¿Alguna vez ha comprado un artículo grande y luego lo devolvió? Tal vez no te gustó, así que mentiste y dijiste que estaba roto. O tal vez estaba roto. Pero el descanso fue fácil de arreglar, simplemente no te apetecía. ¿Alguna vez pensó a dónde va ese artículo? Bueno, de vuelta a la fábrica, ¡por supuesto! Allí, los grandes fabricantes, que ya han pagado el envío para devolverlo, usarán su dinero para arreglarlo y pagar para que lo envíen a otro minorista. Qué amable de su parte. Bueno, estoy harto de que las grandes empresas pasen la lana sobre los ojos de las personas. Esta es la verdadera historia de hacia dónde van estos elementos devueltos.
Usaré algunas empresas específicas como ejemplo, habiendo experimentado esto personalmente. Trabajé en Lowe’s, pero no creo que sean las únicas personas que hacen esto. En un momento, una persona devolvió un compresor de aire de la marca Kobalt que tuvo una fuga. Esta fuga fue bastante fácil de arreglar, y probablemente ni siquiera implicaría soldadura. Era una sección expuesta de tubería, por lo que solo habría tomado 30 minutos. Era un compresor de aire de $ 300, y pensé que, dado que estaba roto, podría obtener un descuento en él. Nuestro gerente me dijeron que fuera a preguntarle a nuestro gerente que se ocupa de estos elementos defectuosos. Llegué justo antes de verlo ir directamente a ¿Qué? ¿Entrar en un camión que lo lleva de vuelta para ser arreglado? No. iba directamente a un compactador de basura. $ 300 en metal, goma y plástico desperdiciados debido a un orificio del tamaño de un alfiler. Después de que comencé a preguntar, descubrí los detalles de lo que sucede y por qué.
El fabricante no quiere enviar el artículo de un lado a otro porque entonces su dinero dejaría sus bolsillos. Sin embargo, Lowe’s solo ha pagado por un artículo. Por lo tanto, el fabricante no puede enviarles otro artículo para reemplazarlo, porque entonces personas como yo podían comprar y arreglar el otro, y ahora el fabricante me ha dado un artículo gratuito. Entonces, ahora, el fabricante ha “desperdiciado” el costo del artículo. Por lo tanto, el minorista contacta al fabricante, y el fabricante acepta enviarles uno nuevo. Sin embargo, como mencioné antes, eso pondría dos artículos en el mercado para los cuales solo se ha pagado uno. Por lo tanto, el fabricante hace un contrato con el minorista que establece que el fabricante enviará un nuevo producto para reemplazar el antiguo tras la destrucción de lo antiguo. Todo este proceso realmente tiene sentido hasta que pienses en cuánto se desperdicia. Cuando comencé a preguntar a otros empleados que habían visto otras cosas tiradas, me sorprendió. Habían visto no solo compresores de aire, sino madera, tejas, pistolas de clavos e incluso cortadoras de césped. Así es, céspedes. Un empleado en particular incluso sabía cuánto se puso. El dinero puesto en ese compactador que se desperdicia es lo suficientemente fácil como para construir 3-4 casas. Eso es 3-4 personas que no tenían un techo sobre su cabeza que pudiera protegerse. Tenga en cuenta que la tienda en la que trabajaba era solo una tienda de tamaño promedio. Otros lugares podrían desperdiciar aún más.
La próxima vez que piense en devolver un elemento bastante grande que podría arreglarse fácilmente, solo recuerde lo que le podría pasar. Además, haga todo lo posible para detener este desperdicio. Miles de personas podrían usar algunos de estos artículos, o al menos la compañía podría verse obligada a arreglarlos. Realmente necesitamos obligar al minorista, al fabricante o ambos a hacer algo sobre este desperdicio.
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