¿Eres uno de los clientes que compran ese vestido nuevo para esa gran fiesta de vacaciones?
Si respondiste que sí, eso es genial, pero tengo otra pregunta para ti, ¿lo usaste y luego lo devolviste? </P >
Entonces, ¡qué cumplió su propósito! Eso es lo que escucho que muchas personas dicen sobre meter las etiquetas y la mercancía que regresan que llevaban con cuidado. Antes de comenzar a trabajar en el comercio minorista, podría haberlo probado. Sin embargo, caminar a tiempo en un zapato minorista y la mercancía devuelta que tiene un efecto negativo de cuánto me pagaban por hora, me dio un golpe bajo.
He sido el tipo de consumidor que si se rompía , Lo devolví. No me importaba si se rompió porque era mi culpa o la de ellos. La diferencia fue cuando no fue mi culpa, estaba más enojado.
había una dama que ingresó a la tienda y me di cuenta de que fue un regreso, ya que nadie parece devolver la mercancía en la misma bolsa. Dudé cuando comencé a preocuparme si iba a tener que poner las ventas de alguien por hora en el límite de salarios más bajos.
Le pregunté al cliente si podía ayudarla. Obtuve un par de cocodrilos arrojados sobre el mostrador y saltaron del piso de mármol.
“¡Estos zapatos se rompieron!” Ella gruñó hacia mí.
Los recogí del piso y comencé a examinarlos, lo cual fue de inmediato que sabía que no podría devolverlos incluso con ella agitando el recibo en mi cara. .
No puedo creer que las personas venderían esto a una niña.
Le pregunté si eran un regalo y ella respondió con lo que quería escuchar, “Los compré yo mismo”.
Quería decir que no puedo creer que hayas comprado estos para una niña, pero seguí adelante e intenté explicarle que sabía que los zapatos habían sido gastado. Aunque la mujer insistió en que no habían sido usadas. Sabía de manera diferente y la banda de rodadura había sido desgastada en algunos lugares.
Tuve que rechazarle la capacidad de devolver la mercancía. La venta de alguien era segura.
En otro momento, vendí un vestido de Navidad a una mujer y me contó sobre la cena de la temporada navideña que estaban teniendo, fue una cena con papá. La ayudé a seleccionar un vestido que conociera el gusto de su hija y su hija incluso estaba extasiada por comprar. En nuestra capacitación nos dijeron que nos aseguramos de que la venta fuera algo que querían y que estaban felices de comprar y colgar en su armario. Hice las preguntas requeridas a largo plazo y tanto la madre como la hija acordaron que sería genial.
el día después de que llegó el evento y que estaba en el trabajo en este día. La mujer vino con el vestido. Ella afirmó que el vestido tenía una mancha de salsa de tomate cuando la compró y comenzó a decirme que la dama que le vendió el vestido no la ayudó a la mancha. La corrigí y le mostré el recibo que había sido yo quien le vendía el vestido y no había mancha en el vestido en el momento de la compra. Busqué la etiqueta y la encontré escondida en una costura interior. Entonces supe que había sido escondido y usado y pedí a un gerente que me ayudara con un proceso de aprobación, ya que el cliente estaba dentro de su política de devolución de 30 días. Fue devuelto y mi objetivo de venta ahora era negativo.
En aproximadamente una hora, más clientes devolvieron vestidos por diferentes razones y todos esos vestidos tenían las etiquetas escondidas o arrancadas, pero guardaron las etiquetas . Me sorprendió al darme cuenta de que más de $ 300 en mercancías se habían devuelto con etiquetas escondidas. Le pregunté a la gerencia si estaba haciendo algo mal, sabía que la mercancía había sido usada para un evento y luego regresaba. Me encontré con una declaración que no me gustó, ¿qué podemos hacer?
tenían razón. No hay nada que nosotros, como minoristas, podemos hacer siempre que el cliente cumpla con la política de devolución en blanco y negro; Tenemos que devolverles su dinero. Cada una de las mercancías que se devolvió con una mancha que el cliente le dañó. Esto me entristeció como si alguien pudiera comprarlo y lavarlo, habría una niña que le encantaría ese vestido en algún lugar.
Durante la temporada de imágenes navideñas, se compraron y luego regresaron. Los atuendos de bautismo tenían manchas de fórmula que habían sido fregadas y aligeradas. Todos los clientes trataban la ropa como si fuera un servicio de alquiler gratuito, ya que lo usaron para el evento y luego la devolvieron. y la mancha fue cuestionada. Gritarían y comenzarían a hacer una escena y comenzarían a decir que vinieron al lugar para comprar todo el tiempo y eran un cliente habitual. El problema es que no lo convierte en un cliente regular si alquila la ropa de forma gratuita y luego la devuelve. Duele a la compañía y a aquellos que realmente quieren comprar el artículo de ropa para tener para muchos otros eventos, ya que ahora el producto está dañado.
Otra cosa en la que pensar honestamente, ¿qué tal alguien que usa una sudadera y Tiene piojos, metieron la etiqueta y la usaron con cuidado. Esta es solo otra razón por la que tenemos que lavar nuestra ropa antes de usarla.
