El propósito de este artículo es discutir los elementos principales del proceso de gestión estratégica. Se incluirá la discusión de cada paso principal en el proceso, junto con ideas, problemas que deben abordarse y preguntas que deben hacerse.
El proceso de gestión estratégica está compuesta por cuatro elementos: análisis de situación, formulación de la estrategia , Implementación de la estrategia y evaluación de la estrategia. Estos elementos son pasos que se realizan, en orden, al desarrollar un nuevo plan de gestión estratégica. Las empresas existentes que ya han desarrollado un plan de gestión estratégica revisarán estos pasos a medida que surja la necesidad, para realizar los cambios y mejoras necesarias.
Análisis de situación
El análisis de la situación es el primer paso en el proceso de gestión estratégica. El análisis de la situación proporciona la información necesaria para crear una declaración de misión de la empresa. El análisis de la situación implica “escanear y evaluar el contexto organizacional, el entorno externo y el entorno organizacional” (Coulter, 2005, p. 6). Este análisis se puede realizar utilizando varias técnicas. La observación y la comunicación son dos métodos muy efectivos.
Para comenzar este proceso, las organizaciones deben observar el entorno interno de la empresa. Esto incluye la interacción de los empleados con otros empleados, la interacción de los empleados con la gerencia, la interacción del gerente con otros gerentes e interacción de gestión con los accionistas. Además, se pueden utilizar discusiones, entrevistas y encuestas para analizar el entorno interno.
Las organizaciones también deben analizar el entorno externo. Esto incluiría clientes, proveedores, acreedores y competidores. Se pueden hacer varias preguntas que pueden ayudar a analizar el entorno externo. ¿Cuál es la relación entre la empresa y sus clientes? ¿Cuál es la relación entre la empresa y sus proveedores? ¿La compañía tiene una buena relación con sus acreedores? ¿La compañía está tratando activamente de aumentar el valor del negocio para sus accionistas? ¿Quién es la competencia? ¿Qué ventajas tienen los competidores sobre la empresa?
Formulación de estrategias
La formulación de la estrategia implica el diseño y el desarrollo de las estrategias de la empresa. Determinar las fortalezas de la empresa ayuda en la formulación de estrategias. La formulación de la estrategia generalmente se divide en tres niveles organizacionales: operativas, competitivas y corporativas.
Las estrategias operativas son a corto plazo y están asociadas con los diversos departamentos operativos de la empresa, como los recursos humanos, las finanzas, las finanzas, Marketing, y producción (Coulter, 2005, p. 7). Estas estrategias son específicas del departamento. Por ejemplo, las estrategias de recursos humanos se preocuparían por el acto de contratar y capacitar a los empleados con el objetivo de aumentar el capital humano.
Las estrategias competitivas son aquellas asociadas con métodos para competir en un cierto negocio o industria. Se requiere conocimiento de los competidores para formular una estrategia competitiva. La compañía debe aprender quiénes son sus competidores y cómo operan, así como identificar las fortalezas y debilidades de la competencia. Con esta información, la compañía puede desarrollar una estrategia para obtener una ventaja competitiva sobre estos competidores.
Las estrategias corporativas son a largo plazo y están asociadas con “decidir la combinación óptima de las empresas y la dirección general de la organización “(Coulter, 2005, p. 216). Operar como un negocio único o operar como un negocio con varias divisiones son parte de la estrategia corporativa.
Implementación de la estrategia
La implementación de la estrategia implica poner la estrategia en practica. Esto incluye desarrollar pasos, métodos y procedimientos para ejecutar la estrategia. También incluye determinar qué estrategias deben implementarse primero. Las estrategias deben priorizarse en función de la gravedad de los problemas subyacentes. La compañía primero debe centrarse en los peores problemas, luego pasar a los otros problemas una vez que se hayan abordado. , p. 8). La compañía debe considerar cómo las estrategias se pondrán en vigencia al mismo tiempo que se están creando. Por ejemplo, mientras desarrolla la estrategia de recursos humanos que involucra la capacitación de los empleados, las cosas que deben considerarse incluyen cómo se entregará la capacitación, cuándo se llevará a cabo la capacitación y cómo se cubrirá el costo de la capacitación.
Evaluación de la estrategia
La evaluación de la estrategia implica “examinar cómo se ha implementado la estrategia, así como los resultados de la estrategia” (Coulter, 2005, p. 8). Esto incluye determinar si se han cumplido los plazos, si los pasos y procesos de implementación funcionan correctamente y si se han logrado los resultados esperados. Si se determina que los plazos no se cumplen, los procesos no funcionan o los resultados no están en línea con el objetivo real, entonces la estrategia puede y debe modificarse o reformularse.
tanto la administración como los empleados están involucrado en la evaluación de la estrategia, porque cada uno puede ver la estrategia implementada desde diferentes perspectivas. Un empleado puede reconocer un problema en un paso de implementación específico que la gerencia no podría identificar.
La evaluación de la estrategia debe incluir métricas desafiantes y horarios que sean alcanzables. Si es imposible lograr las métricas y los horarios, las expectativas no son realistas y la estrategia seguramente fallará.
Conclusión
El proceso de gestión estratégica es un proceso continuo. “A medida que se realizan resultados o resultados de rendimiento, en cualquier nivel de la organización, los miembros de la organización evalúan las implicaciones y ajustan las estrategias según sea necesario” (Coulter, 2005, p. 9). Además, a medida que la empresa crece y cambia, también lo harán las diversas estrategias. Las estrategias existentes cambiarán y se desarrollarán nuevas estrategias. Todo esto es parte del proceso continuo de mejorar el negocio en un esfuerzo por tener éxito y alcanzar los objetivos de la compañía.
referencias
Coulter, M. (2005 ). Gestión estratégica en acción . (3 rd ed.). Upper Saddle River, NJ: Pearson Prentice Hall.
