Las políticas y procedimientos son importantes para cualquier negocio con más de 10 empleados. Las ventajas de tener políticas y procedimientos formales no pueden subestimarse. Muchas pequeñas empresas no sienten que tales políticas ayuden a sus operaciones y prefieren mantener la gestión flexible. A pesar de que este argumento tiene cierta legitimidad para las micro organizaciones, crea problemas para las empresas que se están mudando a un estado de existencia más grande.
Pocas políticas versus muchas políticas debate
Una de las razones por las cuales las empresas sí lo hacen No quiero muchas políticas y procedimientos es porque limita el control de la gerencia. Con las políticas definidas es cuestionable cada vez que una decisión difiere del status quo. Estas decisiones que varían de las políticas y procedimientos podrían ser objeto de escrutinio tanto de los empleados como de las entidades legales de los Estados Unidos.
Por ejemplo, supongamos que el empleado X está creando muchos problemas. Sin políticas y procedimientos, un gerente o propietario podría ser creativo en cómo maneja las situaciones. Pueden darle al empleado más ayuda en términos de capacitación, dejar que el empleado se deslice sobre disciplina o rescindir al empleado. La gerencia tiene una discreción completa para hacer lo que quieren.
Sin embargo, cuando la organización se hace más grande, se vuelve más difícil de administrar. Independientemente de si tiene o no políticas y procedimientos, todas las acciones del empleador pueden ser examinadas por su adherencia a la ley federal y estatal. Digamos que el empleado X fue despedido (minoría) y el empleado Y recibió capacitación adicional (caucásica). Se podría encontrar que la compañía es discriminatoria a pesar de que no tienen un manual de políticas y procedimientos.
Ahora imaginemos que tenemos políticas y procedimientos bien definidos que indican qué deben hacer los gerentes y los empleados en ciertos situaciones. El empleado X fue despedido porque él/ella había acumulado una serie de acciones disciplinarias negativas, pero el empleado Y recibió capacitación adicional porque era su primera infracción. Dado que esto se describió en el manual, la compañía justificó su decisión.
Sin esta guía de política y procedimiento, podría suponerse que la compañía discriminó deliberadamente al empleado minoritario. No tenían base legal para la decisión que tomaron. Con un manual de políticas y procedimientos, se han adherido a un contrato implícito de términos de empleo entre la empresa y el empleado.
También es importante decir que a medida que una organización se vuelve mayor la necesidad de desarrollo de políticas y procedimientos se vuelve mayor. No todos comparten los mismos valores que los fundadores y, a medida que existan más niveles de empleados, más variadas serán las decisiones del equipo de gestión. Tener un manual de políticas y procedimientos mantiene a todos pensando en la misma línea al tomar decisiones clave de gestión.
