Hay varios programas de software que se utilizan en el consultorio de un médico. IDX, Stars, Meditech y Eprescriber son solo algunos de los programas que se usan diariamente. Alguna automatización de oficina estándar que se usa en una oficina de médicos incluye, entre otras,:
– correo electrónico utilizando Outlook Express
– Microsoft Office para documentos y cartas
colaboración grupal que se utiliza por algunos Las oficinas incluyen:
– IDX
– estrellas
– Meditech
– Eprescriber
El consultorio de cada médico utiliza un sistema diferente para establecer citas, guardar datos de pacientes e ir sobre sus procesos diarios. Mientras el sistema se adapte a que las necesidades de Office de la oficina, cualquier sistema puede funcionar en cualquier lugar.
IDX es el software principal utilizado en la oficina que administro. Este programa basado en la web se utiliza para programar citas, registrar pacientes, crear horarios, revisar la información del seguro del paciente y también para procesar la facturación. Este programa fue actualizado recientemente; Sin embargo, los usuarios finales no fueron llevados al proceso, por lo que las actualizaciones que se realizaron fueron mínimas y no muy útiles. En general, el sistema funciona bien y funciona a buena velocidad. Es preferible hacer las cosas las antiguas citas de programación en un libro que los secretarios transmiten por la oficina. Cuando trabaja para varios médicos, esto no solo puede ser muy confuso sino también muy desordenado. Dado que todo está conectado a la cuenta de los pacientes, es posible ver el historial de citas previas de los pacientes que es muy útil para determinar las necesidades futuras de citas. Cada oficina tiene diferentes necesidades y hay un estímulo muy fuerte para usar la función de programación automática que está integrada en el sistema, se supone que esto facilita las cosas. No facilita las cosas, aunque las hace mucho más difíciles. Programación manual de un paciente le permite ver el horario del día completo que está intentando reservar.
ventajas
– Es web Basado y accesible desde en cualquier lugar, cuando hay una tormenta durante el invierno, puedo cancelar y reprogramar a los pacientes de casa en lugar de tener que recordar traer a casa un horario formal
, permite un horario computarizado en lugar de uno escrito en papel o En un libro, que permite a cualquier persona en la oficina reservar una cita en cualquier momento
: mirar direcciones y números de teléfono es más fácil que antes
Desventajas < /b>
– Ahora que es en línea, es más propenso a los piratas informáticos y el robo de identidad
– Las nuevas actualizaciones no permiten programar a los pacientes tan fácilmente como la versión anterior
– Lleva más tiempo reservar citas con El nuevo sistema
Stars es un sistema de referencia que se utiliza para Tufts, Blue Cross Blue Shield y horizontes seguros. Todas y cada una de las referencias para esos tres seguros se procesan a través de este sistema. El proceso para obtener y crear una referencia es el siguiente: el paciente llama al consultorio y solicita ver a un especialista. El Secretario determinará si el paciente debe entrar antes de ser remitido, si se determina que puede ir al especialista sin ver al médico al paciente que se les da varios nombres de los que puede elegir. Luego, el paciente llama a la oficina del especialista, programa una cita y luego llama al proveedor de atención primaria (PCP) con la fecha y hora de la cita y la razón para la visita. La información solicitada se documenta y se entrega al PCP de los pacientes, una vez aprobada por el médico, se ingresa en el sistema STARS utilizando el número de identificación de seguro de los pacientes y la fecha de nacimiento. El sistema está disponible para todos los especialistas ubicados en el hospital y también está registrado en WebMD y otros sistemas de puntos de servicio. Estos sistemas permiten a otros proveedores ver la autorización de un paciente. Una vez que se ingresa la información en el sistema, la compañía de seguros lo aprueba o lo niega. Si se aprueba, la compañía de seguros envía un fax a la oficina de especialistas. Si se le niega que la compañía de seguros llame a la oficina de proveedores.
ventajas
– aprobación instantánea/negación de referencias
– Capacidad para Busque información especializada
: realiza un seguimiento de todas las referencias de los pacientes durante los últimos 3 años
Desventajas
– Especialistas que no son En el hospital no tienen acceso a las estrellas
: los especialistas no verifican el sistema regularmente, dependen del fax para aparecer y asumir que si no tienen un fax que la referencia no se haya realizado, este no siempre es el caso
– Los números de fax se actualizan con frecuencia, ya que generalmente no cambian, pero a veces lo hacen
Meditech es una forma antigua de correo electrónico para el hospital, en lugar de correo electrónico que enviamos ” Moxs “. Este sistema también se utiliza hasta la información minuciosa sobre los pacientes que se observan en la sala de emergencias y la clínica, así como cualquier procedimiento que hayan realizado en el hospital.
Ventajas
– Es un sistema interno, por lo que no hay un costo de mantenimiento externo
– es fácil buscar la dirección y los números de teléfono de los destinatarios
– Información del paciente para las pruebas realizadas En el hospital se accede e imprime fácilmente
Desventajas
– está desactualizado
– no es tan rápido de responder o enviar Mensajes a otros
– No hay corrector ortográfico
– Los informes podrían imprimirse potencialmente en un lugar incorrecto si se ingresa el número de impresora incorrecto
eprescriber es una web- Sistema basado que fue creado por la compañía Zixcorp. En su lanzamiento, la empresa grabó en nuestro sistema IDX y descargó toda la información de nuestro paciente en su sistema. Dirección, números de teléfono, seguro, etc., todo para los pacientes existentes fue transferido a su sitio web. Antes de obtener este sistema, el proceso para una receta era que un paciente llamaría a la oficina solicitando una recarga, el Secretario eliminaría toda la información y la escribiría en un formulario de receta. El formulario se entregó al Doctor que lo autorizaría y se lo devolvería a los Secretarios. A lo largo del día, las secretarias se turnaban para las recetas a las farmacias. Esta fue una tarea que lleva mucho tiempo, ya que lleva varios minutos solo superar el aviso principal en la farmacia, sin mencionar el tiempo de espera y luego la tarea de repetir todo al farmacéutico varias veces. El otro problema con este sistema era que las recetas solo eran rastreables llamando a la farmacia o buscando la última nota hecha en la carpeta de receta del paciente. Esa carpeta se eliminó mensualmente debido al volumen de cizallamiento de las recargas que se realizan cada día. El otro problema era que a veces un médico en particular perdía los resbalones o simplemente los mantendría durante 2-3 días a la vez. Con el nuevo sistema de los tres secretarios tiene acceso para ingresar la solicitud de prescripción en la base de datos. Todas las prescripciones ahora van a esas secretarias en lugar de a los médicos. Se ingresan en el sistema y el papel se archiva o se tritura dependiendo del tipo de fármaco. Una vez que se ingresa la prescripción, no se puede perder. Si el médico no les llega en un día determinado, aún los esperará al día siguiente. Una vez que el médico inicia sesión en su cola y aprueba las recetas pendientes, todos los datos de aprobación se envían a la farmacia a través de Fax. Esto ha reducido drásticamente las llamadas telefónicas a la farmacia y ha ahorrado bastante tiempo cada día. También facilita mucho las recargas porque el sistema mantiene cada prescripción en el archivo para que si se solicita nuevamente, el usuario simplemente puede presionar el botón “Recarga” y va directamente a la cola de los médicos.
Ventajas de Eprescriber
– ahorra al menos 1-2 horas cada día en llamadas telefónicas a la farmacia, lo que contrarresta la tarifa mensual
– permite el seguimiento automático de los pacientes Prescripciones
– Las recargas son tan simples como presionar un solo botón
– Pronto todas las farmacias estarán vinculadas al ePrescribe en lugar de tener que usar el fax, se cargaría directamente en su sistema informático cuando tengan una autorización
Desventajas de Eprescriber
– Hay más espacio para el error humano ya que los secretarios están ingresando en las recetas desde una lista de drogas, es muy fácil seleccionar el incorrecto
– Hay una tarifa mensual para el programa
, ya que la mayoría de los sistemas se configuran actualmente en faxes, es fácil para una farmacia decir que no han recibido una receta incluso cuando demuestra que se ha enviado </P >
Además de estos sistemas, también utilizamos regularmente Outlook Express, Microsoft Word y Excel para la administración de inventario, y una combinación de máquina de fax. Microsoft Word se usa a menudo para crear cartas para pacientes y más recientemente se usó para recrear las tarjetas de recuperación anuales que se envían por correo a los pacientes. Cada estación de computadora dentro de la oficina tiene correo electrónico y Microsoft Office en ella, así como acceso a Internet para búsquedas fáciles en Google y Yahoo. Estos sistemas permiten a los usuarios de la oficina comunicarse entre sí con respecto a los ingresos dentro de la oficina.
Sin estos dispositivos de comunicación, las oficinas tendrían dificultades para compartir información relacionada con el paciente. Se gastaría mucho más tiempo en el teléfono solicitando datos y tener que enviar cosas por correo en lugar de faxes causaría un gran retraso en el tratamiento. Ser capaz de acceder a la información del paciente en múltiples ubicaciones permite una atención al paciente más fácil más eficiente. Hay riesgos involucrados con todos y cada uno de los dispositivos electrónicos, sin embargo, se toman muchas salvaguardas para asegurar que la privacidad del paciente sea segura.
