La nueva forma de manejar las quejas de los consumidores ha cambiado. Más clientes recurren a los foros de quejas en línea y los servicios de mediación del consumidor. Aquí, analizaremos los recursos en línea para las quejas de los consumidores y aprenderemos cómo elaborar una carta de queja efectiva, una declaración o revisar en línea.
Uno de los servicios de quejas de consumo más destacados en línea es el informe de estafa. Esta compañía es un servicio confiable de quejas del consumidor que ofrece una variedad de servicios para que los consumidores obtengan justicia. Fox News presenta un informe de estafa, donde algunos reporteros siguen las quejas de los consumidores e investigan los reclamos. El sitio web le permitirá buscar quejas del consumidor, presentar un informe de quejas del consumidor, obtener servicios legales, mediación y, sobre todo, justicia. Los gobiernos locales y federales usan el informe de estafa para buscar información y ayudar con sus investigaciones.
Otros sitios de quejas como Scam Club, el servicio de quejas y mis 3 centavos son solo algunos de los diversos sitios de quejas de consumo que permiten a un cliente para obtener justicia. Aunque el informe de RIWOFT tiene el mayor poder detrás de los sitios de quejas de los consumidores, sigue siendo una buena idea considerar tantos sitios que se necesitan para correr la voz sobre el fraude, el injusticia o la injusticia de una empresa.
Sin embargo, Hay algunas consideraciones que hacer antes de hacer un informe, declaración o revisión del consumidor en línea. La declaración en línea es permanente. Puede regresar y actualizar el informe si ha terminado con un resultado satisfactorio, pero no puede cambiar el informe original de la queja del consumidor. Esto es importante porque es posible que no desee revelar algo que es información de identificación personal. No ponga números de cuenta ni nada que sea privado o innecesario para el informe público. Además, si cometió un error en la revisión, podría dañar una empresa injustamente. Por ejemplo, supongamos que presenta un informe de queja sobre un producto o servicio y envió a la compañía varios correos electrónicos al servicio al cliente sin respuesta. Luego, descubre que su carpeta de correo basura tiene toda la correspondencia de la empresa. Ups. Esto se puede deshacer con una actualización del informe original, pero asegúrese de que cuando escriba una queja del consumidor en línea, que no sea una decisión impulsiva.
no escriba un informe de queja del consumidor en Ira
Escribir cuando su enojo podría causar un informe incoherente de la queja del consumidor. Esto podría ser contraproducente porque el informe puede no tomarse en serio. Enfríe la ira escribiendo una carta o una declaración en el documento de Word y déjela sentarse durante al menos un día. La ira disminuirá y su carta será coherente y sensata.
Sea justo al construir una carta de queja del consumidor
Asegúrese de que la carta de queja del consumidor sea justa . Por ejemplo, digamos que compra un artículo en línea y lo recibe. Esa fue la única queja que tenías. Sin embargo, se comunica con la atención al cliente y son rápidos y útiles, pero no le dan un cupón o crédito por la molestia. No presente un informe o revise que le enviaran un paquete desgarrado y el producto Stunk, y el producto era feo [inserte cualquier reclamo absurdo aquí], especialmente si no lo era. Es injusto presentar una declaración del consumidor, revisión o informe lleno de exageraciones. Sea justo y claro en su informe de queja del consumidor.
A veces, no hay justicia. Para cuando pase por la molestia de obtener justicia, puede que no valga la pena los pocos dólares perdidos en la insatisfacción de la empresa. De cualquier manera, ayude a otros presentando un informe para que puedan evitar los dolores que pasó y asume una posición en contra de la injusticia del consumidor.
