Entender el cebo y el cambio antes de comprar computadoras portátiles en Office Max
La publicidad de cebo y conmutador es uno de los trucos de ventas más antiguos del libro. Los minoristas lo atraen con un producto económico, del cual solo tienen un puñado en stock. Razonan que una vez que esté en la tienda, incluso si su producto ya no está disponible, continuará y gastará su dinero con ellos.
suena como Black Friday, ¿eh?
Según las regulaciones de la FTC, es legal anunciar un precio bajo y bajo siempre que tenga un número “razonable” del artículo disponible en anticipación de la demanda.
¿Office Max rechazó intencionalmente el FTC?
el domingo 7 de diciembre, Office Max anunció una computadora portátil Presario Compaq CQ50-139NR (3GB, 250RAM), anunciado como el T3200, por $ 499. Ese es un gran precio, y me parece razonable que Office Max pueda anticipar que tal precio crearía una gran demanda.
pero no lo hicieron.
<< I> Office Max dice que no anticiparon la demanda
De hecho, muchas de las tiendas que anunciaron el producto no tenían ni siquiera una en stock. Cuando llamé a Office Max Service al cliente para preguntar sobre la computadora y por qué ninguno estaba disponible en mi área, ni en línea me dieron una línea de un memorando que decía: “No anticipamos la demanda”. > Culpe a Compaq/Hp
Por supuesto que ya han enviado una nota a sus agentes asesorándoles eso. Sabían al entrar en el fin de semana que muchas tiendas ya no tenían ninguna de las unidades. Además, lo atribuyeron al proveedor.
En este punto, huelo una rata y leí sobre las regulaciones de la FTC con respecto a “Guías contra la publicidad de cebo, Sección 238. Me parece claro que a menos que la oficina sea máxima fue atornillado por Compaq/HP, que han anunciado en violación de estas pautas de la FTC.
Una llamada rápida a Compaq/HP me informó que la oficina de la computadora Max estaba descontinuada. Si hubiera alguna existencias, eran restos. Había tiendas que no tenían ninguna en existencia hasta el domingo.
¿Por qué la oficina de Office Max anunciaría las computadoras portátiles que no tienen? </b >
Sam Duncan, el CEO de Office Max, tiene un artículo escrito elocuentemente sobre cuán crucial es la integridad y el carácter para la oficina Max.
Si yo fuera Sam Duncan de Office Max, lo haría. Ponte a la altura de la cadena de suministro, mi ejecutivo de suministros y publicidad.
Office Max tiene un paso de punta muy cerca de la línea en esta computadora portátil Presario de Compaq. Creo que han cruzado la línea, pero cuando tú Pero su cabeza contra el servicio al cliente, la resolución de disputas y aún no ha recibido una llamada de las relaciones públicas ¿Qué debe hacer un consumidor?
No compre Office Max
Tomaré las necesidades de suministro de oficina y volveré a Best Buy para Electrónica. Office Max no ha logrado ganar mi apoyo como consumidor. Yo, como muchos otros compradores emocionados, se sienten traicionados.
Estoy enojado por la falta de integridad. Lo superaré, pero Office Max puede encontrar mucho más difícil superar el problema del personaje que han creado para ellos mismos en la publicidad de un presario Compaq que se suspende.
Tenga cuidado con la publicidad de cebo y conmutador, especialmente en Office Max, si planea comprar allí de nuevo.
