¿Cómo serán los medios de comunicación del futuro? Como señala Vivian (2009), las nuevas tecnologías siempre han dado forma e impulsado los canales de distribución de medios de comunicación. Con el advenimiento de la Internet pública, según Vivian, los consumidores comenzaron a enmarcarse en línea a principios de la década de 1990. Desde entonces, las empresas de todo el mundo se han involucrado en una carrera loca para vencer a los competidores a la web para ofrecer nuevas formas de contenido. Quizás en ninguna parte esta lucha es redefinir el valor y el propósito más evidente que en la industria de los medios de comunicación. Las oleadas recientes de tecnologías digitales económicas y ampliamente disponibles en el uso general han permitido a los consumidores tomar los medios en sus propias manos (Vivian, 2009). Como señalan Pascu, Osimo, Ulbrich, Turlea y Burgelman (2007), estas tecnologías “tienen la capacidad y la fuerza de interrumpir las relaciones sociales y económicas existentes y, por lo tanto, tienen importantes impactos en la sociedad” (1). De hecho, las compañías de medios de hoy tienen más de qué preocuparse que el público que desee algo nuevo o diferente. Con la amplia adopción e implicaciones de tecnologías como Wikis, Twitter, RSS y DRM, las compañías de medios ahora enfrentan presiones sociales y económicas para producir soluciones digitales innovadoras un paso por delante de sus audiencias, antes de que esas audiencias creen algo nuevo o diferente para ellos mismos.
wiki: trabajando juntos
Uno de los pioneros anteriores en la línea del pensamiento web de usuarios como productor, la tecnología wiki presenta un entorno en línea colaborativo diseñado “para aprovechar la inteligencia colectiva” (20) , según Pascu, et al (2007). Un wiki es un sitio web que permite a sus usuarios crear y editar el contenido que se muestra en el sitio web (Bhuiyan, 2006). Como dice Bhuiyan, “Wiki admite hipervínculos y tiene una simple sintaxis de texto para crear nuevas páginas y enlaces cruzados entre páginas internas sobre la marcha” (19). A pesar de las críticas ocasionales sobre su susceptibilidad a la travesura de los usuarios, el entusiasmo de los consumidores por la tecnología wiki es mejor demostrado por el sitio web popular, público (y gratuito) llamado Wikipedia, que recientemente contó con más de 4,600,000 artículos en más de 200 idiomas, según Bhuiyan. Según Tapscott y Williams (2006), los wikis presentan a las compañías de medios con oportunidades para aprovechar la conciencia colectiva de su público, aprovechar la riqueza de conocimiento del público y trabajar en colaboración a través de los límites geográficos para compilar el contenido central. Por ejemplo, el libro Wikinomics: cómo cambia la colaboración masiva todo es, en sí mismo, el resultado de tal colaboración (Tapscott y Williams, 2006).
Twitter: uno a muchos
Los talones de las tasas de adopción masivas que rodean la tecnología del blog (o registro web), varios proveedores han profundizado en la oferta de microblogging, tal como se resulta por Twitter. Un microblog tiene el mismo propósito que un blog: distribuir y almacenar entradas de contenido, expresar opiniones y opiniones, compartir información y enlaces, y distribuir noticias o comentarios, según Bhuiyan (2006). El aspecto diferenciador de los sitios de microblogging se encuentra en el micro factor; Las entradas de Twitter, por ejemplo, se limitan a 140 caracteres. En muchos casos, 140 caracteres son suficientes para un enlace a una página web y un avance que atrae a los seguidores para hacer clic. El límite de caracteres inherente al microblogging puede ser, a su vez, una ventaja o una desventaja de la lucha para adaptarse al lenguaje restringido, mientras que otros se deleitan en el intercambio de enlaces concisos. Como señalan Pascu, et al (2007), dicha tecnología ha disfrutado de un mayor uso como canal de distribución de contenido, tanto dentro de la industria de los medios de comunicación como entre otras profesiones. Los usuarios de Twitter pueden construir rápida y fácilmente un siguiente número de personas compuestas por miles de personas y, con el clic de un mouse, emitir actualizaciones directas diseñadas para incitar a esos seguidores a la acción. Por lo tanto, Twitter se ha convertido en una estimada herramienta promocional para muchos profesionales de los medios y marketing. Como reflejo de su adopción y efectividad generalizadas, Twitter ha superado la marca de $ 1 mil millones en valor y ha atraído la atención de la tecnología gigante conglomerada como una adquisición potencial (Mermigas, 2009).
a menudo utilizado junto con Twitter, RSS (sindicación realmente simple) permite a los usuarios suscribirse a los alimentos de contenido deseados y construir agregadores personalizados que compilan información de interés de las fuentes seleccionadas de los usuarios (Tapscott y Williams, 2006). Al suscribirse a un sitio web a través de RSS, los usuarios reciben actualizaciones en tiempo real, generalmente a través de notificaciones por correo electrónico, para resaltar el nuevo contenido publicado. Con esta capacidad, según Pascu, et al (2007), “cada usuario puede construir [su o] su propio periódico personal” (25). RSS se ha convertido en un acompañamiento común para muchas formas de tecnología digital, lo que permite a los usuarios rastrear blogs, microblogs, sitios web de medios, foros de discusión y más. En general, la industria de los medios de comunicación ha incorporado capacidades RSS en el diseño de información en línea fácil de usar que se entrega directamente a los consumidores a través de canales de distribución preferidos. Este método de distribución de contenido representa una ventaja tanto para los consumidores como para las compañías de medios. Los consumidores pueden abandonar la práctica de los marcadores y verificar los sitios web para obtener una nueva información, y las compañías de medios pueden entregar sin esfuerzo nuevo contenido a las bandejas de entrada de los miembros de la audiencia. Sin embargo, RSS presenta un riesgo para las salidas inherentes a todos los métodos de distribución instantánea: debido a que la actualización de Feeds tan pronto como se publica nuevo contenido, el contenido erróneo puede llegar fácilmente a miles de suscriptores antes de que se capten los errores.
DRM : Imponer limitaciones
Una descendencia polémica de las consecuencias no deseadas de la tecnología digital ha surgido en la introducción de DRM, o gestión de derechos digitales (McGuigan, 2010). DRM existe para imponer controles sobre la copia gratuita y la redistribución de contenido que se encuentra en el corazón de muchas capacidades generadas por el usuario. Muchas formas de medios, según McGuigan, incorporan medidas DRM “para restringir el uso gratuito y la transferencia de contenido digital” (1). McGuigan señala que las técnicas DRM incluyen la codificación y el cifrado de datos para restringir el acceso a los medios a usuarios autorizados, generalmente aquellos que han pagado por el acceso. Las restricciones pueden limitar la cantidad de veces que los usuarios pueden acceder al contenido o al número de dispositivos sobre los que se puede acceder al contenido, afirma McGuigan. Si bien la industria de los medios de comunicación ha adoptado a DRM como una última posición en contra de la mentalidad de derechos de los consumidores y los límites de disolución entre el uso justo y la infracción de los derechos de autor, tales medidas son en gran medida impopulares entre los consumidores y han recibido fuertes críticas a la luz de cambiar las tendencias de uso de contenido. .
En general, estas tecnologías, entre muchas otras, continúan aturdiendo la realidad de los medios de comunicación tradicionales como una industria en peligro de extinción. Como nota Pascu, et al (2007) y Vivian (2009), debido a que las tecnologías digitales permiten a los usuarios producir, publicar y compartir contenido con poco esfuerzo o conocimiento tecnológico, la industria de los medios de comunicación ha perdido su esquina en el campo de distribución de la información a sus consumidores. Según Pascu, et al, tales tecnologías han permitido que el contenido generado por los usuarios se convierta en un contendiente de peso pesado contra los alimentos básicos tradicionales de los medios de comunicación establecidos, como la Enciclopedia de Yore. Después de todo, como se encontró un informe especial hace unos años, la Wikipedia generada por el usuario y editada por el usuario demostró comparable a la Enciclopedia Britana de larga data y respetada en términos de precisión de la información (Giles, 2005).
La amenaza de la tecnología digital para las compañías de medios de comunicación es casi explicativa a la luz de tal evidencia de la capacidad del público para producir y compartir contenido sin costo a la par con la información que fue previamente examinada por escritores profesionales y editores. Los medios de comunicación que habitualmente han servido como la “voz de la gente” ahora encuentran que sus ofertas de contenido están sujetas a niveles crecientes de canibalización a manos de los miembros de su audiencia. Si bien las empresas inteligentes buscan integrarse y capitalizar las mismas tecnologías digitales disponibles para su público, la industria de los medios de comunicación en general ha adoptado una postura reactiva en lugar del enfoque proactivo ahora dictado por las tendencias del consumidor y el desarrollo de normas comerciales en línea. Como resultado, los medios de comunicación han sufrido una reducción de su base tradicional, orquestada por los mismos consumidores que lo construyeron en primer lugar.
referencias
Bhuiyan, S. (2006) . Impacto de la tecnología de los nuevos medios en la sociedad. Archivos de Asiamedia. Recuperado el 20 de febrero de 2010 de http://www.asiamedia.ucla.edu/article.asp?parentid=52164
McGuigan, B. (2010). ¿Qué es DRM? WiseGeek. Recuperado el 21 de febrero de 2010 de http://www.wiseek.com/what-is-drm.htm
Mermigas, D. (2009). Las redes sociales son los nuevos medios de comunicación. MediaPost. Recuperado el 21 de febrero de 2010, de http://www.mediapost.com/publications/?fa=articles.showarticle&art ;_aid=119013
Pascu, C., Osimo, D., Ulbrich, M., Turlea, G. G ., Y Burgelman, J.C. (2007, marzo). El potencial impacto disruptivo de las tecnologías basadas en Internet2. Primer lunes [en línea], 12 (3).
Giles, J. (2005, diciembre). Las enciclopedias de Internet van cara a cara. Nature, (438), 900.
Tapscott, D. y Williams, A. (2006). Wikinomics: cómo la colaboración masiva lo cambia todo. Nueva York: Penguin Group.
Vivian, J. (2009). Los medios de comunicación de masas (9ª ed.). Boston: Allyn y Bacon.
