Comprar un automóvil puede ser lo más emocionante que hace durante todo el año y lo más estresante al mismo tiempo. Pero hay algunas cosas que puede hacer para facilitar la experiencia de usted. La mayor parte de esto tiene que ver con tratar con el vendedor de automóviles. Saber algo sobre sus técnicas, lo que han almacenado en su bolsa de trucos de ventas, puede contribuir en gran medida a hacer que su experiencia sea buena. Ahora, no estoy diciendo que miren al vendedor como el “chico malo (o niña)”, después de todo, están bajo presión extrema para comprar y desafortunadamente podrían transmitir eso al ser demasiado agresivo contigo. Así que aquí hay algunos sugerencias sobre cómo lidiar con eso y volver a casa con un automóvil y un acuerdo que te hace feliz.
En primer lugar, nunca parezca desesperado por un vehículo nuevo o súper emocionado sobre un determinado modelo que “Solo tienes que tener”. Incluso si está intercambiando un Junker que está a punto de desmoronarse en cualquier momento, dejándolo sin viajar, y el vendedor ve su auto viejo, deje en claro que cree que puede obtener muchas más millas de él y simplemente está registrando casualmente para reemplazarlo. Si está intercambiando un automóvil más nuevo, será fácil decir que obviamente no necesita entrar en un vehículo nuevo de inmediato. La conclusión es que el vendedor debe creer que no necesita comprar un automóvil ese día, e incluso si decide comenzar a hacer un trato, puede y está dispuesto a salir en cualquier momento.
No te enamores de la adulación. Este es uno de los trucos más desagradables en la bolsa de ventas. A lo largo de los años, he estado involucrado en la compra de autos para mí y con mi madre, y puedes ver la boca del vendedor cuando nos ve. Uno de mis favoritos es: “¿Ustedes dos son madre e hija? ¡Pensé que eras hermanas!” Supongo que se supone que tanta adulación lo atrae al vendedor y, por lo tanto, quiere comprarle. “Te ves bien en este auto” es común. Es lo mismo que un vendedor de ropa que dice que te ves bien con un vestido en particular. Te hace sentir bien contigo mismo y quieres comprar el artículo. No digo que todos los vendedores son mentirosos y halagos desvergonzados, pero algunos lo son, y estas son técnicas básicas de ventas destinadas a ayudarlos a hacer su trabajo: vender su producto. Solo desea asegurarse de comprar porque está recibiendo el automóvil y el trato que desea, no complacer a un vendedor halagador (o coqueta) o porque te han hecho pensar “te ves bien”. >
Además de la adulación, los vendedores presentan otras formas de parecer tu mejor amigo y hacerte sentir como si estuvieran trabajando para ti. Pero recuerde que no están trabajando para usted, están trabajando para el concesionario y para hacer un cheque de pago. No hay nada de malo en esto, pero tienes que tener eso en cuenta. Cuando pierdas de vista eso, pierdes el control del trato (del cual hablaré más adelante). Una técnica de ventas para “Bond” con un vendedor es que aprendan su nombre y lo usen con frecuencia. A la gente le gusta escuchar su nombre, e implica una familiaridad con esa persona. Incluso se puede usar para afirmar una cierta cantidad de potencia sobre usted. ¿Por qué no darle la vuelta sobre ellos? Use mucho su nombre, antes de hacer cualquier pregunta o incluso responder. Les mostrará que usted es consciente de lo que están haciendo o incluso puede funcionar a su favor, ya que lo usa para afirmar su propio poder. “Entonces, Steve, ¿cuál es la ventaja de obtener tal y tal”? “Dime, Steve, ¿qué piensas realmente? Las mejores maneras de abordar su interacción con un vendedor es hacer su tarea de antemano. Con Internet puedes investigar casi cualquier cosa. Puede encontrar las características de los autos que desea o no desea y, a veces, incluso comprar sin la presión de un vendedor. Cuando finalmente se presenta en el lote, está armado con conocimiento y puede cortar la persecución de la venta. Haga una lista de las características que debe tener (puertas de alimentación, cambiador de CD, lo que sea) para asegurarse de obtenerlas. Y si hay algo que no le guste de un automóvil, tenga en cuenta eso también. Si un vendedor piensa que puede hacer una venta si simplemente suman (o restan) una determinada característica, probablemente lo hará. Recuerde, este es su automóvil, no suyo. Cuando compré mi auto actual tenía un paquete que no necesitaba. Era bastante costoso, y sabían que caminaría en el trato, por lo que me lo dieron “gratis” (que es un término relativo en la rueda y el trato, pero habría pagado un par de miles más si acababa de aceptarlo para conseguir el auto). También pueden estar dispuestos a agregar una función a su automóvil de forma gratuita. “Lo compraría si solo tuviera tal y tal”. Claro, es posible que pueda obtener esa función después del mercado, pero ¿por qué no ver si el concesionario de automóviles lo arrojará para hacer la venta?
probablemente la herramienta más importante que tiene de su lado es quedarse en control del acuerdo. No solo debe ir al lote armado con su investigación, sino con la idea firmemente en su cabeza de que usted y no el personal de ventas tiene el control de su trato. Primero, esto lo ayudará a exudar la confianza que el vendedor notará y debería ayudar a evitar que sace demasiados trucos en su bolsa de ventas. Además, te hará sentir mejor, ya sea que compres o no, porque te irás sabiendo que obtuviste lo que querías. Hay pocos artículos peores para experimentar el remordimiento del comprador que un automóvil.
Recuerde, esta es una gran compra para usted, ya sea un clunker usado o un nuevo paseo elegante. Debe tener el mayor control sobre la venta como sea posible, incluida la decisión de no comprar (o no comprar ahora). Muchas personas, tanto hombres como mujeres, son arrastradas por el vendedor tan pronto como entran en el lote y absorben una ola para que montes sin control hasta que sales del lote en un automóvil para que puedas haber pagado demasiado. Gire la marea. Haga que el personal de ventas funcione para usted. Les está ofreciendo la oportunidad de obtener su negocio, y deben ganarse trabajando mucho para usted y escuchando lo que desea en lugar de intimidarlo o engañarlo en una venta.
La idea es Haga que el vendedor se dé cuenta de que sabe lo que quiere, cuáles son sus límites financieros y que está más que dispuesto a salir del lote sin un automóvil si no se siente cómodo. Incluso si debajo está aterrorizado, no sepa nada sobre la compra de automóviles, y realmente quiere ese SUV rojo con el que ha estado soñando, trate de mantener la calma, la confianza y dentro de sus posibilidades. El vendedor tiene una bolsa completa de trucos para sacarlo, por lo que debe estar armado con una bolsa propia. Y el número uno está exudando confianza y la capacidad de comprar solo si le convenga. En última instancia, desea comprar un automóvil con el que estará contento en los próximos años, y el vendedor se ganará un nuevo cliente satisfecho.
Referencia:
- Hay todo tipo de investigación que puede hacer en autos nuevos y usados en línea.â ; Considere los informes de consumidores en www.consumerreports.org o uno de mis favoritos sobre muchos sujetos, <a, www.dummies.com , el editor de popular How-to Books.â ; También tienen un gran sitio web.
