mucha información errónea y definitivamente no el acuerdo de paquete por el que habíamos negociado.
Cuando llamé a Windstream Communications, estaba conectado con un empleado llamado Sasha. Ya había investigado lo que quería y podía decirle específicamente los planes y canales que estaba interesado en recibir una cita. No podía creer mi buena fortuna cuando ella me dio una cita tan baja para el paquete de paquete. Después de revisar cuidadosamente todo y hacer muchas preguntas sobre el paquete del paquete, con gusto saltamos con ambos pies.
Sin embargo, después de la instalación de DISH Network, notamos que no teníamos los canales que habíamos discutido con Sasha en Windstream Communications . Cuando llamé a Windstream para cuestionar el error, me dijeron que el precio de ese paquete de paquete había sido citado mal. De hecho, me informaron que los precios citados me eran para un paquete de paquete menor y que si quisiera estos canales acordados, los cargos serían más.
también me dijeron que el viento viento me dijeron mal Empleado sobre el período en que los precios del paquete del paquete también fueron buenos. Se transmitió además que Showtime sería un cargo por separado y no encajaba en el paquete. el montaje final. Casi todo lo que me habían citado y prometido el empleado de Windstream Communications había sido retirado después de que comenzó la instalación de los tres servicios.
Después de más de una hora en el teléfono, Windstream Communications acordó darme una Crédito de tiempo que debería cubrir la mayoría de las diferencias de precio para el transcurso de un año, pero no todos.
Este crédito no fue fácilmente dado por Windstream. Me tomó amenazar con llamar a la mejor oficina de negocios y en un momento incluso decirles que vinieran y desabrochen todo el sistema. Siento que mi experiencia se asemeja mucho a una táctica de cebo y cambia. Originalmente me dijeron que la configuración y el módem eran libres, pero descubrieron que el módem vino con un cargo de cincuenta dólares. Me dieron un formulario de reembolso, pero me dijeron que no esperara mi dinero durante unos 6 meses por el hombre que hizo la instalación de Windstream.
Cuando expresé lo molesto que estaba por esta última omisión de Windstream para mi paquete Paquete, el hombre que hacía la instalación me dijo: “Oye esto todo el tiempo”. Él confió: “Le dicen a la gente lo que sea que puedan hacer que cambien”. También me aconsejó: “No confiar en nada de lo que digan”. Es triste que el engaño y las tarifas ocultas se usen como táctica de ventas. Ahorre un poco de dolor y no salte con ambos pies sobre la promesa de precios más bajos. Si suena demasiado bueno para ser verdad, al igual que el dicho, probablemente lo sea.
