La economía alemana es la quinta más grande del mundo. Alemania también es miembro fundador de la Unión Europea (UE); ejerce una gran influencia sobre sus compañeros naciones de la UE. Por lo tanto, es esencial comprender la cultura alemana al hacer negocios en Europa.
Al tratar de aprender la etiqueta comercial alemana, recuerde que la mayoría de las interacciones alemanas en los negocios son formales y conservadoras.
Relaciones comerciales
La cultura alemana respeta la privacidad y el decoro. Al visitar las oficinas, siempre toque y espere el reconocimiento antes de ingresar, incluso cuando la puerta está abierta. Es una buena etiqueta comercial alemana para mantener un nivel de formalidad en cualquier relación comercial, incluso fuera de la oficina. Las muestras de emoción o rotura en el protocolo a menudo resultan en la creación de un entorno de desconfianza.
La posición jerárquica en Alemania es importante, por lo que espere algún interés en su estado personal, estado corporativo y título de la empresa. La etiqueta alemana adecuada para las mujeres es el uso formal de la Sra. Si están casados o fallan si no lo son. Algunos incluso pueden hacer preguntas sobre su educación y antecedentes familiares. No tome ninguna de estas preguntas personalmente, ni se enoje si las conversaciones parecen contundentes. Simplemente están tratando de comprender su estado personal y comercial.
comunicaciones
La comunicación en Alemania es formal. Nunca use el primer nombre de una persona sin que se le pida que lo haga. Se considera grosero y demasiado familiar, que es algo que la desconfianza de la mayoría del alemán. La comunicación escrita es muy valorada en Alemania. Los alemanes proporcionan y esperan documentación sobre presentaciones, discusiones y al tomar decisiones. Todo está documentado. Al escribir correspondencia a grupos de personas, aborde la correspondencia a la persona más importante del grupo. Siempre use el apellido con el Sr., la Sra. O la Sra. En toda la correspondencia escrita, incluso cuando está escribiendo un correo electrónico. Además, es una buena etiqueta de negocios alemán enviar toda la correspondencia tanto en alemán como en inglés. formal. Evite patrones y colores audaces, y deje accesorios ostentosos en casa. Los alemanes juzgan la profesionalidad de una persona sobre cómo se visten. Los hombres y las mujeres deben usar trajes conservadores.
Las reuniones de negocios alemanas son formales. Las citas son obligatorias. En Alemania, no espere reunirse con nadie sin una cita. Las citas de última hora se consideran extremadamente groseros y deficientes etiquetas comerciales. Llegar siempre a tiempo para las reuniones. Cancelar una reunión sin previo aviso se considera grosero y afectará la relación comercial.
La etiqueta comercial alemana requiere adherencia a una agenda. Incluso si la reunión está en inglés, traiga un intérprete para evitar malentendidos. El idioma inglés que se habla en Europa es el que se habla en Inglaterra, así que evite usar términos de jerga americanos. Al reunirse con un grupo de empresarios alemanes, considere una entrevista. Los alemanes a menudo usan colegas de confianza para determinar si se pueden confiar en nuevas relaciones comerciales. Un hábito que a menudo sorprende a las personas nuevas en hacer negocios en Alemania es el rap de los nudillos en la mesa para mostrar la aprobación. Si, al final de la reunión, los alemanes en la sala rapearán sus nudillos sobre la mesa, significa que aprueban el resultado de la reunión.
fuentes < /b> :
www.buyusa.gov/germany/en/
www.state.gov /r/pa/ei/bgn/3997.htm#travel
www.german-business-etiquette.com
www.hbs.edu/research/pdf/10-050.pdf
