“¡Vuele a Orlando, Tampa o Fort Lauderdale por $ 79!”
Los titulares fueron difíciles de ignorar. Allegiant llegó a Fort Wayne, Indiana (mi ciudad natal), hace aproximadamente un año, promocionando vuelos directos a destinos de vacaciones populares a precios baratos. Desde que estábamos planeando un viaje a Disney World, Allegiant fue mi primera opción para la investigación.
Encontré que Allegiant se fundó en 1997 con la intención de ofrecer tarifas bajas y vuelos sin parar. ¡Esto sonaba bien!
Encontré que las tarifas de Allegiant eran las más bajas que pude encontrar al mirar en línea. Un beneficio adicional fue que volaron fuera del aeropuerto relativamente pequeño de Fort Wayne, ayudándome a evitar un viaje de 2 horas al aeropuerto importante de Indianápolis. El precio que figura en el sitio web de Allegiant para las fechas que planeamos volar eran $ 99 por segmento, así que decidí comprar nuestros boletos. Inmediatamente, comencé a descubrir que casi todo con un costo alegre más de lo esperado de los titulares.
Por ejemplo, si reservara mis boletos en línea (en lugar de en un contador aéreo alegre), cada boleto costaría costar $ 9.50 adicionales. No estoy seguro de por qué esto es, ya que creo que las transacciones en línea serían muy fáciles y baratas para las empresas. Si quisiera comprar mi boleto por teléfono, me cobrarían los $ 9.50 adicionales más $ 10 por segmento. Compraría seis boletos, así que no hace falta decir que hice el viaje al contador aéreo Allegiant para comprar.
revisé en línea para ver cuándo el mostrador estaría abierto, y planeé mi viaje al mostrador por esas horas. Cuando llegué, nadie estaba en el mostrador. Caminé hasta el mostrador de otro transportista, pero no habían visto a nadie en el mostrador alegre. Después de que el útil empleado de otra compañía hizo algunas llamadas, me aseguraron que alguien de Allegiant llegaría en breve. Esperé unos 20 minutos (en este momento unidos por otros dos clientes potenciales) cuando llegó un Supervisor Allegiant y me ayudó. Expresó incertidumbre sobre por qué nadie había estado en el escritorio. Esperemos que este fuera un incidente aislado; Sin embargo, no hizo mucho caminar mi impresión en Allegiant. El agente de mostrador preguntó cuántas bolsas quería verificar (un poco difícil de saber, ya que el vuelo estaba a seis meses de distancia). Me informaron que cada bolsa revisada costó $ 10 adicionales y que costaría más si los agregaba el día del vuelo. Además, si tuviera una preferencia de asiento, tendría que pagar más por eso también.
Aproximadamente dos meses antes de mi vuelo, recibí un correo electrónico de Allegiant cambiando los tiempos de vuelo de mis dos vuelos. 90 minutos. Aprecié el conocimiento y el hecho de que Allegiant me notificó esto.
El día de nuestro vuelo, el check-in en Allegiant fue sin problemas. Llegamos dos horas antes del vuelo como se sugirió. Aproximadamente 30 minutos antes de que nuestro vuelo estuviera programado para irse, recibimos el mensaje de que nuestro vuelo se retrasaría. Nunca nos dijeron la razón, pero nuestro vuelo terminó dejando una hora tarde. Llegó a Orlando 45 minutos tarde, por lo que se inventó un poco de tiempo. Los azafatas hicieron su trabajo adecuadamente, bien, pero nada especial. Las bebidas y los bocadillos estaban disponibles por una tarifa.
El avión en sí también estaba bien: 5 asientos (dos en un lado, tres en el otro). No había descansos en el pie, y los extrañé. Los asientos, el baño y los materiales en vuelo parecían ser estándar.
Para nuestro vuelo de regreso, la línea de registro era bastante larga. Vimos que dos vuelos alternativos se iban esa mañana; El otro vuelo se fue 30 minutos antes del nuestro, por lo que la mayoría de los empleados estaban trabajando en el check-in para ese vuelo, lo que requería la larga línea para nuestro vuelo con solo un empleado. Eventualmente registramos y esperamos nuestro vuelo, que dejó unos 30 minutos tarde debido a un pasajero “herido en vuelo” durante el vuelo entrante antes del nuestro. Pudimos aún aterrizar dentro de los 10 minutos de nuestro tiempo programado.
Entonces, mi opinión general de Allegiant es promedio a buena. Las tarifas y los vuelos sin escalas son lo que me haría volver. Muchas tarifas complementarias, tiempos de despegue y aterrizaje impredecibles, presencia impredecible del personal de mostrador de boletos y servicios promedio de vuelo me impiden recomendarle a Allegiant de todo corazón.
