Habilidades interpersonales y equipos de trabajo efectivos
En cualquier entorno de trabajo, es importante comprender que las habilidades interpersonales influyen en cómo todos trabajarán juntos o no y posiblemente causen conflictos. Las habilidades interpersonales se definen como las “habilidades utilizadas al comunicarse con otras personas” (“interpersonal”, 1997). Algunos ejemplos de habilidades interpersonales incluyen: comprender lo que otros dicen, expresar sus pensamientos de manera efectiva, dar y recibir críticas constructivas para otros, ser influyentes con otros, iniciar una resolución de conflictos adecuada, trabajar con otros, cambiar el ritmo cuando ocurre la improductividad (Business Wire, 2006) . Si no tiene las habilidades adecuadas, la comunicación enumerada será muy difícil y frustrante no solo para usted sino para otros en su entorno de trabajo. Por lo tanto, es imperativo que todas las empresas aborden la necesidad de habilidades interpersonales en sus empleados tanto por capacitación adecuada como agrupando a las personas adecuadas en los equipos de trabajo. El conflicto aumentará y el trabajo no se completará de manera oportuna a menos que nuestros empleados tengan las habilidades interpersonales correctas.
Para desarrollar la cohesión adecuada del equipo de trabajo, hay muchos elementos que deben abordarse. La cohesión se define como “el acto o el estado de cohusión, uniendo o pegado” (“Cohesión”, n.d.). En otras palabras, la cohesión del equipo significa que el grupo trabaja juntos de manera efectiva y cooperativa. Estos elementos incluyen: un propósito y objetivo común, confianza entre los miembros del equipo, roles y responsabilidades, comunicación eficiente, diversidad y un equilibrio entre las relaciones en el equipo y la tarea en cuestión (Fisher, 1995). La cohesión grupal es extremadamente importante para cualquier empresa porque si los equipos de trabajo no funcionan de manera efectiva, la compañía sufre tanto a través de los aspectos del tiempo y el dinero. Habilidades con la adición de asertividad, persuasión, empatía, sensibilidad y diplomacia (Business Wire, 2006 y CNET Networks, 2007). La razón por la que siento que cada uno de estos es importante para la cohesión del equipo se explica individualmente en este párrafo. La comprensión de lo que dicen otros miembros del equipo es importante en la éxito del grupo porque si esto no se hace, el grupo sufre de repetición y tampoco se realizará correctamente porque existe una falta de comunicación. Explicar sus ideas es importante porque ayudará al grupo a completar el trabajo con tantas ideas como sea posible. No puede tener miedo de decirles a los demás lo que siente o cree que funcionará mejor porque entonces esa opción no está disponible para el grupo. La crítica constructiva es importante para todos porque es una oportunidad de aprendizaje. Debes ser influyente porque ayuda a otros a la motivación. Debe poder trabajar bien con los demás o obviamente intentará hacer todo el proyecto usted mismo, y esto simplemente no puede funcionar en un grupo o en el equipo porque otros sentirán que está tratando de superarlos. Entonces esto causa hostilidad y la falta de voluntad para trabajar con usted en el futuro. Alguien tiene que ser el motivador del equipo cuando salgan del sujeto o todos no harán nada. que no retrocederás. Si no lo hace, se atropellará y sus ideas que probablemente sean buenas se arrojarán por la ventana. Debe poder persuadir a otros para que haga el trabajo de manera oportuna y también en una eficiente. La persuasión es una forma más agradable de motivar que la asertividad, pero dado que su voluntad será diversidad dentro del grupo, debemos entender que todos están motivados de diferentes maneras. La empatía es importante porque no debemos asumir que todos tienen los mismos antecedentes o los mismos sentimientos sobre ciertos temas. La sensibilidad es casi lo mismo que la empatía, necesitamos entender que la vida sucede. Los eventos inesperados pueden surgir para miembros del grupo, como una muerte en la familia o un niño enfermo. Debemos entender esto. La diplomacia es esencial porque la negociación entre los miembros es muy importante. Tenemos que reunir ideas no solo decir que una forma es la mejor. La diversidad es la mejor manera de asegurar que el trabajo de nuestro equipo no sea unilateral.
Las organizaciones se están orientando progresivamente. Los propósitos de desarrollar equipos dentro del lugar de trabajo son realizar más trabajo de manera más eficiente y más rápido. Otro propósito de los equipos de trabajo es construir relaciones y una mejor cultura corporativa. Los equipos pueden ayudar a crear cohesión entre la administración y los empleados a través de la incorporación de ambos equipos. Cuando un gerente supervisa al grupo, acerca a los empleados dentro del grupo mucho más cerca del gerente. Llegan a descubrir que los gerentes son personas como lo son las que ayudan a inculcar la cooperación entre ellos. Creo que es una gran idea hacer que los gerentes y los empleados de nivel inferior trabajen juntos más para formar buenas relaciones de trabajo dentro de la empresa.
En los equipos más laborales de trabajo y mejores habilidades interpersonales establecerán eso. Compañía por encima del resto porque serán más productivos y también un lugar más feliz y saludable para trabajar. Es imperativo que todas las empresas comprendan la importancia de la capacitación de habilidades interpersonales y cómo ayudan en un mejor entorno de trabajo. No puede esperar que las personas trabajen juntas de manera efectiva si no están capacitadas adecuadamente. Las habilidades interpersonales son necesarias para realizar negocios dentro de la empresa y fuera de la empresa. Las organizaciones ahora están comenzando a darse cuenta de la importancia de los equipos de trabajo efectivos y la necesidad de empleados con excelentes habilidades interpersonales. Las empresas deben ser los antepasados del comienzo de esta gran frontera. Les dará una ventaja competitiva por encima del resto.
Referencias
Business Wire. (2006, 22 de marzo). El programa integral de capacitación de habilidades interpersonales ayuda a sacar lo mejor de usted mismo. Recuperado el 19 de abril de 2007, de las redes de datos de Factiva
CNET. (2007). Comunicación interpersonal. Recuperado el 19 de abril de 2007 del sitio web de Bnet: http://dicionary.bnet.com/definition/interpersonal+communication.html
Cohesión. (Dakota del Norte.). Dictionary.com Unabridged (V 1.1). Recuperado el 19 de abril de 2007 del sitio web de Dictionary.com: http://dicionary.reference.com/browse/cohesion
Fisher , K. (1995). Consejos para equipos: una referencia lista para resolver problemas comunes del equipo. Nueva York: McGraw-Hill, Inc.
Interpersonal. (1997). En Diccionario de Recursos Humanos y Gestión de Personal, Peter Collin Publishing. Recuperado el 19 de abril de 2007 de http://www.xreferplus.com/entry.jsp?xrefid=868833&secid ;=.2.—
