Todos han oído hablar de los 30 minutos de Domino o es un trato gratis, ¿verdad? Bueno, ¿qué pasaría si te dijera que la garantía no ha estado vigente en más de quince años? Así es; Si lleva 45 minutos entregar su pizza, todavía se espera que lo pague.
Primero, los comerciales de “obtuvieron 30 minutos” que Domino’s ha estado transmitiendo durante los últimos años son extremadamente engañosos. En ninguna parte del comercial dice “Obtenga su pizza en 30 minutos o es gratis”. Si no me cree, míralo de nuevo aquí http://uk.youtube.com/watch?v=zgz5jtfpyuc (pause a 28 segundos y consulte la letra pequeña). De hecho, cada caja de pizza de Domino’s viene con un descargo de responsabilidad que indica “porque la seguridad es una prioridad 30 minutos es solo una estimación, no una garantía. Puede obtener más”.
Entonces, ¿dónde entró la confusión? ? Algunas personas recuerdan los días en que en realidad había una garantía de “30 minutos o es gratis”. ¿Que le paso a eso? ¿Por qué se lo quitaron? Como puede imaginar, hay algunos casos en los que no es seguro ni factible llegar a un destino de entrega en la cantidad de tiempo que recibe el conductor.
El fabricante de pizza más rápido generalmente puede hacer una pizza de una sola superación En poco menos de un minuto y luego tarda unos 5 minutos en hornear. Para las personas más lentas que trabajan en la línea de maquillaje de pizza o para pizzas más complicadas como la extravagza (que tiene 8 ingredientes que deben ser proporcionadas con precisión), puede tomar 5 minutos estirar la masa y cubrir la pizza y luego otros 5 minutos para hornear. Eso solo le da a un conductor 20 minutos para boxear la pizza una vez que sale del horno, cargándolo en una bolsa de ondas de calor, agarre su bebida y llegue a su casa. Incluso en pueblos relativamente pequeños, puede ser un desafío llegar de un extremo a otro en 20 minutos, especialmente si tiene que cruzar alguna vía del ferrocarril o si el clima no es perfecto.
Domino’s se fundó en 1960, comenzó los 30 minutos o su campaña gratuita en 1973, y lo retiró por completo veinte años después, en 1993. De hecho, a mediados de la década de 1980, cayó de un descuento del 100% a $ 3 debido a la aprehensión sobre los conductores que ignoran las leyes de tránsito para hacer su entrega a tiempo. La desaparición final de la promoción se produjo después de dos demandas que se presentaron contra la compañía en 1992 y 1993. Domino’s se vio obligado a pagar más de $ 82 millones debido al personal de entrega que había causado accidentes automovilísticos (uno que resultó en la muerte del otro conductor).
Sin embargo, solo porque ya no hay una garantía no significa que los conductores de entrega siempre conduzcan de manera segura. Hay hasta cierto punto, todavía algún problema con los conductores que aceleran para obtener entregas a sus destinos a tiempo. A menudo, si llegan tarde, pueden recibir poca o ninguna punta cuando no haya sido su culpa que el pedido llegó tarde.
, así que la próxima vez que solicite una pizza, tenga un poco de misericordia. Recuerde el momento en que la persona que toma sus estimaciones de pedido. Si le dicen que pasarán 45 minutos a una hora antes de recibir su pizza, puede esperar que su estimación sea prácticamente precisa. Hay muchas cosas que pueden hacer que su pizza llegue tarde y la razón es muy raramente porque el conductor se tomó su tiempo para que se la pida. Especialmente a altas horas de la noche, solo puede haber una persona que trabaje en la tienda además del conductor y las órdenes pueden retroceder rápidamente cuando solo hay una persona a quien tomar y hacer las órdenes. No castigue a su conductor de entrega cortando su propina. Si tiene un problema frecuente con las entregas que llegan tarde, vuelva a llamar y hable con un gerente y exprese con calma su preocupación. Él o ella podrán saber si un conductor en particular es el problema o si los problemas de personal deben abordarse, y puede recibir un reembolso por cualquier inconveniente que haya soportado.
