Después de trabajar muchos años para los dos nombres más importantes en la preparación del impuesto sobre la renta, he llegado a aprender muchas cosas sobre los impuestos y las compañías que los preparan. Tanto Jackson Hewitt como H&R; Block tiene varias fortalezas importantes que los mantienen en la parte superior de su juego. Este es un vistazo a lo que puede esperar de ambas empresas desde el momento en que entra, para terminar su regreso, así como qué evitar.
Cuando entra por las puertas de ambas oficinas de impuestos. una recepcionista y se les pide que tengan asiento. En H&R; Bloquee muchas veces que le dan papeleo para mirar y le dijeron que su preparador vendrá y lo atrapará cuando esté listo y se le da un tiempo de espera estimado. Ahora Jackson Hewitt realmente establece el estándar con este, después de que lo reciban y se sientan, el recepcionista le ofrecerá una bebida, café, refrescos o agua embotellada, así como a cualquier niño en la dirección de la esquina de los niños que siempre se postula. Películas para familias, juguetes y libros para colorear con suficientes crayones y papel para mantenerlos entretenidos toda su visita.
A continuación, su preparador vendrá y lo llevará de regreso a su escritorio. Mientras se siente, tome en cuenta y mire y vea si puede ver el papeleo de otros clientes o la información confidencial a la vista. Si puede, este es un buen momento para alejarse. Ambas compañías tienen políticas establecidas diseñadas para proteger su privacidad y cuando el preparador ha dejado el papeleo de otros, es probable que también lo hagan con el suyo. Esto puede causar muchos problemas, incluidos los documentos perdidos, así como una oportunidad para el robo de identidad.
Su preparador debería comenzar a presentarse a usted en ese momento y también darle una sinopsis general sobre su experiencia. como qué esperar durante la entrevista fiscal. En H&R; Los preparadores de impuestos de bloque están capacitados para nunca hacerle saber al cliente si son preparadores de primer año. Una buena señal de un preparador de primer año es la falta de voluntad para divulgar cuánto tiempo han estado con H&R; Bloquear. Es posible que escuche un vago “He estado haciendo impuestos por un tiempo. En Jackson Hewiit, los preparadores serán sinceros y honestos y le hará saber exactamente cuánto tiempo han estado allí, así como si fueran nuevos. Tenga en cuenta que ambas compañías tienen un programa de capacitación muy largo y extenso, que generalmente dura 3 meses. Los nuevos preparadores deben mostrar y expresar su confianza en la preparación de su regreso.
La entrevista debe comenzar en este punto y su preparador revisará sus documentos y hará preguntas a medida que ingrese su información. El software que usan las dos compañías es muy diferente. HORA; Block utiliza un software basado en formularios llamado TPS y Jackson Hewitt utiliza un software basado en la entrevista llamado Profiler. Es importante pedir que giren la pantalla para que pueda ver lo que se ingresa, y señalar cualquier error que pueda ver con la ortografía de su nombre o errores en la escritura en la fecha de nacimiento o números de Seguro Social. A la mayoría de los preparadores no les importará que señale un error de entrada de datos, ya que los guardará trabajo más adelante si el IRS rechazará la devolución. Descubrí que los preparadores de Jackson Hewitt tienden a hacer más preguntas para cavar para las tierras más profundas, así como más créditos reembolsables para los que puede ser elegible. HORA; Block parece que solo se realiza por los documentos que les entrega y hace preguntas limitadas.
A medida que envuelve su entrevista, le mostrarán el resultado en su reembolso o la cantidad que debe. Si tiene un reembolso, ambas compañías repasarán las opciones para recuperar su dinero, así como cuáles serán sus tarifas. Muchas veces hay préstamos bancarios que pueden ayudarlo a recibir su dinero más rápido. Las tarifas para los productos bancarios son significativamente más altos y debe ser aprobado por el banco para calificar, lo que puede tomar 24 horas. HORA; Block también ofrece cuentas de jubilación individuales a los clientes con la capacidad de financiar una IRA con los ingresos con su reembolso. He encontrado que son muy agresivos al ofrecer este servicio. Los preparadores de impuestos tienen un monto objetivo de cuántos IRA deben abrir y, a menudo, tienen un conocimiento limitado sobre este producto. Jackson Hewitt no tiene este servicio. Ambas compañías ofrecen un plan de servicio extendido. Jackson Hewitt tiene una garantía de oro que cubre la declaración durante 3 años a partir de la fecha en que se presenta. Cubre intereses, sanciones e impuestos adeudados debido al error del preparador. HORA; Block ofrece un servicio similar llamado paz mental. Este es otro servicio que H&R; Block empuja mucho más que Jackson Hewitt.
Luego firmará documentación y recibirá sus copias de su declaración de impuestos, así como una línea de tiempo para su reembolso o cuándo debe enviar su saldo debido. Jackson Hewitt y HORA; Block le dará sobres con la dirección postal para su pago por cualquier saldo adeudado, sin embargo, Jackson Hewitt se asegura de que le brinden un sobre sellado como una forma de agradecerle por su negocio. Su preparador también lo llevará de regreso a la sala de espera y lo enviará con una invitación para regresar el próximo año.
Ambas compañías tienen oficinas ubicadas en todo el país y el servicio pueden variar de una oficina a otra. Estas experiencias que compartí se basan en las oficinas en el área de Alton, Illinois.
