En el pasado, las personas sordas tenían que usar lo que se llamaba teletypewriter o tty o tdd. Para llamar a una persona auditiva, tendrían que llamar al servicio de retransmisión donde escribirían a un operador que luego llamaría a la persona auditiva y les diría lo que la persona sorda estaba escribiendo. ¿Suena complicado? Fue un proceso a menudo largo hacer una llamada telefónica.
¡Ahora, traiga tecnología al siglo XXI! ¡Ahora tenemos teléfonos de video! El servicio que usamos para nuestro relé de video se llama Sorenson. Es un servicio que se ofrece gratuito para personas sordas y con problemas de audición que ofrece una comunicación visual para el cliente. ¡Es fácil de aplicar y configurarse! Todo lo que necesita es Internet de alta velocidad y complete la solicitud. Dependiendo de su lista de espera, un representante de Sorenson no tarda demasiado en contactarlo con fechas y horarios para una instalación. El equipo es solo una cámara pequeña que coloca encima de su televisor y el instalador conecta el equipo a su computadora. También viene con un control remoto para llamar y recibir llamadas fáciles. La única queja que tenemos sobre la máquina de teléfono de video es que no hay una luz intermitente incorporada para notificar a la persona sorda que hay una llamada entrante. Sin embargo, “suena” como un teléfono. Creo que es divertido, teniendo en cuenta que es para personas sordas. Tienes que comprar una luz intermitente o hacer que una persona auditiva le diga que está sonando.
Cómo funciona el teléfono de video, la enciende y puede hacer una llamada a otra persona sorda con un video Teléfono y hablar cara a cara como si estuvieran juntos en la misma habitación. Si la persona sorda necesita llamar a una persona auditiva, llamar a un operador/intérprete, quien a su vez llama al individuo de la audiencia. ¡Lo bueno de esto en comparación con el relevo TTY es que es rápido! Es como tener una conversación como la persona está allí. No hay necesidad de decir “adelante” después de cada turno hablando. Puedes hablar cuando quieras. No tiene que esperar a que la otra persona diga todo lo que necesita decir antes de intervenir. ¡Toma mucho menos tiempo hacerlo!
La otra cosa agradable de este servicio es que si una persona auditiva está tratando de llamar a través de un intérprete, y la persona sorda no está en casa, puede dejar un mensaje Eso se almacena en el servicio Sorenson. Todo lo que hace es consultar su correo electrónico y hacer clic en el enlace para recuperar su mensaje, y el intérprete interpreta el mensaje para usted allí.
Este servicio de teléfono de video ha cambiado totalmente la comunidad sorda! ¡Es más fácil mantenerse en contacto con amigos perdidos hace mucho tiempo y hace que las llamadas telefónicas sean menos molestas para todas las partes involucradas!
Para obtener más información sobre cualquiera de estos servicios, consulte el enlace que he publicado con este artículo. ¡Nos encanta nuestro teléfono de video! Me siento mucho más seguro dejando a nuestros hijos con mi marido sordo si algo sucediera, ahora puede llamar mucho más rápido para obtener ayuda.
