En Sudáfrica, los empresarios a veces evitan los tratos con otros que nunca han conocido. Hacer arreglos para ser introducidos por un socio comercial mutuo es su mejor manera en el mundo de los negocios sudafricanos. Esté preparado para describir la naturaleza exacta de su negocio, calificaciones de usted y su empresa, y enumere cualquier referencia que el socio comercial sudafricano pueda reconocer.
Si su empresa ha hecho negocios con algunas de las mismas personas que la compañía sudafricana , las cartas de introducción podrían ser extremadamente útiles. Haga su primera reunión sobre conocerse entre sí en lugar de estrictamente negocios. Es más probable que los sudafricanos hagan negocios con usted después de haber decidido si les gusta y confían en usted.
desde mediados de diciembre hasta mediados de enero es un mal momento para programar una reunión de negocios ya que prácticamente Todo se apaga durante este período. Evite la semana de Pascua y la mayoría de las vacaciones judías también. Las direcciones son difíciles de encontrar debido al sistema de direccionamiento, así que permita el tiempo extra para llegar a su destino. Trate de tener instrucciones muy precisas para la ubicación. La ubicación de estacionamiento seguro en grandes ciudades puede ser muy desafiante, así que considere tomar un taxi en lugar de conducir usted mismo.
Las horas de oficina son comparables a las horas comerciales estadounidenses, pero la mayoría de los empresarios sudafricanos no trabajan los fines de semana. Algunos bancos y oficinas gubernamentales están abiertas durante medio día el sábado.
Los trajes y los lazos son de color comercial apropiado con camisas de color ligero. Cuando te vayas sin una chaqueta, usa una camisa de manga larga. Cuando se les invita a una casa para la cena, generalmente se requieren chaquetas. Para las mujeres, los vestidos y las faldas son preferibles a los trajes de pantalón. Los vestidos no deben ser sin mangas, demasiado apretados o realmente cortos. El invierno es entre junio y agosto, así que empacan en consecuencia.
El inglés es un segundo idioma para la mayoría de los sudafricanos. No hay necesidad de traducir tarjetas de visita y materiales a idiomas africanos. Las tarjetas de presentación deben indicar su posición en la empresa y las credenciales importantes de la empresa.
habla en tonos leves cuando en esta región. Levantar tu voz te hará parecer agresivo. Como en la mayoría de los países, es grosero interrumpir a alguien mientras habla. Evite usar el término “Miss” ya que puede ofender a una asociada femenina. Evite el título por completo si no conoce el estado civil de la mujer.
En Sudáfrica, no es inusual que la gente le golpee en la espalda, se da la mano o incluso se tome de las manos como un signo de amistad. Los sudafricanos suelen ser muy amables y abiertamente cariñosos hasta cierto punto. Se agradecen pequeños regalos, cuando se presentan a un asociado o amigo. Siempre traiga un regalo de token, como chocolates o buen vino, cuando se invite a una casa para cenar.
Sea amable y útil para los ancianos mientras está en Sudáfrica. Las personas mayores son vistas como sabias y merecedoras del máximo respeto. No mostrar el respeto adecuado podría ser su caída en los negocios, incluso si el anciano no tiene nada que ver con su negocio. Si te ve a la falta de respeto a una persona vieja, se te ves como alguien que no es deseable para los negocios.
Aunque los tiempos cambian lentamente en Sudáfrica en el mundo de los negocios todavía son vistas como inferiores a los hombres. Demuestre conociendo bien su tema y no es agresivo. Deje que cualquier comentario agrio salga de usted y tome con calma. Con suerte, y eventualmente, serás visto como fuerte y decidido.
Cuando se invita a cenar, puede ser ridiculizado si eres vegetariano, ya que la mayoría de los sudafricanos les gusta los platos de carne. Se le pueden ofrecer algunas carnes raras, incluidos hipopótamo, avestruz o cocodrilo. Durante la cena, el cuchillo se mantiene en la mano derecha, el tenedor a la izquierda. Nunca cambie este orden. No apunte ni diga las manos, durante la conversación, mientras sostiene los cubiertos.
En algunas culturas es una etiqueta adecuada para dejar algo de comida en su plato para demostrar que le han servido mucho. En Sudáfrica es un ligero insulto dejar comida sin comer. Por lo general, se permite fumar en casi todas partes, pero espere hasta después de que todos hayan terminado de comer.
Nunca apunte su dedo índice a nadie, por cualquier motivo. No mantenga conversaciones con las manos en el bolsillo, un gesto extremadamente grosero. No le dé a alguien la “V” para la señal de victoria, que es lasciva. Durante la cena, no entiendas conversaciones con los sirvientes. Haga un contacto visual frecuente con quienes conversan y asienten de acuerdo a menudo para parecer un buen oyente.
los sudafricanos son, en su mayor parte, personas amigables una vez que te conocen. Darás una buena impresión si parece estar más interesado en la amistad que en los negocios. También le irá bien si le da a la relación mucho tiempo antes de pasar a los asuntos comerciales.
Referencia:
- Passport Sudáfrica: su guía de bolsillo para negocios, aduanas y etiqueta de Sudáfrica (Pasaporte al mundo) por Charles Mitchell Lonely Planet Sudáfrica, Lesotho y Swazilandia (Planeta Lonely Sudáfrica, Lesotho y Swazilandia) de Rebecca Blond, et al
