PayPal es un servicio en línea que le permite realizar transacciones financieras en línea sin tener que administrar su tarjeta de crédito o información bancaria a partes externas. Una cuenta de PayPal le permite enviar dinero directamente a las personas y ciertos sitios web para transacciones fáciles e indolientes. Por lo general, me encanta tener una cuenta de PayPal. Eso es hasta que alguien logró piratear mi cuenta y robar más de $ 135.
cargos no autorizados
. El 2 de junio de 2011, inicié sesión en mi cuenta de correo electrónico y me reuní con Una sorpresa infeliz. Hubo cinco cargos de $ 27.55 cobrados a mi cuenta de PayPal. Mi reacción inicial fue shock. No pude comprender cómo alguien podría haber obtenido mi contraseña. Aún mejor, los cargos fueron para las etiquetas de envío del Servicio Postal de los Estados Unidos para las camisetas que se envían a Rusia. ¡Rusia! Nunca he vendido nada en eBay y ciertamente no tengo ninguna intención de vender camisetas a alguien en Rusia. Debido a que acababa de transferir mi saldo de PayPal a mi cuenta corriente más temprano ese día, solo había $ 10 en mi cuenta de PayPal cuando estos cargos alcanzan, lo que resultó en algunas tarifas bancarias considerables.
Las circunstancias desagradables dan como resultado Una experiencia positiva con PayPal
Me compuse lo mejor que pude cuando comencé a buscar el número de teléfono de PayPal. Estuve en la línea con PayPal durante los diez minutos, si es eso. Los representantes con los que hablé fueron excepcionalmente útiles. No solo abrieron una investigación inmediata sobre los cargos no autorizados, sino que también prometieron reembolsar todos los cargos, así como las tarifas bancarias dentro de los 10 días hábiles. Inmediatamente cambié mi contraseña en PayPal, así como en mi cuenta de correo electrónico y otros sitios que uso a diario. El servicio al cliente que recibí no solo fue amigable, sino que proporcionó información precisa y seguridad de la cuenta.
Precauciones adicionales
Al día siguiente me pasé a mi banco. Mi almuerzo para informar los cargos no autorizados. Un representante de la cooperativa de crédito a la que pertenezco presentó un informe en mi cuenta, inmediatamente puso un bloque en mi tarjeta de débito anterior y ordenó una nueva tarjeta con un número de serie único para evitar cualquier uso adicional de mi cuenta bancaria. Como medida de seguridad adicional, mi número de PIN también se cambió.
Caso cerrado
El 13 de junio de 2011, PayPal cerró su investigación sobre el fraudulento cargos que se presentaron contra mi cuenta. Los hallazgos fueron tal como había sospechado: alguien le quitó mi contraseña de PayPal y logró cobrar $ 137.75 a mi cuenta bancaria y de PayPal. Sin embargo, el estafador no se salió con esta actividad fraudulenta. PayPal reembolsó inmediatamente los $ 137.75 más las tarifas bancarias a mi cuenta. PayPal cree que mi cuenta se comprometió cuando intentaba pagar un artículo en eBay. Si bien PayPal es un sitio seguro, eBay no lo es. De hecho, muchas de las estafas que involucran cuentas de PayPal provienen de la actividad de eBay.
Entonces eso es todo. Ahora estaré más atento que nunca cuando compre en línea, y no puedo decir suficientes cosas buenas sobre el nivel de servicio que recibí en PayPal. Espero que algo como esto nunca me vuelva a suceder, pero si lo hace, sé que estoy en buenas manos.
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