Como líder de categoría para la electrónica, es mi responsabilidad revisar los productos sugeridos para el espacio y la asignación de Shelve en Midwest Valueland (MV). Esta revisión semestral requiere que pase tiempo con los productos y tome decisiones sobre cuál creo que aumentará las ventas y beneficiará al negocio. Como líder, abordo estas responsabilidades con el código de conducta y las justificaciones éticas en mente. Sigo el camino que me gustaría que siguieran mis empleados. Esta revisión me ha llamado la atención dos temas éticos. El siguiente es un resumen de esos problemas y cómo planeo superar estos obstáculos éticos.
Caso ético #1
El gerente de ventas regional para una innovadora consola de videojuegos seleccionada Para nuestra revisión es mi pariente cercano. Aunque puede no parecer que nuestra interacción no sea ética, hay varias implicaciones que podrían resultar de proceder con nuestra interacción. Cuando dos miembros de la familia realizan negocios en el lugar de trabajo el uno para el otro o entre ellos, esto se llama nepotismo. Es una forma de favoritismo que permite a los miembros de la familia disfrutar de ventajas indebidas solo porque hay lazos familiares. En la sociedad actual, respetamos y requerimos que se otorguen figuras de autoridad y privilegios a quienes han trabajado para ellos. Aunque puede parecer que esta consola de juegos es el elemento candente para la temporada y se garantiza un lugar en los estantes sin revisión, otros considerarían mis relaciones como poco éticas y favoritismo (Nadler y Schulman, 2006).
El aspecto más básico de la ética es mantener todos los procedimientos justos y precisos. Si hay espacio para el favoritismo o la injusticia, entonces debe eliminarse. Lo último que uno quiere hacer es convertirse en la peor parte de las críticas por ser injusto o poco ético cuando la situación podría haberse evitado. Aunque el nepotismo y el favoritismo se encuentran entre los dilemas éticos más difíciles de superar, lo correcto sería reconocer la presencia de una oposición y lidiar con ella de frente. Cuando se permite el favoritismo o el nepotismo en el lugar de trabajo, puede causar varios problemas. Otros empleados sienten que la integridad de la empresa se ve comprometida y otros sienten que el empleado no está calificado para el puesto debido a su relación con otros empleados de la empresa. El nepotismo ha causado tantos problemas dentro de los Estados Unidos que 19 de los 50 estados han decidido hacer ilegales ese tipo de prácticas. Para mantener la lealtad entre la compañía, todos los empleados deben sentir que son iguales y que tienen la misma oportunidad de avance y empleo dentro de la empresa (Nadler & Schulman).
Caso ético #2 < /i>
Otra joroba ética que debo superar durante esta revisión de la categoría es tomar una decisión sobre qué hacer con el televisor LCD enviado a mi hogar por los representantes. No es costumbre que los proveedores envíen productos a las casas de los gerentes, o que el gerente se lleve al producto a casa. Esto puede considerarse poco ético porque está fuera de lo común y me da un trato injusto como gerente de categoría y él como representante. No puedo permitir que su gesto le brinde un tratamiento especial. La única forma de rectificar esta situación es devolver el producto al representante sin abrir. También hablaré con él sobre su conducta y cómo es inapropiado. No veré este producto en mi casa y lo trataré como cualquier otro producto.
ambos casos requieren atención individual porque son conflictos de intereses. MacDonald, McDonald y Norman describen estas situaciones éticas y conflictos de intereses como cualquier situación en la que las opiniones personales o privadas tengan influencia o parecen tener influencia sobre los deberes oficiales. En algunos casos, el conflicto puede no ser aparente de inmediato y, en todos los casos, es importante comprender los procedimientos adecuados antes de que se salga de control. Además de los dos conflictos de intereses mencionados anteriormente, hay muchas otras situaciones que necesitan el manejo delicado e inmediato. Como líder de categoría, se sabe que los gerentes de ventas ofrecen dinero u otras retribuciones monetarias para que su producto ponga primero en línea en los estantes. Como representante de la empresa, no puedo beneficiarme a evaluar estos productos. Por lo tanto, es un conflicto de intereses y se considera poco ético aceptar una retribución de cualquier miembro de la Compañía o sus socios (MacDonald, McDonald y Norman, 2002).
Otros ejemplos de conflictos de intereses incluyen usar información privilegiada información para comprar o vender acciones de la empresa. Cuando alguien se beneficia del intercambio de información privilegiada, esto se considera poco ético e injusto. Incluso una donación puede parecer poco ética. Cuando un miembro de la comunidad se postula para un cargo y hace contribuciones a un negocio para obtener su apoyo, se puede considerar que se cree que el negocio solo muestra apoyo debido a las donaciones que se hicieron. En ningún momento una empresa debe sentirse obligada a prometer su apoyo a una figura pública. Si se realizan donaciones, se basan en el hecho de que la cifra respalda el negocio y su propósito (CTU).
para alentar el comportamiento ético en todas las empresas que se ha dedicado una parte del Código de Conducta El reconocimiento y la definición de comportamiento poco ético. Esto incluye, entre otras, la divulgación de relaciones familiares o personales dentro de la organización y sus socios comerciales, una declaración sobre gestos y obsequios aceptables hacia y desde proveedores y clientes, y finalmente las pautas federales relacionadas con el comercio interno y las acciones públicas. Es necesario en todos los casos éticos que son un conflicto de intereses para que el empleado sea eliminado de la situación lo antes posible (CTU).
Todos los empleados de la organización deben actuar éticamente en los negocios y en su Vidas personales para defender el código de ética. Si todos los personales están familiarizados con el código e intentan hacer lo correcto por todas sus acciones, podrán descubrir situaciones poco éticas relacionadas con el trabajo más fácilmente. Las auditorías pueden ser necesarias para mantener un equilibrio entre los equipos. Ser proactivo con la ética y las auditorías regulares mantendrá a los empleados pensando adelante y en contra de la actividad poco ética. El peor de los casos para las prácticas poco éticas es que las agencias federales o reguladoras se involucren en el silbato. Esto lleva a toda la compañía bajo un escrutinio cercano en la agencia y los ojos de los clientes. Mantener un comprensión firme de las prácticas éticas mantiene a la empresa en buenas gracias (CTU).
Referencias:
CTU en línea. (Ed.). (ca. 2008). Material de curso de fase 4 [Presentación multimedia]. Colorado Springs, CO: CTU en línea. Consultado el 21 de marzo de 2009, de CTU Online, Virtual Campus, INTD670-Liderazgo y toma de decisiones éticas: 0901b-04. Sitio web: https://campus.ctuonline.edu/mainframe.aspx?contentframe=/classroom/course.aspx?class=23719&tid ;=39
MacDonald, C., McDonald, M. y Norman , W., “Conflictos de intereses caritativos”, Journal of Business Ethics 39: 1-2, 67-74, agosto de 2002. (p.68)
Nadler, J . y Schulman, M. (2006) favoritismo, Crononismo y Nepotismo . Recuperado el 25 de marzo de 2009, http://www.scu.edu/ethics/practicing/focusaraas/government_ethics/introduction/cronyism.html.
Referencia:
- MacDonald, C., McDonald, M. y Norman, W., “Conflictos de interés caritativos”, Journal of Business Ethics 39: 1 -2, 67-74, agosto de 2002. ( p.68 )
- Nadler, J. y Schulman, M. (2006) Favoritismo, Crononismo y Nepotismo. Recuperado el 25 de marzo de 2009, www.scu.edu /ethics/practicing/focusAleas/Gobernment_ethics/introduction/cronyism.html .
